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飼料行業(yè)如何借助XTools CRM打造專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

2017-12-20 09:26:56   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,今年3月20日至10月25日,北京市持續(xù)220天無(wú)PM2.5重污染日,創(chuàng)下近年來(lái)最好紀(jì)錄。截至10月29日,北京市空氣中PM2.5平均濃度為60微克/立方米,同比下降6.3%。五年治霾終獲成效,但對(duì)不少中小企業(yè)來(lái)說(shuō)這是格外凜冽的寒冬,藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)背后有大批涉污染制造工廠被直接關(guān)停。京津冀因環(huán)保問(wèn)題關(guān)停的企業(yè),多達(dá)11.8萬(wàn)家。
  環(huán)保問(wèn)題,是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn),
  環(huán)保問(wèn)題越來(lái)越受到政府重視,中小企業(yè)不管是在制造過(guò)程中,還是產(chǎn)品功能上,都可以試從環(huán)保角度做創(chuàng)新突破。在傳統(tǒng)的飼料行業(yè)中,依托巨大的資金的研究項(xiàng)目,顯然不是一般的中小企業(yè)能夠負(fù)擔(dān)的。傳統(tǒng)行業(yè)的品牌效應(yīng)更加強(qiáng)烈,大品牌企業(yè)市場(chǎng)占有率本來(lái)就高,小廠被大廠吞并的企業(yè)兼時(shí)有發(fā)生。中小飼料企業(yè)的采購(gòu)沒(méi)有規(guī)模優(yōu)勢(shì),小規(guī)模、分批次,質(zhì)量又無(wú)法保障,同時(shí),專(zhuān)業(yè)化、檢測(cè)設(shè)施又不規(guī)范化,就無(wú)法做出高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。
  中小飼料企業(yè)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)之路
  面對(duì)這些問(wèn)題,中小飼料企業(yè)一方面需要積極主動(dòng)的與大企業(yè)尋求技術(shù)合作、項(xiàng)目合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作;另一方面,必須打造屬于自己的專(zhuān)業(yè)精英化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),這是企業(yè)盈利的關(guān)鍵,盈利才是實(shí)力的保障。要打造專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),不妨借助XTools CRM軟件從技術(shù)上做突破。
  1.XTools CRM為養(yǎng)殖戶(hù)打造用戶(hù)畫(huà)像
  XTools CRM用戶(hù)畫(huà)像的目的是為了幫助銷(xiāo)售精準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù),將簽約客戶(hù)與潛在客戶(hù)云圖做比對(duì),會(huì)明顯看出目前獲取潛在客戶(hù)的渠道是否合理,是否與簽約客戶(hù)契合,進(jìn)而優(yōu)化潛在客戶(hù)的獲取途徑。用戶(hù)畫(huà)像是以打標(biāo)簽的形式來(lái)定位客戶(hù)特征,XTools CRM支持自定義打標(biāo)簽。養(yǎng)殖場(chǎng)客戶(hù)只會(huì)告訴銷(xiāo)售自己目前需要的飼料品類(lèi)與數(shù)量,而有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售則是探尋客戶(hù)旗下養(yǎng)殖的所有牛羊等物種、數(shù)量等,做預(yù)估,挖掘潛在消費(fèi)板塊。
  2.客戶(hù)視圖完美復(fù)盤(pán)跟單全過(guò)程
  有數(shù)據(jù)表明,在2015年,飼料行業(yè)銷(xiāo)售人員退出的人數(shù)大約在28%左右,飼料行業(yè)銷(xiāo)售人員人數(shù)的急劇下降,冷門(mén)行業(yè)從事者不增反降。銷(xiāo)售離職時(shí)有發(fā)生,企業(yè)如果不注意客戶(hù)管理,則客戶(hù)也會(huì)隨著銷(xiāo)售一同離去。XTools CRM客戶(hù)視圖以時(shí)間線的形式完整展現(xiàn)跟單全過(guò)程,不同于其他CRM軟件以區(qū)塊的方式展示,白盒化的跟單過(guò)程,便于快速無(wú)縫對(duì)接客戶(hù),實(shí)現(xiàn)完美復(fù)盤(pán)。
  3.全方位售后服務(wù)
  飼料行業(yè)的客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)的要求有所不同,客戶(hù)更想得到養(yǎng)殖的周邊服務(wù)。飼料企業(yè)如果能為養(yǎng)殖戶(hù)提供周邊服務(wù)項(xiàng)目的資源,比如在種豬、欄舍改造、動(dòng)保服務(wù)、獸醫(yī)服務(wù)、養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)等,會(huì)更受歡迎。XTools CRM軟件可以幫助飼料行業(yè)對(duì)接好周邊的服務(wù)商,使用SFA銷(xiāo)售自動(dòng)化提醒銷(xiāo)售做階段的服務(wù)提醒,便于形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
  飼料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,作為傳統(tǒng)行業(yè),難免品牌企業(yè)收割行業(yè)大塊市場(chǎng)蛋糕。在同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,飼料業(yè)幾乎沒(méi)有秘密可言,而走“環(huán)保”路線,或許是飼料企業(yè)發(fā)展的另一個(gè)春天。不過(guò)對(duì)多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),專(zhuān)業(yè)、精英化的銷(xiāo)售隊(duì)伍才是企業(yè)盈利提升的關(guān)鍵,用XTools CRM軟件做專(zhuān)業(yè)化的客戶(hù)關(guān)系管理,用戶(hù)畫(huà)像幫助銷(xiāo)售詳細(xì)了解自己的客戶(hù),重視與周邊服務(wù)商的維護(hù),保障后期為客戶(hù)提供全方位的售后服務(wù)。
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