目前，關(guān)于人工智能如何落地的討論愈發(fā)激烈，人們已經(jīng)從對(duì)AI概念的追捧，逐漸冷靜回歸到技術(shù)本身的實(shí)踐應(yīng)用上來。在智能語音交互的賽道上，靈伴即時(shí)憑借其深厚的技術(shù)實(shí)力和行業(yè)理解一直走在技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的前沿，其2017年11月發(fā)布的睿思2.0電話機(jī)器人云平臺(tái)，在垂直行業(yè)可以達(dá)到95%以上的語音識(shí)別率、近似真人客服的100%語音合成能力、基于認(rèn)知的上下文語義理解，在此基礎(chǔ)上打造出業(yè)界驚艷的多輪復(fù)雜對(duì)話效果；在平臺(tái)產(chǎn)品側(cè)，機(jī)器人可視化對(duì)話流程設(shè)計(jì)器、在線學(xué)習(xí)知識(shí)庫、多層次統(tǒng)計(jì)分析、聲紋生物特征融合，以及在線情緒識(shí)別等產(chǎn)品功能也在進(jìn)一步降低產(chǎn)品端的使用門檻。據(jù)悉，在靈伴即時(shí)的服務(wù)范圍中，已有近半銀行和保險(xiǎn)頭部客戶對(duì)其青睞有加，靠產(chǎn)品技術(shù)起家的靈伴正穩(wěn)步向著領(lǐng)跑大金融領(lǐng)域電話機(jī)器人行業(yè)的態(tài)勢發(fā)展。
此次發(fā)布的睿思AI語音對(duì)話機(jī)器人訓(xùn)練平臺(tái)，創(chuàng)建了一站式快速定制AI電話機(jī)器人的云端解決方案，對(duì)攻克機(jī)器人訓(xùn)練的難題做出了成功的探索。真正的電話機(jī)器人長期無法得到大面積應(yīng)用推廣的一個(gè)主要原因就是行業(yè)領(lǐng)域的機(jī)器人訓(xùn)練周期長達(dá)3至6個(gè)月，且需要資深專業(yè)人員參與，極其耗時(shí)費(fèi)力。靈伴新發(fā)布的版本可以讓每一位用戶都參與到個(gè)性化機(jī)器人的訓(xùn)練中，大大降低了機(jī)器人訓(xùn)練的門檻，同時(shí)，也將整個(gè)訓(xùn)練周期降低至以周計(jì)算。這將在極大程度上加快整個(gè)AI領(lǐng)域的飛速發(fā)展以及行業(yè)應(yīng)用的快速復(fù)制與落地。
