您當前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >
 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

專訪億燦陳保鋒:把客戶放在心上,把每個案子做成精品

2018-01-10 16:35:01   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  一個晴朗的午后,我們走進了徐家匯英雄大廈。在一間充滿綠色植物和斗志豪情的屋子里,我們見證了迅時上?偞--億燦信息科技(上海)有限公司及其總經(jīng)理陳保鋒的風采。
  做專業(yè)的事,專業(yè)地做事
  說起自己的團隊,陳總只用這10個字做了概括。
  從傳統(tǒng)PBX到IP融合通信,別人可能要用很長一段時間來轉(zhuǎn)型,而陳總,用他與生俱來的市場敏銳度和行業(yè)真知灼見,從一創(chuàng)業(yè)就認定了這個方向--為用戶提供專業(yè)的IP多媒體融合通信解決方案。
  “我們團隊有非常專業(yè)的售前售后人員,其中不乏來自華為、中興等行業(yè)龍頭的員工……”陳總很自豪地告訴我們。
  為什么這些優(yōu)質(zhì)員工愿意留在這里?陳總笑了笑,然后很認真地說,“因為我們這里可以充分發(fā)揮他們的價值,并給予這些價值足夠多的肯定和獎勵。”
  是的,這可以從他團隊每個人臉上洋溢的笑容看出來--滿懷激情,信心十足。
  感恩前行,不斷突破
  對于曾經(jīng)幫助過自己的人,陳總都放在心上最重要的位置。這里不光有行業(yè)前輩、前公司領(lǐng)導、迅時人,更有千千萬萬的客戶。
  很多初創(chuàng)公司,難以經(jīng)營下去的原因都是缺少客戶來源。而陳總似乎從來不缺客戶。“我最早的客戶都是之前提供過技術(shù)支持的人、朋友的朋友、朋友的客戶、客戶的客戶。他們一有需求,就會通知我。是他們幫我渡過了最艱難的時候。”
  懷著這樣的感恩之情,陳總要求他的員工始終把客戶需求放在第一位,把為客戶創(chuàng)造價值放在第一位。
  億燦把迅時SBC裝上了“雪龍?zhí)?rdquo;極地考察船
  我們一直都不只是為了賣產(chǎn)品,而是希望用解決方案為客戶創(chuàng)造價值。    --億燦CEO 陳保鋒
  “有時候不能一下子完全滿足客戶需求,但陳總會想方設(shè)法去滿足。真的是有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上。哪怕需要額外開發(fā)也要去做,直到幫客戶解決問題。”億燦整個團隊都嚴格按著這個理念在執(zhí)行。
  億燦用迅時穿透服務(wù)
  解決中國漁政外網(wǎng)視頻通話問題
  入行近10年,億燦服務(wù)了成千上萬的客戶。據(jù)團隊中的一位銷售透露,他2017年成交了300多家重要客戶。這么多的客戶,這么多的項目,讓人忍不住翹起了大拇指。這離不開這位銷售自身的勤奮刻苦,更離不開陳總的言傳身教。
  億燦把迅時IP-PBX應(yīng)用于昂立教育等知名機構(gòu)
  抓住機遇,把握未來
  而今IP行業(yè)發(fā)展迅速,作為企業(yè)老板,除了對行業(yè)的熱愛,陳總還需要對員工負責。“我希望自己能夠想得更遠一點,少走錯路、彎路,讓我的團隊可以更幸福地工作。”
  “君子博學而日三省乎己,則知明而行無過矣。”陳總始終保持著不斷反思的好習慣。這個單子為什么沒成?這個項目為什么實施不順利?這個客戶為什么不滿意?
  正是這種不斷反思,激發(fā)著他及公司的潛能。一路走來,從一個人到20人的團隊,從最初的迅時代理到迅時總代、以及IP通信領(lǐng)域多個廠家的優(yōu)秀代理商,億燦一直在成長、在突破。
  作為IP語音設(shè)備和IP話機的代理商,陳總是如何看待以后的發(fā)展趨勢呢?
  “融合是趨勢中的趨勢。無論是設(shè)備還是云,都需要融合多業(yè)務(wù)。迅時IP-PBX提供API開放接口,這點很好,為進一步融合多業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)。同時,我們也在接觸華為云這種新型的方式,兩條腿走路,才能走得更遠更穩(wěn)。”
  臨走前,陳總給我們又泡了一杯熱茶,十分溫暖。這樣一個人,這樣一家公司,抓住市場發(fā)展的每個機遇,把最好的產(chǎn)品和解決方案介紹給客戶,給客戶提供最好的服務(wù)。這就是他成功的秘密吧。
  關(guān)于億燦信息科技(上海)有限公司
  從2011年成立開始,億燦就深深地帶上了陳總真誠待人、專業(yè)做事的烙印。主要專注于以下業(yè)務(wù):
  陳總與迅時相識于2005年,而今他已是迅時上?偞。在他的帶領(lǐng)下,億燦用過硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了千萬家客戶的認可。
  上海迅時通信設(shè)備有限公司
  微信號:迅時通信
  官方網(wǎng)站:www.newrocktech.com
  售前咨詢:021-61202700
  售后熱線:400-777-9719
  IP-PBX丨語音網(wǎng)關(guān)丨企業(yè)級SBC 
  小呼叫中心丨手機App丨無線辦公
 

【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

專題