事實上，作為中國零售百強第一名的大型國有商貿流通產業(yè)集團，百聯集團目前正圍繞商務電子化、傳統(tǒng)業(yè)務轉型兩大主線，努力實現轉型升級。今年是百聯集團十三五規(guī)劃的第二個年頭，在“互聯網+”頂層設計引領下，百聯集團從市場模式、發(fā)展模式、商業(yè)模式、能力模式、管理模式、績效模式六個方面全面實現企業(yè)的轉型升級。而致遠互聯為百聯集團量身定制的協同管理系統(tǒng)，助其迸發(fā)自主升級原動力。
聯手致遠互聯破局管理“內憂”
一直以來，低利運營令國有零售企業(yè)困苦不堪，其背后的原因除了互聯網時代的沖擊之外就是大而不精的粗放式管理。過去的百聯集團同樣如此，自2003年掛牌成立以來，盡管取得長足發(fā)展，年銷售額超過900億元，在規(guī)模上已是國內零售業(yè)的“巨艦”。但不可否認的事實是，百聯集團也同樣面臨著諸多管理問題，尤其是在合并重組以后，存在著是否能夠實現內部各方資源的順利互補、產生良好的協同效應、完成資源整合等難題，嚴重制約了企業(yè)面向新形勢下的轉型升級。
百聯集團也正是在這個階段接觸到致遠互聯。“在選型期間，有多家廠商找到我們，但是我們基于三方面綜合考慮，堅定地選擇致遠互聯。首先，致遠互聯是協同管理軟件的領軍企業(yè)，產品、服務都有保障，我們信得過；其次，在全國各行業(yè)領域服務的用戶廣泛，在行業(yè)應用、業(yè)務應用上有深厚的積淀；再次，致遠互聯的業(yè)務生成器滿足了百聯集團‘隨需定制’的業(yè)務管理需求�；诹愦a的業(yè)務生成器，我們可以自主搭建屬于百聯集團自己的業(yè)務應用，滿足企業(yè)服務的快速搭建、快速見效。”百聯集團信息化負責人如是表示�；谝陨先c原因，百聯集團拉開了與致遠互聯合作的新篇章，在“互聯網+”頂層設計的指引下，根據內部的轉型需求與外部的競爭壓力，基于致遠互聯協同管理平臺，將構建、完善協同管理體系列為十三五發(fā)展規(guī)劃的重要一環(huán)。
協同管理三部曲提升運營效率
通過與百聯集團管理層的深度溝通及對于企業(yè)狀況的全面了解，致遠互聯分三階段，為百聯集團逐步建立和完善了協同管理平臺的建設方案及落地方案。
作為一家控股6家境內外上市公司，橫跨20多個省、自治區(qū)、直轄市，擁有近7000家經營網點，從業(yè)員工近25萬的大型產業(yè)集團，百聯集團在管人、管事、管錢等各方面管理上都屬于信息孤島山頭林立，所以對百聯集團而言，急需一個統(tǒng)一的集團信息門戶，將集團的辦公、審批、信息、資源、移動都納入到這一個門戶入口中，從而實現統(tǒng)一門戶應用、統(tǒng)一流程管理、統(tǒng)一數據報表、統(tǒng)一知識文化、統(tǒng)一移動辦公。而致遠互聯的協同產品，從基因而言，是天然的信息門戶。“致遠協同是有很強的工作流和門戶、集成和移動特征的協同，不僅是我們的辦公系統(tǒng)，同時還是我們的移動門戶、集成門戶，企業(yè)所有的待辦都在這一個入口中。通過協同門戶，我們不僅實現了協同與Oracle-EBS、Exchange等各種系統(tǒng)的數據集成，將各個系統(tǒng)的價值最大化，還通過協同和業(yè)務的結合促進高效工作，實現組織的扁平和高效。”
協同平臺在百聯集團的信息化定位--“互聯網+協同”
