卡車(chē)之家是卡車(chē)門(mén)戶網(wǎng)站和商用車(chē)互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，2009年6月1日上線，2015年在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)正式掛牌。依托數(shù)據(jù)、資訊、互動(dòng)、交易、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)六大平臺(tái)，卡車(chē)之家擁有移動(dòng)端廣大的司機(jī)社群，日均訪問(wèn)量710多萬(wàn)，用戶覆蓋中國(guó)超過(guò)63%的卡車(chē)司機(jī)，以及7000多家卡車(chē)4S店。
作為中國(guó)最大的卡車(chē)門(mén)戶網(wǎng)站和商用車(chē)交易平臺(tái)，怎樣讓客戶與經(jīng)銷(xiāo)商的連接更順暢、提高交易效率，同時(shí)更多發(fā)揮平臺(tái)方的功用，促成更多業(yè)務(wù)的開(kāi)展，成為卡車(chē)之家迫切需要解決的問(wèn)題。
2017年，卡車(chē)之家與訊眾通信達(dá)成深度合作，使用訊眾云通信“隱號(hào)寶”解決方案，一舉解決了上述難題。
一鍵呼叫，迅速連接業(yè)務(wù)
以前，用戶在卡車(chē)之家網(wǎng)站或APP瀏覽卡車(chē)信息，進(jìn)行詢價(jià)等咨詢服務(wù)時(shí)，需要填寫(xiě)客戶信息登記表，在網(wǎng)頁(yè)或客戶端提交，然后等待經(jīng)銷(xiāo)商查詢數(shù)據(jù)庫(kù)、回電。整個(gè)過(guò)程較為繁瑣，等待的過(guò)程也較為冗長(zhǎng)。
現(xiàn)在，通過(guò)訊眾云通信語(yǔ)音平臺(tái)，卡車(chē)之家可在網(wǎng)頁(yè)和客戶端植入“呼叫”按鈕，當(dāng)客戶有咨詢意向時(shí)，他可以直接點(diǎn)擊呼叫按鈕，實(shí)時(shí)聯(lián)系到經(jīng)銷(xiāo)商，大大提交了咨詢效率。這種呼叫集成的功能實(shí)現(xiàn)，只需要在卡車(chē)之家的后臺(tái)植入幾行代碼即可實(shí)現(xiàn)。
值得一提的是，上述咨詢過(guò)程的通話費(fèi)用，并不需要客戶買(mǎi)單�？ㄜ�(chē)之家的后臺(tái)，通過(guò)訊眾云通信的“隱號(hào)寶”服務(wù)，在獲取交易雙方的電話號(hào)碼后，分別向雙方發(fā)出通話請(qǐng)求。這個(gè)過(guò)程產(chǎn)生的通話費(fèi)用由平臺(tái)買(mǎi)單。
隱藏真實(shí)號(hào)碼 保障信息安全
以前，用戶在卡車(chē)之家提交個(gè)人信息，總會(huì)擔(dān)心電話號(hào)碼泄露�，F(xiàn)在，用戶通過(guò)卡車(chē)之家進(jìn)行的電話咨詢，顯示在用戶和經(jīng)銷(xiāo)商手機(jī)上的號(hào)碼，并非真實(shí)號(hào)碼，而是隱號(hào)寶語(yǔ)音平臺(tái)分配的虛擬號(hào)碼，從而有效保護(hù)了雙方的信息安全。
通訊數(shù)據(jù)報(bào)表 拓展更多業(yè)務(wù)
作為依托數(shù)據(jù)、資訊、互動(dòng)、交易、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)六大平臺(tái)的卡車(chē)之家，自然不希望平臺(tái)僅作為信息的展示平臺(tái)。除了利用“隱號(hào)寶”服務(wù)來(lái)加強(qiáng)信息安全管理，卡車(chē)之家還使用了訊眾的通訊增值服務(wù)——通訊數(shù)據(jù)報(bào)表，來(lái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)的沉積、分析，為后續(xù)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)參照。通過(guò)沉淀客戶和卡車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)據(jù)，卡車(chē)之家可以甄選出其中的優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)一步提供更具效率的業(yè)務(wù)對(duì)接，從而拓展更多的業(yè)務(wù)可能性。
目前，訊眾云通信的語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)，基于運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)線，已為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、二手交易、婚戀交友、出行物流等多個(gè)行業(yè)提供了基于隱號(hào)寶的通訊解決方案，可實(shí)現(xiàn)多種通訊業(yè)務(wù)需求，提升用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)，助力客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)騰飛。
除語(yǔ)音服務(wù)外，訊眾通信還致力于用云通信全能力服務(wù)，連接企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通場(chǎng)景，給這些場(chǎng)景賦予通訊能力，讓通訊能力全面云化、移動(dòng)化、智能化，同時(shí)讓企業(yè)簡(jiǎn)單、快捷獲取這些通訊能力，改善溝通體驗(yàn)、連接更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
