亞馬遜旗下云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)AWS（Amazon Web Service），是全球第一家提供公有云服務(wù)的公司，2013年進(jìn)入中國市場(chǎng)，2015年正式提供商用服務(wù)。2017年6月，AWS在國際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公布的云計(jì)算排名中居榜首。
1997年至今市值增長700多倍的亞馬遜，在資本市場(chǎng)不斷創(chuàng)造著財(cái)富神話。2016年9月，公司市值飆升至3820億美元，是全球僅次于蘋果、谷歌Alphabet和微軟的第四大科技巨頭。同時(shí)也是資本市場(chǎng)少有的維持超4000億美元市值而沒有高營收的公司。相比盈利，投資者更看重亞馬遜的增長空間。
在被稱為“FANG”的美國四大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，唯有亞馬遜在中國正式展開了業(yè)務(wù)。這讓亞馬遜的中國業(yè)務(wù)發(fā)展備受關(guān)注。
與在國際市場(chǎng)的風(fēng)光相比，亞馬遜在中國并不成功。根據(jù)《2016年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2016年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)（包括開放平臺(tái)式與自營銷售式，不含品牌電商）中，亞馬遜中國的市場(chǎng)占有率為1.3%。
中國電商研究中心主任曹磊認(rèn)為，如今云計(jì)算業(yè)務(wù)讓投資者看到了亞馬遜更為廣闊的盈利空間，在中國與亞馬遜異曲同工的是阿里。據(jù)美國摩根士丹利和國際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner兩份報(bào)告顯示，2016年底，阿里云在中國市場(chǎng)占據(jù)50%份額排名第一，2017年6月，阿里云在全球云計(jì)算廠商排名擠進(jìn)前4。
二十年來，費(fèi)良宏曾在蘋果、微軟做技術(shù)研究，如今在中國多年從事云計(jì)算行業(yè)，這讓費(fèi)良宏越發(fā)覺得，中國是一個(gè)很獨(dú)特的市場(chǎng)，在成為云計(jì)算領(lǐng)軍者的過程中，亞馬遜需要努力適應(yīng)中國。
電商市場(chǎng)份額低
對(duì)于亞馬遜在中國市場(chǎng)份額一直不高的原因，曹磊認(rèn)為，作為外資直接運(yùn)營的電商，亞馬遜企業(yè)文化在中國一直“水土不服”。深諳本土特有的“中國法則”，充分了解本土相應(yīng)法規(guī)，和監(jiān)管部門做好溝通十分重要。近年ebay、ASOS等電商紛紛退出中國市場(chǎng)，亞馬遜能存活下來已經(jīng)算是勝利。
另外，亞馬遜決策十分嚴(yán)謹(jǐn)，即便修改某個(gè)品牌的logo也要請(qǐng)示總部，電商互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)瞬息萬變，應(yīng)對(duì)任何價(jià)格戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)，要求企業(yè)對(duì)區(qū)域充分授權(quán)，靈活快速?zèng)Q策。
亞馬遜電商業(yè)務(wù)在中國有兩個(gè)最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。根據(jù)易觀國際發(fā)布的中國網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易份額顯示，2016年第四季度，天貓和京東占據(jù)87.4%的市場(chǎng)份額，亞馬遜中國市場(chǎng)份額位列第八。
在中國，由京東店慶日演變而來的“618”促銷節(jié)，以及源于淘寶商城的“雙十一”購物節(jié)，兩個(gè)短暫的“國民狂歡日”為兩家公司紛紛帶來突破千億的銷售額。到近年首次登陸中國的Prime Day在今年7月才首登中國，獲得銷售額10億美元。
