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深航計劃在南寧成立“大深航呼叫中心”

2017-12-14 15:39:56   作者:   來源:中國民航網(wǎng)   評論:0  點擊:


  近期,廣西機(jī)場管理集團(tuán)董事長胡俊華與來訪的深圳航空有限公司副總裁王杰一行就選址南寧機(jī)場籌建大深航呼叫中心、在南寧機(jī)場完成飛機(jī)A檢保障工作和籌建機(jī)庫以及增加運力,擴(kuò)大在南寧的航空市場規(guī)模等相關(guān)事宜進(jìn)行了會談。
  作為南寧第一家基地航空公司,深航南寧分公司自2002年進(jìn)駐南寧設(shè)立基地以來,對南寧機(jī)場發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。本次會談雙方就成立呼叫中心、進(jìn)行飛機(jī)A檢、未來發(fā)展規(guī)劃等相關(guān)事宜交換了意見并達(dá)成共識。
  經(jīng)洽談,一是廣西機(jī)場管理集團(tuán)將全力支持深圳航空有限公司在南寧機(jī)場成立大深航呼叫中心。深圳航空有限公司計劃于2018年下半年在南寧機(jī)場成立大深航呼叫中心并投入使用。屆時,深航將整合所有呼叫中心業(yè)務(wù),把全球范圍內(nèi)的包括旅游產(chǎn)品、常旅客服務(wù)、深航易行、訂票、投訴等一系列后臺客服業(yè)務(wù)逐步從深圳轉(zhuǎn)移至南寧。呼叫中心遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)模將達(dá)2000名員工以上。
  二是深航南寧分公司計劃在南寧機(jī)場完成飛機(jī)A檢保障工作。A檢無須專門的飛行日來作停場維修,利用每日飛行任務(wù)完成后的航行后檢查時間來進(jìn)行此項工作,飛機(jī)運營者、航空公司維修部門根據(jù)飛機(jī)的實際運行狀況、維修經(jīng)驗的積累等進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,適當(dāng)延長以減少不必要的維修費用,還可大大提高飛機(jī)利用率。遠(yuǎn)期計劃在南寧機(jī)場籌建機(jī)庫。
  三是加強(qiáng)合作,重點發(fā)展南寧航空市場。加大對南寧航空市場的運力投放力度,深圳航空有限公司計劃2018年在南寧機(jī)場投放10架駐場運力以上。并對深航南寧分公司的航線航班進(jìn)行優(yōu)化,認(rèn)真做好發(fā)展規(guī)劃,增加保障能力,未來將重點考慮增飛南寧至東北亞的航線航班。
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