主要數(shù)據(jù)
迅時(shí)采用“分布式錄音，集中式管理”構(gòu)架，解決連鎖門(mén)店電話錄音集中管理難題。并提供批量安裝、配置、運(yùn)維工具，具有實(shí)施快、成本低、可靠性高、易擴(kuò)展等特點(diǎn)。
門(mén)店-免費(fèi)自建客服響應(yīng)中心
門(mén)店部署迅時(shí)小型IP-PBX（OM20/50），所有通話記錄及錄音存儲(chǔ)在IP-PBX內(nèi)置的存儲(chǔ)空間里（可存儲(chǔ)256小時(shí)錄音），通過(guò)電腦端儂好？軟件播放錄音、查看通話記錄。
總部-集中管理通話記錄和錄音
總部部署迅時(shí)全錄集中錄音管理軟件，定時(shí)從各門(mén)店IP-PBX下載通話記錄及錄音實(shí)現(xiàn)集中管理；總部也可以部署大型迅時(shí)IP-PBX，實(shí)現(xiàn)與各門(mén)店分機(jī)短號(hào)互撥，外線共享。
方案價(jià)值
- 總部統(tǒng)一收集錄音和通話記錄，監(jiān)管服務(wù)質(zhì)量
- 將門(mén)店電話改造成優(yōu)質(zhì)呼叫中心，提供來(lái)電排隊(duì)、客戶資料彈屏、話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、錄音、派工單等功能，及時(shí)處理客人來(lái)電，提供貼心服務(wù)
- 支持自動(dòng)部署、批量升級(jí)、統(tǒng)一管理，大大提高運(yùn)維效率
方案構(gòu)成
迅時(shí)融合通信平臺(tái)（IP-PBX）
迅時(shí)錄音管理軟件
- 儂好（免費(fèi)）
適用于小微企業(yè)或企業(yè)分支機(jī)構(gòu)（＜40人）使用。簡(jiǎn)單易用。
- 全錄（免費(fèi)）
適用于大中型企業(yè)或企業(yè)總部使用，提供搜索、試聽(tīng)、下載、備份等簡(jiǎn)單的錄音管理功能。
支持管理50臺(tái)設(shè)備的錄音，最大同時(shí)接收300路錄音。
- 迅時(shí)錄音管理系統(tǒng)（收費(fèi)）
即將推出的專業(yè)錄音管理系統(tǒng)，適用于大中型企業(yè)或企業(yè)總部使用，提供權(quán)限管理、文件加密、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、監(jiān)控告警、備份管理、多維度查詢等豐富的錄音管理功能。
支持管理300臺(tái)設(shè)備的錄音，最大同時(shí)接收300路錄音。
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