曹磊認(rèn)為，從平臺(tái)電商層面來看，僅排名前10的市場(chǎng)份額，讓亞馬遜的去留對(duì)中國本土電商影響很有限。對(duì)于跨境進(jìn)口電商這個(gè)細(xì)分行業(yè)，目前還沒有寡頭出現(xiàn)，亞馬遜還是有機(jī)會(huì)的。
利潤的支撐
“亞馬遜公司絕對(duì)不是世界上第一家在網(wǎng)上賣書的企業(yè)，也不是最好的電商，但在今天被認(rèn)為最有很大的增長空間，這其中的關(guān)鍵因素就是科技力量，毫不夸張地講就是人工智能。”費(fèi)良宏在太和智庫的人工智能論壇上稱。
亞馬遜人工智能的發(fā)展可回溯到1995年，亞馬遜首個(gè)帶有用戶推薦系統(tǒng)和個(gè)性化服務(wù)的網(wǎng)頁可以看作是人工智能運(yùn)算的雛形。2006年，亞馬遜成立AWS，作為專業(yè)提供云計(jì)算服務(wù)的業(yè)務(wù)部，將云計(jì)算作為一種基礎(chǔ)設(shè)施和通用技術(shù)服務(wù)，為亞馬遜自身電商運(yùn)行一直建立在這個(gè)基礎(chǔ)上。后來由內(nèi)部轉(zhuǎn)向外界，商業(yè)模式上，AWS提供的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，可以用在任何一個(gè)企業(yè)用戶，也包括亞馬遜。任何一個(gè)客戶通過支付賬單都可以享用服務(wù)。
AWS已連續(xù)多個(gè)季度成為亞馬遜利潤的重要支撐。2017年二季度財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜亞馬遜凈營收約380億美元，同比增長24.8%，AWS部門凈營收為41.00億美元，比去年同期的28.86億美元增長42%。
對(duì)于技術(shù)的投入仍沒有放緩，財(cái)報(bào)顯示，二季度研發(fā)費(fèi)用同期增加16.7億美元，這相當(dāng)于去年亞馬遜全年凈利潤的70%。
在面向公共服務(wù)中，如今亞馬遜云計(jì)算的客戶名單里面，包括Net-flix，華盛頓郵報(bào)，Capital one�。–api-tal One Financial Corp，美國第一資本投資國際集團(tuán)）。
客戶的集聚已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)生態(tài)，任何一個(gè)人開發(fā)者，不同規(guī)模的企業(yè)都可以借助這樣一個(gè)成熟、規(guī)�；姆⻊�(wù)迅速的切入到這個(gè)領(lǐng)域，“用這些現(xiàn)有的成熟的產(chǎn)品幫助我們實(shí)現(xiàn)人工智能的一個(gè)飛躍，從而達(dá)成在新的機(jī)遇面前獲得新機(jī)會(huì)，這才是云計(jì)算和人工智能疊加在一起帶來的規(guī)模效益”，費(fèi)良宏稱。
在內(nèi)部，無人零售店和生鮮成為了亞馬遜人工智能落地的兩個(gè)典型案例。2016年12月，全球首家無人零售店鋪amazon go出現(xiàn)。這家坐落在西雅圖第七大街的示范點(diǎn)，他稱自己幾次去體驗(yàn)，500多平米的店鋪，不需要收銀臺(tái)，不需要服務(wù)人員，沒有特殊支付手段，只需要一個(gè)手機(jī)應(yīng)用以及亞馬遜電商賬戶。費(fèi)良宏在IT和軟件開發(fā)領(lǐng)域從事了20年，但仍然驚訝于為這種服務(wù)和體驗(yàn)，人工智能不僅在論文里，不僅可以用于比賽，還可以改變生活。
另一個(gè)例子是亞馬遜生鮮服務(wù)，費(fèi)良宏常在美國大街小巷看到有著亞馬遜標(biāo)志的冷藏車，對(duì)于水果商品短暫的保值周期，背后是亞馬遜工程師們開發(fā)出針對(duì)各類水果不同的算法解決了腐爛、損壞以及保鮮問題。
獨(dú)特的市場(chǎng)
