擁抱多云戰(zhàn)略，提升客戶體驗
零售 IT 領(lǐng)域的飛速變化迫使各大知名品牌重新審視其 IT 戰(zhàn)略，并將云服務(wù)視為加速交付的一種途徑。VMware 可幫助構(gòu)建共享技術(shù)基礎(chǔ)，滿足數(shù)字化與店內(nèi)需求，從而打造互聯(lián)零售環(huán)境。
英國最大家具制造商 DFS 致力于為客戶提供最佳的店內(nèi)和線上購物體驗。由于其目前網(wǎng)站流量一半以上均來自移動設(shè)備，該零售商希望建立相應(yīng)的基礎(chǔ)架構(gòu)，以增加網(wǎng)站正常運行時間并提升客戶體驗。此外，DFS 還需要一款能夠在客戶需求高峰時期（如圣誕購物旺季等）靈活響應(yīng)的解決方案，而不必全年滿負荷運行某種環(huán)境。
DFS 最終采用了由 VMware 支持的 Rackspace Private Cloud，將業(yè)務(wù)遷移至可擴展的云優(yōu)先基礎(chǔ)架構(gòu)。借助該款 VMware Cloud Verified 解決方案，DFS 充分利用了 VMware 的多云方法，對其現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)進行了按需擴展，從容應(yīng)對全年的在線流量高峰需求。
“VMware 在混合云領(lǐng)域首屈一指，因此我們十分信賴其技術(shù)。多年來，我們一直在使用 VMware 的虛擬化技術(shù)，而內(nèi)部創(chuàng)建的無限擴展型基礎(chǔ)架構(gòu)所賦予的能力則將具有廣闊的發(fā)展前景。VMware 的混合云技術(shù)能夠充分滿足我們的需求，其多云解決方案不僅能讓我們妥善管理 VMware 環(huán)境，而且還能管理其他提供商的云環(huán)境。遷移至基于 VMware 技術(shù)的多云環(huán)境改變了我們運行 IT 的方式。”
—— DFS 首席信息官 Russell Harte
支持數(shù)字化工作空間，增強客戶互動
今天的消費者想要隨時隨地獲得方便、順暢的客戶體驗。同時，各零售商和消費品牌必須監(jiān)測并收集數(shù)據(jù)，提供能夠?qū)崟r響應(yīng)消費者行為、幫助其做出更明智購物決策的解決方案。VMware 的數(shù)字化工作空間解決方案有助于客戶改善面向移動端點的應(yīng)用與基礎(chǔ)架構(gòu)交付，進而通過移動設(shè)備提升客戶參與度并增強客戶使用體驗。
皇家加勒比國際游輪（Royal Caribbean）是全球領(lǐng)先的國際游輪公司之一，其采用了 VMware AirWatch 來管理船上與岸上員工所使用的移動設(shè)備。除了傳統(tǒng)的設(shè)備管理，皇家加勒比國際游輪的 IT 團隊還通過無線方式使用 AirWatch 為全球各地員工部署設(shè)備應(yīng)用。
皇家加勒比國際游輪負責信息技術(shù)的蘋果架構(gòu)師 Jorge De La Cruz 稱：“為了向船上的客戶提供最佳體驗，我們的船員需要無縫、安全地訪問特定應(yīng)用。通過 AirWatch，我們能夠根據(jù)員工所在部門、職務(wù)或所處位置部署應(yīng)用，以便他們隨時隨地準確訪問所需要的工具。”
網(wǎng)絡(luò)和安全轉(zhuǎn)型
2017 年 12 月，VMware 收購了云交付 SD-WAN 領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 VeloCloud。該解決方案可幫助零售企業(yè)部署敏捷、靈活、可擴展且安全的分支網(wǎng)絡(luò)。零售商可跨越數(shù)字與實體零售環(huán)境之間的界限，打造完整、安全且優(yōu)質(zhì)的客戶體驗。VeloCloud SD-WAN 有助于客戶實現(xiàn) PCI 認證（包括合規(guī)性認證），協(xié)助零售客戶加速 PCI 審計流程。經(jīng)由 VeloCloud Orchestrator 而實現(xiàn)的集中可視化與管理，可幫助零售商在全球各零售地點集中實施符合 PCI 相關(guān)要求的架構(gòu)。
保持全網(wǎng)連接性與連續(xù)正常運行以支持店內(nèi)與在線交易，是美國歷史最悠久的服裝零售商布克兄弟（Brooks Brothers）的首要考慮事項。當需要更新其網(wǎng)絡(luò)以支持未來增長時，該公司表示對 VeloCloud SD-WAN 青睞有加。
“借助 VeloCloud SD-WAN，我們現(xiàn)在可以將布克兄弟的足跡延伸至所有地區(qū)，讓分布各地的所有站點均能獲得同樣的無縫網(wǎng)絡(luò)訪問。VeloCloud Cloud-Delivered SD-WAN 通過遷移至云應(yīng)用，以及安全可靠的云應(yīng)用訪問，實現(xiàn)了我們的全球零售網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化改造，簡化了我們 WAN 的部署與管理，并降低了運維成本，從而向我們優(yōu)質(zhì)的高端客戶交付世界級購物體驗。”
—— 布克兄弟技術(shù)架構(gòu)師 Manny Stergakis
