電商產(chǎn)業(yè)火熱最后一公里問(wèn)題日益凸顯
據(jù)美國(guó)應(yīng)用分析公司App Annie發(fā)布的報(bào)告顯示，2016年，通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行的購(gòu)買(mǎi)構(gòu)成全球app經(jīng)濟(jì)總量的90%，預(yù)計(jì)到2021年將增至95%，達(dá)到6萬(wàn)億美元。電商APP行業(yè)勢(shì)頭持續(xù)火熱同時(shí)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸給移動(dòng)應(yīng)用的速度和可靠性帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。移動(dòng)APP相對(duì)于傳統(tǒng)固網(wǎng)，必須面對(duì)會(huì)話中斷和移動(dòng)延遲問(wèn)題帶來(lái)的負(fù)面使用體驗(yàn)。“最后一公里”訪問(wèn)問(wèn)題也日益凸顯。
“最后一公里”一般用來(lái)指代從通信服務(wù)提供商的機(jī)房交換機(jī)到用戶計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備之間的連接。這一現(xiàn)象中所涉及的用戶泛指家庭及個(gè)人用戶或小型商業(yè)用戶等處于網(wǎng)絡(luò)終端地位的用戶。研究發(fā)現(xiàn)，上述類型用戶互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)的第一、第二公里延遲占總延遲的30%，而70%延遲幾乎都發(fā)生在“最后一公里“。
首先，由于基站到終端的最后一公里，網(wǎng)絡(luò)多樣，接口資源有限，間歇性移動(dòng)連接是移動(dòng)應(yīng)用程序必須處理的常態(tài)事件。在會(huì)話期間中斷要求應(yīng)用程序重復(fù)操作，減慢對(duì)用戶請(qǐng)求的響應(yīng)速度。
其次，由于必須通過(guò)蜂窩和wifi網(wǎng)絡(luò)到達(dá)公共互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)應(yīng)用程序不得不面對(duì)一個(gè)額外延遲層。由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致的額外往返使應(yīng)用程序崩潰，進(jìn)而無(wú)響應(yīng)。
最后，迄今沒(méi)有一個(gè)解決方案幫助移動(dòng)應(yīng)用程序處理獨(dú)特的蜂窩和wifii網(wǎng)絡(luò)的性能障礙。
以上三個(gè)問(wèn)題已經(jīng)成為了影響電商APP用戶體驗(yàn)的重要瓶頸。
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