AWS在中國面臨著強(qiáng)勁的對(duì)手。2017年6月16日，國際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公布了2017年全球云計(jì)算IaaS魔力象限，AWS仍高居榜首，但中國云計(jì)算廠商阿里云首次進(jìn)入了排名第四的核心領(lǐng)域，與AWS之間相差微軟和Google。而在2016年底，美國知名投行摩根士丹利發(fā)布報(bào)告顯示，阿里云占據(jù)中國約50%市場(chǎng)份額。這一市場(chǎng)份額是AWS、Azure、騰訊云、百度云、華為云等服務(wù)商的總和。
阿里云與AWS有著相似的發(fā)展軌跡。2009年成立，從滿足內(nèi)部電商需求發(fā)展到對(duì)外業(yè)務(wù)輸出，目前是阿里獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門，提供基礎(chǔ)云計(jì)算符合和行業(yè)應(yīng)用。從近年財(cái)報(bào)來看，阿里云也被稱為阿里集團(tuán)的“第三級(jí)火箭”。在2016年連續(xù)四個(gè)季度中，阿里云的增幅數(shù)字從增幅數(shù)字從106%一路增至175%。
不同的是，阿里云是中國土生土長的服務(wù)商。“阿里云是中國Iaas市場(chǎng)份額的領(lǐng)先者，尤其在進(jìn)行云端轉(zhuǎn)型的企業(yè)和政務(wù)機(jī)構(gòu)相關(guān)市場(chǎng)中表現(xiàn)出色。”Gartner分析師曾在報(bào)告中寫道。
阿里云研究中心主任田豐告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者：“阿里云是國家自主可控的云計(jì)算平臺(tái)，可以對(duì)國家關(guān)鍵行業(yè)提供比較好的支撐”。
多年在中國研究云計(jì)算的費(fèi)良宏也越發(fā)覺得，中國是一個(gè)很獨(dú)特的市場(chǎng)，合規(guī)性、監(jiān)管、法律、財(cái)務(wù)上有著獨(dú)特的設(shè)計(jì)，首先必須滿足這些要求，才能在中國獲得資質(zhì)和許可的能力，他稱目前亞馬遜都在“努力配合”。曹磊談到電商“中國法則”時(shí)也稱，外資“入鄉(xiāng)隨俗”很重要，應(yīng)該充分了解本土相應(yīng)法規(guī)，和監(jiān)管部門做好溝通，谷歌就是個(gè)很好的例子。
對(duì)于當(dāng)下市場(chǎng)，費(fèi)良宏認(rèn)為，中國的云計(jì)算體量相比美國小很多，但仍然是非常巨大的。而所有提供云計(jì)算服務(wù)的公司都可能稱之為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，像阿里、騰訊、微軟，甚至來自用云計(jì)算進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)科技公司，如果這些公司不轉(zhuǎn)型，采用原來模式采用設(shè)備自主維護(hù)開發(fā)，就是采用了和公有云是對(duì)立的不同模式。“恐怕不會(huì)有新進(jìn)入者能快速改變市場(chǎng)格局”，田豐認(rèn)為，中國云計(jì)算市場(chǎng)已經(jīng)處在良性增長期，從社會(huì)成本來講已經(jīng)達(dá)到成本最優(yōu)。主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)逐漸有了遷移云計(jì)算的共識(shí)。目前，企業(yè)客戶處在努力上云的過程。通常來說，企業(yè)云計(jì)算遷移過程主要分三步，分別是上云、產(chǎn)生大數(shù)據(jù)資源，用AI開發(fā)數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值。
在田豐來看，這個(gè)市場(chǎng)拼的是規(guī)模效應(yīng)，用戶量越大，越能降價(jià)，將技術(shù)紅利轉(zhuǎn)讓給客戶，形成良性循環(huán)。唯一有創(chuàng)新機(jī)會(huì)的是行業(yè)應(yīng)用層面，比如在教育云、工業(yè)云等，不斷有創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入。