以百聯集團具體使用為例：在初始系統(tǒng)界面中，致遠互聯將文檔中心、時間日程、通訊錄、財務、公文、合同六大常用功能集成在簡潔美觀的協同門戶中，以方便使用者直接介入相關流程，同時配以要聞、會議、日程等即時更新的信息提醒欄，做到時刻對使用者進行相關項目流程信息的及時告知。進入協同門戶后，功能分類及信息顯示被進一步合理明晰的劃分出來，基礎的工作協同被分解為五個主要層面，分別為：主要待辦事件、日程事件、次要待辦事件、流程發(fā)起及快捷按鈕區(qū)域運用，直觀地將在辦工作進度詳細的展現出來，供使用者進行甄別與操作。這樣一個分區(qū)設置，基本涵蓋了成員日常工作當中主要關注的工作項目，可以快捷處理相關領域問題。如待辦事件類型的主次劃分，就是依照相關領導層的工作決策習慣分開設置的。同時，致遠互聯將百聯集團企業(yè)內部的不同類型公文、單據模板針對其相關聯的流程應用進行了綁定，完全做到了在開啟任意流程的情況下不會出現因無法找到正確的公文、表單模板而耗費極高時間成本的狀況。
百聯集團協同門戶登錄頁面
在門店管理方面，基于零代碼隨需定制的業(yè)務生成器，系統(tǒng)實現了合同管理流程的全覆蓋。在基礎數據層面，致遠協同將合同臺賬、合同審批單以及供應商資料庫與人員權限臺賬等各類數據節(jié)點完全呈現。在業(yè)務管控層面，實現了合同審批管控與有效的合同臺賬管理。在業(yè)務呈現層面，設置了合同查詢、最近使用查詢、合同套打功能，做到合同審批流程由系統(tǒng)預設，但各個節(jié)點的審批人員由發(fā)起人選擇，所有合同編號按照統(tǒng)一規(guī)則生成，極大提升了流程的統(tǒng)一性、便利性。如基于合同管理的業(yè)務邏輯，使用者可從工作界面直接建立與業(yè)務相對應的合同，根據合同類型、經營網點代碼、部門代碼、流水號自動生成合同編號，若需變更合同，可直接進入合同臺賬進行更改編輯。同時，供應商管理部分的信息錄入與合同流程整體關聯，無需再進行不同系統(tǒng)板塊的重復修改和申報。而在報表應用環(huán)節(jié)，致遠互聯充分考慮到了零售行業(yè)中“末端優(yōu)勢”的重要性，將銷售端的各項數據統(tǒng)計以自動生成圖表的形式呈現給管理者，以支持其做出準確判斷。為了將應用的便利性提升到最大限度，百聯集團基于致遠協同移動端，實現了將業(yè)務裝進口袋，隨時隨地移動處理各種業(yè)務，極大提升了百聯集團的業(yè)務處理能力。目前，百聯集團基于移動端的應用還在持續(xù)升級中，不久后，致遠互聯全新發(fā)布的致遠移動工作平臺M3也將全面上線應用。
在整個系統(tǒng)的建構過程中，根據百聯集團需求，致遠互聯從不同維度對軟件系統(tǒng)進行了利于使用的便利性設計，滿足了不同場合、不同工作環(huán)節(jié)及多角度協同的應用需求。體現在上會管理層面上的就是無紙化電子會議，從系統(tǒng)發(fā)出會議通知、上傳會議資料，會中使用PAD瀏覽資料及會后PAD自動刪除會議資料，始終保持只有與會人員接觸會議相關信息，不僅節(jié)省了會議成本，更確保了內容信息不向外界流通。
百聯集團上會管理
總體來說，致遠互聯以流程管理與門戶一體化整合技術為基點，著重為百聯集團在提高整體辦公效率，整合各版塊資源以綜合利用，降低企業(yè)運營成本層面做出了細致入微的規(guī)劃，以先廣度后深度的方式，利用協同管理平臺逐步確立企業(yè)的精細化管理體系，完成了業(yè)務系統(tǒng)整合與應用持續(xù)優(yōu)化，為進一步實現后期規(guī)劃的產業(yè)鏈協同與社會化協同鋪平了道路。完善后的管理系統(tǒng)基本達到支撐企業(yè)業(yè)務變革，管理轉型升級，為企業(yè)基于戰(zhàn)略定位重構產業(yè)布局打下堅實基礎，同時，做足與當前個性化、品質化、場景化的價值型消費市場的對接準備。“致遠協同滿足了百聯集團互聯網+轉型升級的需求，真正幫我們實現了業(yè)務升級與管理升級。”百聯集團信息化負責人點評道。
