據(jù)了解，新超柜由農(nóng)行多個部門通力配合推出，具有以下四個特點。一是線下業(yè)務集中化。農(nóng)行零售、外匯等13類120余種產(chǎn)品均可在新超柜集中辦理。二是營銷模式精細化。新超柜以服務客戶為中心，在業(yè)務辦理過程中利用大數(shù)據(jù)分析向目標客戶推薦最貼心、最適合的信貸、理財、保險等產(chǎn)品及其他金融服務，用科技手段成功連接起用戶、產(chǎn)品、交易，大幅提高農(nóng)行獲客能力、老客戶活躍度。三是客戶服務立體化。新超柜通過多種類型設備發(fā)揮作用，可在多種場景下進行產(chǎn)品介紹、業(yè)務咨詢、產(chǎn)品營銷服務并完成業(yè)務處理。四是系統(tǒng)功能智能化。新超柜深度應用“人臉識別”技術、語音識別、字符識別等功能，簡化了客戶業(yè)務信息輸入流程，豐富了客戶感官體驗，契合當前新技術發(fā)展潮流和多元化客戶消費習慣。
新超柜是金融科技在農(nóng)行營銷服務上的典型應用案例，對網(wǎng)點智能化轉(zhuǎn)型具有重要意義。農(nóng)行運營管理部有關人士表示，未來，農(nóng)行將通過超級柜臺構(gòu)建數(shù)字化、智能化的綜合服務平臺，提升移動運營、協(xié)同作業(yè)能力，為全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供基礎支撐。
