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朗視案例分享:企業(yè)傳統(tǒng)語音通信的IP化之路

2017-08-07 09:26:44   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  案例背景
  浙江朗詩德健康飲水設(shè)備股份有限公司是一家專業(yè)致力于健康飲水設(shè)備的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè),擁有3000多名員工。
  2011年6月,朗詩德成為溫州地區(qū)首家在浙江股權(quán)交易所掛牌交易的企業(yè);2013年10月,朗詩德成為國內(nèi)“優(yōu)先股”試點企業(yè)之一。2015年5月,IDG資本注資朗詩德,公司注冊資金增至10581.8414萬元。
  2014年-傳統(tǒng)語音IP化改造
  1、方案需求
  浙江朗詩德公司的信息部由于多年來的人員變動,造成管理不統(tǒng)一,導(dǎo)致機房線路混亂,上百條電話模擬線路雜亂纏繞,給日常的電話管理和維護帶來極大不便。
  2014年,朗詩德步入高速發(fā)展軌道,他們意識到原有的傳統(tǒng)電話系統(tǒng)已無力滿足企業(yè)對內(nèi)對外的各種新生通信需求,如:
  廠區(qū)擴大,但原電話系統(tǒng)的分機、外線已無擴展空間。
  線路亂,導(dǎo)致分機遷移、改號困難加倍。
  功能少,增加通話錄音、電話會議等功能需要額外購買設(shè)備。
  設(shè)備老式,故障排查難,需聘請專業(yè)人員。
  2、方案部署
  杭州申甌通信設(shè)備有限公司是朗視公司的浙江區(qū)域總代理,專業(yè)從事企業(yè)通信領(lǐng)域20年。目前服務(wù)的客戶已不下萬家。
  杭州申甌為朗詩德制定了一套以朗視IPPBX為核心的IP通信解決方案,在不改變用戶習(xí)慣的前提下,替換原有的傳統(tǒng)電話系統(tǒng)。
  在機房部署一臺朗視U200,接入外線,并聯(lián)入企業(yè)局域網(wǎng)。
  在辦公場所部署IP話機,接入局域網(wǎng)注冊為朗視U200分機。
  傳真機接入朗視U200的FXS口。
  3、方案價值
  部署快捷
  基于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼Z音通信,話機終端接網(wǎng)線,不需鋪設(shè)電話線,部署簡單,遷移靈活。
  管理簡單
  采用網(wǎng)頁化配置,支持本地與遠(yuǎn)程管理,只需基礎(chǔ)計算機網(wǎng)絡(luò)知識即可完成日常維護。
  功能豐富
  內(nèi)置豐富的免費通信功能,如電話會議、通話錄音、自動話務(wù)員、廣播對講等,有效提高企業(yè)內(nèi)外溝通效率。
  靈活擴展
  朗視IPPBX采用模塊化設(shè)計,無論分機、外線或通話并發(fā)均可隨時擴展,伴隨企業(yè)一路成長。
  前瞻布局
  企業(yè)今后開設(shè)分廠、分公司或辦事處,可以部署IPPBX、語音網(wǎng)關(guān)或IP話機,通過互聯(lián)網(wǎng)與總部的朗視IPPBX對接,構(gòu)建跨地區(qū)的電話專網(wǎng),實現(xiàn)多點分機互撥免費通話。
  2016年-兩地電話系統(tǒng)組網(wǎng)
  1、方案需求
  2016年,朗詩德在上虞建成240多畝工業(yè)園,旨在打造中國最大的健康飲水設(shè)備產(chǎn)業(yè)基地。
  在上虞建園之時,朗詩德就已提出過如何與溫州總部保持順暢高效的溝通問題。但隨著溫州總部使用朗視IPPBX進行語音IP化改造后,這些疑慮已煙消云散。
  2、方案部署
  杭州申甌在2014年為朗詩德溫州總部部署朗視IPPBX時,就提出了今后溫州與上虞兩地電話組網(wǎng)的預(yù)備方案。
  而朗視IPPBX在兩年時間里的穩(wěn)定優(yōu)異表現(xiàn),以及豐富功能帶來的溝通效率提升,使得朗詩德很快采納了朗視IPPBX異地組網(wǎng)方案。
  在上虞工業(yè)園部署一臺朗視S300,通過互聯(lián)網(wǎng)與總部朗視U200做點對點對接。
  辦公區(qū)域部署IP話機,通過局域網(wǎng)注冊為朗視S300分機。
  員工手機下載安裝朗視Linkus專用軟電話,并注冊為朗視S300分機。
     3、方案價值
  兩地員工可相互直撥分機號,進行免費通話。
  可抓取對方外線,撥打其當(dāng)?shù)仉娫,將長途變本地通話,降低話費。
  支持電話會議、廣播對講、視頻通話、Linkus等應(yīng)用,提高兩地溝通協(xié)作效率。
  內(nèi)置通話錄音、呼叫隊列、自動話務(wù)員等豐富功能,滿足企業(yè)通信需求。

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