簡單來說就是讓企業(yè)知道客戶是個什么想法，以一種很智能的方式。
此解決方案利用領(lǐng)先的分析技術(shù)給企業(yè)提供一個完整客戶體驗實況。從客戶數(shù)據(jù)中，通過結(jié)合直接的和間接的反饋，和企業(yè)交互工具，來減少客戶流失，提高客戶忠誠度，助力利潤增長。
值得一提的是，這次我們推出了新功能：
活動激發(fā)型調(diào)查問卷，內(nèi)置特定角色工具，從而使自助更加方便！
恩，創(chuàng)新不止，永遠快人一步，走在前面，這很NICE。
NICE Satmetrix還有無與倫比的凈推薦值(Net Promoter Score)功能。包括市場是領(lǐng)先的方法論和廣泛的知識基礎(chǔ)，這讓使用我們客戶心聲解決方案的用戶去挖掘最大的潛力。
那么你們會問啦，凈推薦值是什么，通俗來講，就是你的企業(yè)品牌口碑、大家的評價，大家有多么愿意向別人推薦你的品牌。
適合誰呢？答案是各種企業(yè)，不管大型小型。這個解決方案提供多租戶，全自助服務(wù)云平臺，適用于網(wǎng)頁和移動端，縮短實現(xiàn)價值的時間，跟其他客戶心聲供應(yīng)商相比，我們易上手得多！
四大特色，就是與眾不同
全面客戶視野：大規(guī)模、全渠道地收集客戶反饋和運營數(shù)據(jù)，多樣的數(shù)據(jù)分類和篩選功能讓計劃和調(diào)研更加容易。
靈敏程序管理：這是一個完完全全的自助平臺，極易安裝，適用于不同企業(yè)的需求，同時它還有模板庫，最佳實踐方式指導(dǎo)，和培訓(xùn)材料。
企業(yè)交互：精致、可配置的工作流程和與NICE產(chǎn)品的兼容讓企業(yè)可以迅速應(yīng)對！利用高質(zhì)量和性能的程序來聆聽客戶的反饋，為整個企業(yè)營造一個以客戶為中心的文化。
智能分析：用先進的語音和文本分析，與機器學(xué)習和預(yù)測分析，企業(yè)可以大范圍地獲得客戶洞察，這樣就可以做出有效執(zhí)行，推動更深層次的企業(yè)交互。
NICE企業(yè)產(chǎn)品集團主席Miki Migdal表示：「作為客戶服務(wù)方面的領(lǐng)導(dǎo)者，我們相信聆聽客戶心聲、深刻理解客戶所需，是企業(yè)構(gòu)思贏得客戶之法策略的能力重要組成部分。NICE Satmetrix樹立了客戶心聲解決方案的新標準，讓企業(yè)能夠從結(jié)合客戶反饋和眾多渠道的客戶體驗數(shù)據(jù)，推動貫穿整個企業(yè)的強大改變。NICE Satmetrix解決方案帶來的全面視野，結(jié)合其開發(fā)潛力和NICE語音分析全套解決方案的融入，對比別的產(chǎn)品，我們更勝一籌�！�
最后，記住它的名字是NICE Satmetrix，還沒有中文名，不過應(yīng)該也是很厲害就對了。
