北京優(yōu)音通信有限公司成立于2016年，致力于企業(yè)通信產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及服務(wù)，并為中小企業(yè)提供平臺(tái)式企業(yè)通訊解決方案。
優(yōu)音通信擁有自己的頂尖研發(fā)團(tuán)隊(duì)，先后研發(fā)出優(yōu)音電話，優(yōu)音熱線，優(yōu)音云客服，優(yōu)音會(huì)議，優(yōu)音SIPTrunk、優(yōu)音短信、優(yōu)音400智能網(wǎng)API開放平臺(tái)、優(yōu)音APP、優(yōu)音私有通信網(wǎng)、優(yōu)音總機(jī)等在內(nèi)的14項(xiàng)“優(yōu)音云”產(chǎn)品，22項(xiàng)特色優(yōu)音功能，優(yōu)音多元化產(chǎn)品及服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)+IT的通信平臺(tái)，讓企業(yè)通信變得簡(jiǎn)單、方便、快捷。
本次展會(huì)上，優(yōu)音通信將向與會(huì)者重點(diǎn)展示以下產(chǎn)品：
1、400號(hào)碼
400號(hào)碼是一種主被叫分?jǐn)偼ㄐ刨M(fèi)用的業(yè)務(wù)，多用于企事業(yè)單位對(duì)客戶提供的售前、售后服務(wù)。
基礎(chǔ)功能：
• 企業(yè)彩鈴 • 多級(jí)導(dǎo)航 • 播報(bào)工號(hào) • 語(yǔ)音信箱 • 綁定手機(jī)
• 分區(qū)轉(zhuǎn)接 • 分時(shí)轉(zhuǎn)接 • 通話錄音 • 滿意度調(diào)查 • 呼叫黑名單
• 空閑接入 • 分支統(tǒng)計(jì) • 掛機(jī)短信 • 漏話短信 • 自服務(wù)門戶
優(yōu)音特色功能：
- WEB400回呼o移動(dòng)云坐席o電話會(huì)議o虛擬總機(jī)o短信群發(fā)
- 來電記憶
2、95號(hào)碼
95號(hào)碼由國(guó)家工業(yè)和信息化部直接管理審批的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，無區(qū)號(hào)，無城市區(qū)域限制，申請(qǐng)成功即為企業(yè)終生號(hào)碼，全國(guó)唯一。
3、1010號(hào)碼
1010號(hào)碼是一種基于中國(guó)聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)及呼叫中心系統(tǒng)，為集團(tuán)客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)唯一主叫、被叫號(hào)碼的企業(yè)熱線業(yè)務(wù)。
4、企業(yè)DID
企業(yè)DID是一款通過使用本地固話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼，幫助企業(yè)組建辦公通訊網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品，提供企業(yè)總機(jī)和直線電話兩種類型通訊服務(wù)。
應(yīng)用類產(chǎn)品
1、優(yōu)音云客服
優(yōu)音云客服是一款基于WEB端的專業(yè)客服工作平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)幫助客戶建立分布式或集中式的客服中心，云客服產(chǎn)品具備多渠道接入、按需擴(kuò)展、易于管理、功能強(qiáng)大等多種優(yōu)勢(shì)，適用于集團(tuán)或大客戶使用。
- 效率高、服務(wù)好、成本更低
- 高并發(fā)、易管理、快速上線
- 多渠道接入、無地域限制
- 一站式托管，團(tuán)隊(duì)效率提升50%
2、短信/語(yǔ)音驗(yàn)證碼
短信服務(wù)是優(yōu)音通信為企業(yè)提供的一種通信服務(wù)能力，提供營(yíng)銷短信、通知短信、驗(yàn)證碼短信的發(fā)送服務(wù)，使用三網(wǎng)合一專用通道，瞬時(shí)到達(dá)，成功率高達(dá)99%。
3、優(yōu)音電話會(huì)議
優(yōu)音電話會(huì)議是一款專業(yè)的多方通訊產(chǎn)品，為企業(yè)提供最高質(zhì)量的語(yǔ)音會(huì)議服務(wù)，具備多種會(huì)議模式，可使用呼入/外呼兩種參會(huì)方式，支持即時(shí)/預(yù)約召開會(huì)議，最高承載千方會(huì)議。
4、移動(dòng)云坐席
移動(dòng)云坐席是一款面向企業(yè)內(nèi)部，為企業(yè)個(gè)性化定制開發(fā)的移動(dòng)坐席工作平臺(tái)，提供來電提醒、來電彈屏、CRM、歷史溝通記錄管理等坐席常用功能，滿足企業(yè)客服人員移動(dòng)工作需要。
5、雙向呼叫
雙向呼叫是優(yōu)音通信提供的一款能夠發(fā)起并建立主、被叫雙向通話的產(chǎn)品。通過此產(chǎn)品，客戶僅需要留下自己的電話號(hào)碼，即可快速與企業(yè)客服建立通話，并且無需支付通話費(fèi)用。
6、安全通話
安全通話是優(yōu)音通信提供的一款隱藏真實(shí)電話號(hào)碼的安全通話產(chǎn)品。業(yè)務(wù)雙方在建立業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)后(如訂單生效)，系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)臨時(shí)號(hào)碼，業(yè)務(wù)雙方均可通過呼叫臨時(shí)號(hào)聯(lián)系對(duì)方。在業(yè)務(wù)有效期內(nèi)，此臨時(shí)號(hào)碼是雙方建立聯(lián)系的唯一號(hào)碼，業(yè)務(wù)結(jié)束，臨時(shí)號(hào)碼失效。在整個(gè)業(yè)務(wù)過程期間雙方都不使用真實(shí)號(hào)碼，避免了號(hào)碼隱私泄露問題。
平臺(tái)類產(chǎn)品
優(yōu)音云平臺(tái)
優(yōu)音云平臺(tái)是一個(gè)“PaaS平臺(tái)模式”的互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)，通過將復(fù)雜的通信功能封裝成SDK和API接口，可提供五端近600個(gè)接口供企業(yè)IT系統(tǒng)調(diào)用，讓企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)即時(shí)通信、語(yǔ)音通話/通知/對(duì)講/會(huì)議、視頻通話/會(huì)議、呼叫中心、智能IVR等20多種專業(yè)增值通信功能。
網(wǎng)址：http://www.uinchat.com/
