當(dāng)天發(fā)布會(huì)上，紛享銷(xiāo)客云之家版CRM也一并發(fā)布。據(jù)悉，紛享銷(xiāo)客云之家版CRM與云之家緊密集成，后續(xù)版本還將與金蝶K/3、KIS等ERP產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，為云之家用戶(hù)提供辦公+ERP+CRM一體化的全新能力體驗(yàn)。這是年初金蝶戰(zhàn)略投資紛享銷(xiāo)客后雙方在產(chǎn)品合作上邁出的第一步。
紛享銷(xiāo)客創(chuàng)始人、CEO羅旭認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)軟件發(fā)展的前二十年，核心訴求是解決生產(chǎn)流程自動(dòng)化問(wèn)題，軟件服務(wù)發(fā)展的重心是財(cái)務(wù)與ERP軟件。如今中國(guó)企業(yè)已經(jīng)從生產(chǎn)型發(fā)展為營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)型，管理從以生產(chǎn)為中心過(guò)渡到以客戶(hù)為中心。因此，以客戶(hù)為中心的CRM軟件必然是企業(yè)下一步營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)賦能升級(jí)的重點(diǎn)與核心。ERP時(shí)代將進(jìn)入ERP+CRM完整價(jià)值鏈條時(shí)代。
金蝶是領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件及ERP服務(wù)商，紛享銷(xiāo)客是移動(dòng)CRM的創(chuàng)變者和引領(lǐng)者，正是基于這樣的大時(shí)代趨勢(shì)判斷，雙方攜手走到了一起。
紛享銷(xiāo)客云之家版CRM作為針對(duì)云之家用戶(hù)的專(zhuān)屬CRM版本，將依托紛享銷(xiāo)客PaaS平臺(tái)能力和豐富的CRM能力，保持產(chǎn)品持續(xù)的迭代發(fā)展和可拓展性建設(shè)，以滿(mǎn)足云之家客戶(hù)個(gè)性化和不斷變化的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)需求。除產(chǎn)品合作外，本次紛享銷(xiāo)客云之家版CRM上線后，將全面進(jìn)入云之家銷(xiāo)售體系，整合營(yíng)銷(xiāo)，雙方在營(yíng)銷(xiāo)與渠道合作方面同樣跨出了創(chuàng)新的一步。
那么金蝶與紛享銷(xiāo)客的合作，為何先從云之家開(kāi)始？
云之家產(chǎn)品總監(jiān)宋凱介紹紛享銷(xiāo)客云之家版CRM
作為中國(guó)軟件市場(chǎng)的巨頭之一，金蝶在國(guó)內(nèi)發(fā)力云端相對(duì)較早，近些年在云服務(wù)方面的進(jìn)展不俗，在金蝶云端布局中，云之家被定位在移動(dòng)辦公平臺(tái)。而對(duì)于企業(yè)，尤其是大中型企業(yè)，移動(dòng)辦公平臺(tái)也是業(yè)務(wù)一體化的信息門(mén)戶(hù)，它在大中型企業(yè)中的受重視程度逐漸加大。企業(yè)迫切需要一個(gè)樞紐型平臺(tái)，來(lái)幫助企業(yè)組織變革、智能辦公、數(shù)據(jù)賦能與文化升級(jí)。這種定位和特殊價(jià)值，讓云之家承擔(dān)起金蝶云服務(wù)入口的重任。
以平臺(tái)為基準(zhǔn)的云之家，一方面對(duì)接京東、攜程等第三方消費(fèi)平臺(tái)，另一方面通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)可連接企業(yè)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)以及接入第三方服務(wù)，承擔(dān)起企業(yè)協(xié)作核心平臺(tái)的責(zé)任。此次云之家V10發(fā)布會(huì)推出的“報(bào)表秀秀”應(yīng)用，核心目的就是快速連接ERP，用數(shù)據(jù)賦能企業(yè)。而在ERP+CRM的大趨勢(shì)下，云之家接入紛享銷(xiāo)客CRM，為客戶(hù)帶來(lái)更完整的價(jià)值，承載金蝶與紛享戰(zhàn)略合作落地的第一環(huán)，一切自在情理之中。
據(jù)悉，除發(fā)布紛享銷(xiāo)客云之家版CRM外，紛享銷(xiāo)客自有CRM產(chǎn)品也將與金蝶K/3、KIS等ERP產(chǎn)品深度對(duì)接，形成ERP+CRM一體化的全新產(chǎn)品合作優(yōu)勢(shì)。
