大壩科技副總裁唐志鵬以《如何利用人工智能應用，助力企業(yè)智能化轉型》為主題，與參會人員分享了大壩科技如何在自身創(chuàng)新能力和AI應用技術與服務的輸出，帶動更多合作伙伴實現(xiàn)AI+企業(yè)智能化轉型、助力新通信生態(tài)的發(fā)展。
期間，在唐志鵬的指導下，參與座談的人員更積極通過手機app智能坐席，體驗了悟空話務機器人真人式語音應答、AI+人工無縫切入、語音轉文字等強大的功能并給予了高度好評。
唐志鵬表示，人工智能和新媒體的快速發(fā)展，企業(yè)處理客戶咨詢的渠道越來越豐富，以及用戶感知和企業(yè)運營需求的逐漸提升，企業(yè)對于客服軟件或者說是通信能力的需求，不再局限于傳統(tǒng)的在線客服以及呼叫中心，而是偏重于具備全渠道接入能力的智能云客服。
對此，中移鐵通杭州分公司的業(yè)務負責人認為，新通信時代勢必會產生新的需求。而對于新需求的解決，業(yè)務負責人則表示，他們將實時關注、把握行業(yè)動態(tài)，精準捕獲當前企業(yè)及用戶的通信需求，及時附用AI能力，為企業(yè)及用戶提供更優(yōu)質的通信能力及服務。
基于“利他”原則，大壩科技也正在開放基于十年通信網(wǎng)核心技術與人工智能融合的研發(fā)技術，傾力支持合作伙伴多維度拓展業(yè)務。自今年年初起，已逐步推出了一系列渠道優(yōu)惠政策及行業(yè)解決方案合作伙伴優(yōu)惠政策，以此實現(xiàn)互惠共贏的局面。
