從2015年下半年說(shuō)起，新東方、好未來(lái)教育“雙巨頭”就開(kāi)始不斷探索雙師課堂的應(yīng)用：學(xué)而思在南京、北京等一線城市試水雙師課堂，取得了不錯(cuò)口碑；新東方專門成立子公司，開(kāi)拓雙師業(yè)務(wù)。
在行業(yè)巨頭的帶領(lǐng)下，高思、凹凸、51Talk等中小學(xué)課外輔導(dǎo)也紛紛涉足“雙師課堂”。
兩個(gè)老師一堂課
線上名師傳授 線下助教高效落實(shí)
什么是雙師課堂？
有個(gè)場(chǎng)景可以很好的解釋這一疑問(wèn)：在某教育機(jī)構(gòu)北京的某教室正中有一部高清大屏，主講老師對(duì)著大屏中全國(guó)各地的學(xué)生們問(wèn)：“誰(shuí)知道這個(gè)問(wèn)題的答案？”老師的話音未落，正通過(guò)教室里的大屏幕實(shí)時(shí)聽(tīng)課的千里之外長(zhǎng)沙、福州等地多個(gè)教室的學(xué)生，迅速按下了手邊的答題器給出了自己的答案；而此時(shí)，每個(gè)教室內(nèi)還各有一位輔導(dǎo)老師在走動(dòng)，仔細(xì)觀察著孩子們的課堂反應(yīng)。
從這個(gè)場(chǎng)景我們不難看出，雙師課堂顧名思義是指一名學(xué)生享有兩位老師的教學(xué)服務(wù)。線上名師負(fù)責(zé)講課、高效教學(xué)；線下助教負(fù)責(zé)課堂監(jiān)控、課后答疑、批改作業(yè)，跟主講老師反饋課堂細(xì)節(jié)等。
這種模式不但解決了教育企業(yè)名師無(wú)法下沉到三四線城市的困境，還確保了同一時(shí)間里，名師能盡可能服務(wù)更多的學(xué)生，為機(jī)構(gòu)輕松實(shí)現(xiàn)了降低成本和規(guī)模擴(kuò)張的雙重目標(biāo)，而線下輔導(dǎo)老師的引入則解決了課后追蹤及部分互動(dòng)的問(wèn)題。
門檻提升
組裝方案故障頻發(fā) 雙師部署要求提高
雙師課堂作為教育與科技結(jié)合產(chǎn)生的一種新型教學(xué)模式，無(wú)論是在K12教育還是公務(wù)員培訓(xùn)、成人教學(xué)等領(lǐng)域均已經(jīng)進(jìn)入了快速普及期，并且已成為教育企業(yè)向三四線城市擴(kuò)張規(guī)模的利器。隨著基礎(chǔ)使用場(chǎng)景的逐漸成熟，無(wú)論是學(xué)生還是教育企業(yè)對(duì)雙師課堂的要求也隨之提高。
比如要求“1080p”。雙師的線上教課某種程度上是線下課堂的一種延伸。線上課堂要模擬出線下課堂的真實(shí)教學(xué)場(chǎng)景，必須用大屏幕、輸出高清畫質(zhì)，音視頻流暢且無(wú)雜音。學(xué)生端能夠無(wú)延遲的聽(tīng)到教師的聲音，看到教師的動(dòng)作，這樣學(xué)生才能有與名師近距離交互的真實(shí)體驗(yàn)，才能更專注的沉浸學(xué)習(xí)。
比如，要求便捷易維護(hù)。三四線的教育機(jī)構(gòu)不易投入太高的技術(shù)維護(hù)成本，雙師課堂的硬件設(shè)備最好簡(jiǎn)便易維護(hù)，可以一鍵啟動(dòng)，打開(kāi)就能連上直接上課。
目前，市場(chǎng)上提供雙師課堂部署的技術(shù)公司層出不窮，提供的解決方案也多種多樣。不排除有些企業(yè)甚至一個(gè)實(shí)際案例都沒(méi)做過(guò)，就開(kāi)始大張旗鼓的進(jìn)入雙師領(lǐng)域，以為裝個(gè)攝像頭，買個(gè)顯示器，組個(gè)麥克風(fēng)，一間雙師教室就算搭建完成了，這些企業(yè)的共性就是低價(jià)，教育機(jī)構(gòu)對(duì)此也欣然接受，但到了實(shí)際教學(xué)中才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題頻發(fā)，授課質(zhì)量極易受到影響，最終教育機(jī)構(gòu)不得不再次重新部署。
國(guó)內(nèi)一家知名教育企業(yè)還曾向筆者反饋過(guò)一個(gè)最為典型的問(wèn)題：因?yàn)楝F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)的部署方式還是用“攝像機(jī)、麥克風(fēng)、電腦、軟件客戶端、調(diào)音臺(tái)、顯示器和音箱”等多種設(shè)備進(jìn)行組裝，因?yàn)樯婕暗挠布^多，造成不穩(wěn)定單點(diǎn)故障頻發(fā)，會(huì)經(jīng)常發(fā)生斷電板卡燒毀、USB等接口松動(dòng)、電腦莫名死機(jī)的情況，除去企業(yè)成本折損的問(wèn)題，這為日常教學(xué)也造成了很多麻煩，而且這種部署方案，需要在課前至少半小時(shí)開(kāi)始調(diào)試，讓三四線城市并不具備技術(shù)資質(zhì)的助教老師學(xué)會(huì)各種復(fù)雜的軟件操作，顯然存在著很大難度，服務(wù)商后期服務(wù)保障跟不上，也給教育企業(yè)帶來(lái)很大的困擾。
在這種情況下，已在雙師課堂領(lǐng)域擁有一席之地的教育企業(yè)不得不開(kāi)始思考更好的雙師課堂搭建方法。無(wú)論什么產(chǎn)品發(fā)展到一定階段，在各項(xiàng)資質(zhì)持平的情況下，高品質(zhì)的體驗(yàn)將成為企業(yè)穩(wěn)居市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，教育企業(yè)基于雙師課堂的實(shí)踐累積，對(duì)服務(wù)商的要求不再僅僅是簡(jiǎn)單的課堂搭建質(zhì)量，而變成從課堂部署、運(yùn)維到后期規(guī)�；⻊�(wù)的全方位檢驗(yàn)。這一急生的市場(chǎng)需求，使得雙師課堂領(lǐng)域需要更專業(yè)的服務(wù)商快速進(jìn)駐。
