CRM是我們非常熟悉的一個行業(yè)，國內(nèi)成規(guī)模的廠商在上百家，36氪此前報道過的就有銷售易、紅圈營銷等等，相較其差異，神州云動CEO孫滿弟認為：“國內(nèi)的服務商大多數(shù)還在提供單一的CRM產(chǎn)品，他們更多把精力放在銷售市場開拓和產(chǎn)品功能提升上，只有兩三家對外宣布了‘平臺’的發(fā)展策略。Salesforce是在2004年左右意識到單一的在線CRM產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足客戶，于是傾向于基礎架構平臺的發(fā)展，在2007年推出PaaS平臺等一系列產(chǎn)品，全面構建平臺應用。到2011年，Salesforce又在PaaS平臺的基礎上建立了產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，吸引合作伙伴和第三方開發(fā)者通過平臺交易并獲得盈利。”
所以，神州云動的產(chǎn)品邏輯是SaaS＋PaaS＋Appstore，SaaS不用解釋，在PaaS平臺上，第三方合作伙伴可以通過神州云動提供的語言自主開發(fā)一些功能模塊，比如，人力資源軟件是一個整包，但其中的“員工檔案”就可以成為一個小的軟件包，像這樣把所有的功能都模塊成“軟件包”，就組成了神州云動的Appstore。當然，Appstore也不止CRM，還有HRM、OA等。
并且，每個行業(yè)的業(yè)務流程差異較大，通用產(chǎn)品也滿足不了所有的企業(yè)，所以CloudCC還提供了行業(yè)版。也就是說，企業(yè)客戶既可以打包下載行業(yè)版軟件，也可以只下載幾個功能模塊。
而在銷售策略上，神州云動也是分層推廣。針對大客戶，采用直銷方案，提供定制和咨詢服務，部署周期大概在8個月左右；針對中小企業(yè)，上面提到的Appstore就能很好的滿足其需求。孫滿弟告知，目前神州云動已有的“軟件包”在50多，預計年底會增加到200個，明年上千個，未來第三方伙伴的占比會在60％－70％。
至于收費，大客戶的定制項目在百萬級別，標準化產(chǎn)品按照SaaS模式收取年費在，在1500元／人／年。此外，客戶在平臺上選擇的第三方模塊，相當于增值服務，要額外支付給第三方，神州云動在其中不收取分成。
據(jù)悉，神州云動團隊有180多人，基礎占比7成，銷售占比3成，其中有5人左右的數(shù)據(jù)團隊負責AI功能，例如，客戶之一的新東方，希望自己的銷售顧問在第一次當面跟學生溝通時，就能推薦其最合適的學校。此外，神州云動的客戶多在金融、制造、消費品、IT高科技等行業(yè)，不乏諾亞財富、公牛、愛康國賓等上市公司。
本輪融資后，神州云動將繼續(xù)完善生態(tài)，財務上，孫滿弟預計公司在2019年會實現(xiàn)盈虧平衡。
