不難發(fā)現(xiàn)，娛樂生活方式的改變無形中牽動工作習(xí)慣的改變，很多員工注意力越來越難集中，低效的信息處理能力，以及日漸衰退的記憶力……
盡管如此，在現(xiàn)代職場，總的趨勢就是工作時間越來越被碎片化，過去沒有微博微信，我們的工作時間也是被電話，郵件，QQ，會議打斷成碎片，而手機(jī)只不過加劇了這一趨勢而已，這也是近年來軟件廠商將開發(fā)重點(diǎn)落在移動辦公領(lǐng)域的原因。
移動CRM聚能銷售的“碎片化時間”
從銷售的工作性質(zhì)來看，每天要處理扎堆的小事情，給客戶報(bào)個價、寄個合同，跟市場部核對一下禮品數(shù)量，跟技術(shù)部反饋一個客戶需求……這些事情雖小，卻環(huán)環(huán)相扣，都會影響到最終的客戶簽約。
銷售精英處理這些雜事自有一套，超強(qiáng)的發(fā)散式的信息處理能力使其在職場游刃有余。而對于剛?cè)胄械匿N售小白們，往往處理不好這些“小事”。銷售的業(yè)務(wù)工作復(fù)雜，日常使用移動CRM軟件已是常態(tài)，以快目標(biāo)APP為例：
1雷達(dá)：超快速了解客戶
銷售拿到的客戶線索往往就只是一個手機(jī)號碼，要展開客戶跟蹤，還需要了解更多客戶信息，可以通過快目標(biāo)APP的客戶雷達(dá)功能搜刮客戶的各種周邊信息，一個手機(jī)號就可以查微信、查QQ、查支付寶；如果是2B客戶，了解了企業(yè)名稱后，還可以查工商信息，查地址，查官網(wǎng)和新聞報(bào)道。
另外，還可直接使用雷達(dá)發(fā)送自我介紹短信，套入模版，超快速完成！
2.下部事務(wù)：速記行動待辦
前面提到，銷售日常業(yè)務(wù)涵蓋報(bào)價、需求、解決方案、訂單/合同、交付/回款等等，每天都要處理的業(yè)務(wù)被分散在各個不同的時間點(diǎn)，拿小本本、手機(jī)做備注不如用快目標(biāo)APP快速。
銷售的行動記錄需要包含時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、執(zhí)行人等，這些在用手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)就可以，快目標(biāo)APP從待辦、費(fèi)用、回款、定位、照片、錄像等實(shí)際信息錄入上簡化操作，從手動打字轉(zhuǎn)化到選擇點(diǎn)擊錄入，最大化實(shí)現(xiàn)快速記錄。
例如點(diǎn)點(diǎn)速記功能，管理者可以根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)編輯模板，也可契合企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求做編輯更改。銷售拜訪客戶時，選用模板，根據(jù)客戶的實(shí)際回答，在模板中直接點(diǎn)擊選擇回答內(nèi)容即可。
3.客戶視圖：重組碎片化業(yè)務(wù)
零散的個體數(shù)據(jù)不成邏輯，跟蹤客戶過程中，單個基本的業(yè)務(wù)如果不能串聯(lián)起來也沒有什么意義可言，銷售做客戶管理離不開分析，銷售用快目標(biāo)APP做的業(yè)務(wù)記錄會形成客戶鏈?zhǔn)礁M(jìn)，最終體現(xiàn)在客戶視圖上。
快目標(biāo)的客戶視圖集合客戶所有信息，包含跟單行動、合同、任務(wù)、通訊歷史、報(bào)價、需求、方案詳細(xì)等等，以時間線的形式復(fù)盤跟單全過程。
有人說，當(dāng)代職場人必須建立的一種時間管理能力：利用碎片化時間完成大模塊的工作。而銷售業(yè)務(wù)能力正是將這種碎片化時間做聚合的典型，但是只有少數(shù)精英銷售可以拿捏好這些分散式業(yè)務(wù)。
對于多數(shù)銷售而言，可以利用移動CRM做碎片化時間管理，正如快目標(biāo)APP用雷達(dá)快速觸達(dá)、了解客戶，隨時隨地快速完成行動記錄，最終以客戶視圖的形式重組碎片化業(yè)務(wù)，系統(tǒng)化的客戶管理必將引發(fā)強(qiáng)大的聚能效應(yīng)，快速達(dá)成簽約。