專業(yè)企業(yè)通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)商入局
開(kāi)啟一體機(jī)部署 拓寬雙師賽道
雙師課堂的火熱，這也促使了很多技術(shù)類企業(yè)想進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)分得一杯羹。年初就有可靠消息稱，老牌SaaS服務(wù)商263企業(yè)通信有意全面進(jìn)軍教育市場(chǎng)，而在此之前，其直播產(chǎn)品263展視互動(dòng)和視頻會(huì)議產(chǎn)品均已在教育行業(yè)內(nèi)獲取了不俗的口碑。
最近，263企業(yè)通信官方網(wǎng)站已現(xiàn)端倪，其教育產(chǎn)品之一263雙師課堂已悄然上線，此產(chǎn)品精準(zhǔn)聚焦雙師課堂細(xì)分領(lǐng)域，打出了“1080p互聯(lián)網(wǎng)高清視頻”、“定制化功能界面”、“一體機(jī)快速部署”、“定點(diǎn)開(kāi)課”、“免維護(hù)”以及“與直播無(wú)縫對(duì)接”幾個(gè)亮點(diǎn)功能，可以說(shuō)，在現(xiàn)有市場(chǎng)，這其中無(wú)論哪個(gè)功能都足以將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
據(jù)介紹，2018年263雙師課堂將作為263企業(yè)通信主打產(chǎn)品推入教育市場(chǎng)，而推出263雙師課堂的目的，不僅是為了幫助教育企業(yè)搭建雙師課堂，更是為了搭建“高品質(zhì)的雙師課堂”。
在此之前，263企業(yè)通信一直致力于為企業(yè)提供高品質(zhì)的企業(yè)通信和SaaS服務(wù)，對(duì)比普通的雙師課堂技術(shù)服務(wù)商來(lái)說(shuō)，263企業(yè)通信作為一家穩(wěn)居企業(yè)通信領(lǐng)域18年的老牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，它的優(yōu)勢(shì)不僅僅是263雙師課堂解決方案的高質(zhì)，更為明顯的優(yōu)勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)力在于其“運(yùn)營(yíng)商”的身份。
首先，它擁有優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量服務(wù)保障體系。比如IDC分布在全國(guó)和海外，支持混合云部署。未來(lái)雙師市場(chǎng)擴(kuò)張到一定程度之后，混合云部署將獲得相當(dāng)市場(chǎng)，這對(duì)新東方、學(xué)而思等規(guī)模化教育企業(yè)有著有著極大的吸引力，因?yàn)樗梢允沟闷髽I(yè)可最大化利用內(nèi)網(wǎng)資源。
其次，263企業(yè)通信提供電信級(jí)運(yùn)維管理。263企業(yè)通信是行業(yè)內(nèi)唯一一家擁有電信級(jí)運(yùn)營(yíng)機(jī)房，可以保障電信、聯(lián)通、移動(dòng)、教育網(wǎng)等多運(yùn)營(yíng)商骨干網(wǎng)絡(luò)帶寬接入，并為用戶提供365天7*24小時(shí)不間斷服務(wù)。
除此之外，263企業(yè)通信擁有完善的基于客戶的運(yùn)營(yíng)體系，服務(wù)團(tuán)隊(duì)和流程制度，其200+專業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建三級(jí)服務(wù)架構(gòu)在業(yè)內(nèi)短時(shí)間內(nèi)更是無(wú)人趕超。
正是如此強(qiáng)大的企業(yè)通信運(yùn)營(yíng)服務(wù)背景，讓263進(jìn)軍教育行業(yè)信心滿滿，這也是263雙師課堂剛剛“出道”就在整個(gè)市場(chǎng)自帶明星光環(huán)，具備了碾壓性優(yōu)勢(shì)。
所以說(shuō)，作為雙師課堂全流程至關(guān)重要的中游——視頻部署服務(wù)商，263企業(yè)通信的強(qiáng)勢(shì)入局，除了對(duì)目前雙師課堂領(lǐng)域的品質(zhì)有了極大提升之外，我們或許也可以將其看做這是雙師課堂徹底告別達(dá)內(nèi)O2O遠(yuǎn)程教學(xué)的初時(shí)代、“組裝式部署”的“巨頭”時(shí)代，正式步入——從師資到課堂全流程爭(zhēng)奪市場(chǎng)的高質(zhì)雙師課堂時(shí)代。
現(xiàn)在，除了教育機(jī)構(gòu)與公立學(xué)校，模仿“雙師課堂”模式面向普通人群的各類培訓(xùn)都取得了不錯(cuò)的效果，雙師課堂已經(jīng)全面引燃了整個(gè)在線教育市場(chǎng)，而作為企業(yè)通信和SaaS服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者背景下的263雙師課堂最終能走到哪一步？能否再次掀起教育傳奇？我們不妨多些耐心，拭目以待。
