一、企業(yè)簡(jiǎn)介
旅悅（天津）酒店管理有限公司于2016年成立，是攜程集團(tuán)的戰(zhàn)略投資公司。經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋：酒店管理，餐飲管理，物業(yè)服務(wù)，景區(qū)管理，商務(wù)信息咨詢(xún)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)，計(jì)算機(jī)、軟件、日用品、化妝品、工藝品、床上用品、家居裝飾用品銷(xiāo)售，以下項(xiàng)目限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)：住宿，餐飲。
二、企業(yè)需求
1. 新成立的辦公點(diǎn)在北京，需要給員工工位配置IP話(huà)機(jī)，使用公司統(tǒng)一號(hào)碼外呼出局，客戶(hù)回?fù)軙r(shí)到企業(yè)總機(jī)，彰顯企業(yè)品牌形象；
2. 采用IP通訊系統(tǒng)，希望一定確保在網(wǎng)設(shè)備的安全，杜絕出現(xiàn)盜打和設(shè)備被黑客攻擊等情況發(fā)生；
3. 部分員工分機(jī)，配備外線(xiàn)直撥號(hào)碼，方便與客戶(hù)直接高效溝通；
4. 公司需要隨時(shí)召開(kāi)多方電話(huà)會(huì)議，對(duì)音質(zhì)有較高的要求；
5. 有通話(huà)錄音需求，希望需要錄音時(shí)，點(diǎn)擊開(kāi)通，不需再加載任何設(shè)備；
6. 希望未來(lái)國(guó)內(nèi)及海外各分支可以進(jìn)行組網(wǎng)，組網(wǎng)后能實(shí)現(xiàn)分機(jī)直撥，分支間免費(fèi)通話(huà)。
三、解決方案及部署細(xì)則
1. 在客戶(hù)內(nèi)網(wǎng)安裝一臺(tái)Equiinet 融合通訊一體機(jī) —— JustINA和一臺(tái)E1網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)用于對(duì)接運(yùn)營(yíng)商的30B+D線(xiàn)路，保障線(xiàn)路的呼入呼出；
2. 部署桌面IP話(huà)機(jī)，為員工分配獨(dú)立分機(jī)號(hào)碼；
3. 錄制IVR前臺(tái)語(yǔ)音，當(dāng)客戶(hù)來(lái)電時(shí)，可以根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航快速找到相應(yīng)部門(mén)；
4. 對(duì)個(gè)別需要直撥號(hào)碼的分機(jī)，進(jìn)行單獨(dú)的號(hào)碼綁定；
5. 開(kāi)通系統(tǒng)內(nèi)置的多方電話(huà)會(huì)議、通話(huà)錄音功能；
6. 開(kāi)啟系統(tǒng)內(nèi)置的企業(yè)級(jí)防火墻，并嚴(yán)格按照需求開(kāi)端口映射，設(shè)定密碼，杜絕盜打或設(shè)備被黑的可能；
7. 未來(lái)其它分支也安裝了Equiinet融合通訊一體機(jī) —— justINA后，兩邊可以直接進(jìn)行VPN組網(wǎng)，不需要借助其它組網(wǎng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的跨國(guó)、跨域分機(jī)直撥。
四、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼軜?gòu)
五、方案亮點(diǎn)：
- 純IP話(huà)機(jī)方案：采用純IP部署方案，無(wú)需在每個(gè)工位上拉模擬線(xiàn)，通過(guò)網(wǎng)線(xiàn)即可連接IP話(huà)機(jī)進(jìn)行注冊(cè)互撥；
- 自定義出局線(xiàn)路：30B+D線(xiàn)路自帶100個(gè)號(hào)碼，既可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)分機(jī)同時(shí)用統(tǒng)一的企業(yè)號(hào)碼外呼，也可以給某些特定分機(jī)綁定獨(dú)立的號(hào)碼進(jìn)行呼入呼出；
- 通話(huà)錄音：為了保障服務(wù)質(zhì)量，避免客情糾紛，客戶(hù)開(kāi)通了通話(huà)錄音。無(wú)需加載任何設(shè)備，點(diǎn)擊開(kāi)通，可存儲(chǔ)50萬(wàn)分鐘的通話(huà)錄音。
- 異地組網(wǎng)：JustINA自帶的VPN功能，可以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)、跨域間組網(wǎng)，無(wú)論動(dòng)靜態(tài)IP均可組網(wǎng)。分支與總部互聯(lián)后，實(shí)現(xiàn)分機(jī)號(hào)之間免費(fèi)互撥，免費(fèi)通訊。無(wú)需向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)VPN專(zhuān)用通道，為企業(yè)節(jié)省開(kāi)支。
- 免費(fèi)多方電話(huà)會(huì)議。為客戶(hù)提供免費(fèi)的多方電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)，不論使用手機(jī)、座機(jī)、APP都能輕松入會(huì)。不再需要額外購(gòu)買(mǎi)會(huì)議橋設(shè)備，降低企業(yè)開(kāi)支。
六、Equiinet 品牌簡(jiǎn)介
Equiinet 至1998年在英國(guó)成立公司以來(lái)，多年來(lái)致力于開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)服務(wù)軟件， EQIOS系統(tǒng)是集防火墻，VPN組網(wǎng)，VoIP通訊，錄音存儲(chǔ)及備份，斷網(wǎng)逃生為一體的超級(jí)融合系統(tǒng)。
其穩(wěn)定性高，兼容性強(qiáng)，性?xún)r(jià)比優(yōu)。高度兼容市面上的IP話(huà)機(jī)（寶利通、億聯(lián)、潮流、思科、方位、漢隆、簡(jiǎn)能、億景、飛音等），語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)（思科、迅時(shí)、鼎信通達(dá)等）。
Equiinet 單一服務(wù)器解決方案高性?xún)r(jià)比，部署簡(jiǎn)單；支持遠(yuǎn)程安裝、維護(hù)；純SIP協(xié)議，靈活易擴(kuò)展；QoS保障，確保高品質(zhì)通話(huà)體驗(yàn)；一機(jī)多用，減少后續(xù)設(shè)備維護(hù)成本；定期的系統(tǒng)升級(jí)，外加24/7的前瞻性檢測(cè)系統(tǒng)，可進(jìn)行高效的遠(yuǎn)程診斷；24/7 專(zhuān)業(yè)、熱忱的IT支持服務(wù)；關(guān)注環(huán)保，比一般設(shè)備更節(jié)能；不斷疊加的新功能，滿(mǎn)足企業(yè)不斷發(fā)展所需。
七、Equiinet 品牌北京區(qū)域核代簡(jiǎn)介
北京方大智訊科技有限公司位于中關(guān)村高科技園區(qū)，一直致力于國(guó)內(nèi)外先進(jìn)語(yǔ)音交換、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在北京的代理和推廣。公司先后獲得了眾多品牌在北京區(qū)域的總代理和經(jīng)銷(xiāo)商資格。
方大智訊擁有豐富的產(chǎn)品資源，并堅(jiān)持分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，與100多家分銷(xiāo)商和40多家系統(tǒng)集成商建立了長(zhǎng)期緊密的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持保障和項(xiàng)目實(shí)施能力。
