自十九大提出"積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合"的指導(dǎo)方針后，各地迎來了大數(shù)據(jù)發(fā)展的利好時(shí)期，大數(shù)據(jù)作為新資源在突破傳統(tǒng)資源利用率上起到了毋庸置疑的作用，但如何讓大數(shù)據(jù)應(yīng)用落地開花生根結(jié)果成為各大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。近日，杭州東信北郵信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱東信北郵）成功中標(biāo)中國(guó)電信云公司關(guān)系營(yíng)銷畫像模型項(xiàng)目，積極邁出了公司2018年大數(shù)據(jù)領(lǐng)域市場(chǎng)開拓的第一步，為大數(shù)據(jù)的持續(xù)發(fā)展贏得彩頭。
中國(guó)電信作為通信運(yùn)營(yíng)巨頭企業(yè)之一，已經(jīng)積累了大量的用戶數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上搭建關(guān)系營(yíng)銷畫像模型及展示子系統(tǒng)，通過可視化輸出客戶畫像，可以幫助運(yùn)營(yíng)人員分析客戶特征，有效提升營(yíng)銷能力降低運(yùn)營(yíng)成本；另外還可以幫助企業(yè)洞察市場(chǎng)、判斷市場(chǎng)輿情，從而輔助企業(yè)進(jìn)行重大事件的決策布局。
中國(guó)電信關(guān)系營(yíng)銷畫像模型及展示子系統(tǒng)項(xiàng)目力求實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)：客戶畫像精確展示、為其它環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)、進(jìn)行輿情分析。東信北郵憑借自身在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)積累成功拿下該項(xiàng)目，并從客戶需求出發(fā)打造適合中國(guó)電信云公司的關(guān)系營(yíng)銷畫像模型，整個(gè)模型內(nèi)容分為三部分：一是搭建客戶畫像展示子系統(tǒng)，以可視化展示平臺(tái)的方式展示客戶畫像各個(gè)維度的數(shù)據(jù)情況，實(shí)現(xiàn)五維一趣的立體標(biāo)簽體系數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)展示，為運(yùn)營(yíng)人員提供直觀的數(shù)據(jù)展現(xiàn)，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷能力；二是基于電信自有數(shù)據(jù)構(gòu)建關(guān)系營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析模型，為關(guān)系營(yíng)銷中客流吸引、維持、增強(qiáng)等環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)；三是通過互聯(lián)網(wǎng)信息爬取，挖掘市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在網(wǎng)絡(luò)中的輿情影響效果，開展站內(nèi)站外多渠道的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)分析，跟蹤供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)等關(guān)系對(duì)象的實(shí)時(shí)近況，進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷輿情分析從而輔助企業(yè)決策。
東信北郵作為智慧型商業(yè)智能產(chǎn)品的倡導(dǎo)者，經(jīng)過多年努力，已經(jīng)在市場(chǎng)上取得了豐碩的成果，形成了以價(jià)值為導(dǎo)向，以生產(chǎn)性、決策性、開放性為核心能力的新型大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系。此次中標(biāo)中國(guó)電信云公司關(guān)系營(yíng)銷畫像模型及展示子系統(tǒng)項(xiàng)目，是東信北郵在數(shù)據(jù)挖掘分析及可視化展示方面技術(shù)實(shí)力的充分體現(xiàn)，也是大數(shù)據(jù)領(lǐng)域拓展新客戶的一次重要實(shí)踐。
