催收業(yè)務(wù)面臨的大多是P2p公司，信用卡還款和一些攜款潛逃的業(yè)務(wù)。催收業(yè)務(wù)的內(nèi)容大致分為兩個(gè)階段：電話提醒和短信提醒，這個(gè)階段的行為還算溫柔，主要是利用電話窮追不舍，有過(guò)激時(shí)候會(huì)使用利用“呼死你”軟件，當(dāng)然也有通過(guò)購(gòu)買用戶隱私數(shù)據(jù)騷擾欠款人親朋友的；當(dāng)電催失敗后就要進(jìn)入第二個(gè)階段了：上門催收，據(jù)說(shuō)五萬(wàn)之下的還會(huì)通過(guò)正常操作上門催收，而對(duì)于超過(guò)五萬(wàn)的高額欠款者，就是一些我們經(jīng)常耳聞的灰色地下催收方式了。
其實(shí)目前大多數(shù)的催收業(yè)務(wù)還是依靠電話和短信挺行來(lái)完成的，畢竟有一部分的欠款還是因?yàn)榍房钊艘粫r(shí)的大意忘記而造成的，然而深圳針對(duì)催收的地方性文件的頒布讓本來(lái)已經(jīng)受一些“”催收特殊事件“影響的催收企業(yè)更加雪上加霜。
在新的催收行為規(guī)范中，例如：
嚴(yán)禁催收機(jī)構(gòu)在任何非正常時(shí)間段【上午8:00至21:00】，與借款人就有關(guān)債務(wù)催收的事務(wù)以任何方式進(jìn)行溝通，且一天內(nèi)不能超過(guò)三次與借款人就有關(guān)債務(wù)問(wèn)題進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)，短信提醒和匿名電話的聯(lián)系；另外郵寄明信片的催收提醒行為也是不得采用；
嚴(yán)禁催款方騷擾債務(wù)人的家人和朋友，也不能使用一些例如靜坐，刷大字和堵門等恐嚇和威脅的暴力手段對(duì)借款人包括家人和朋友在內(nèi)進(jìn)行人身和心理以及財(cái)產(chǎn)上的傷害。
嚴(yán)禁催款方騷擾債務(wù)人的家人和朋友，也不能使用一些例如靜坐，刷大字和堵門等恐嚇和威脅的暴力手段對(duì)借款人包括家人和朋友在內(nèi)進(jìn)行人身和心理以及財(cái)產(chǎn)上的傷害。另外為了杜絕”裸條事件“的再次發(fā)生，條文里明確規(guī)定嚴(yán)禁進(jìn)入校園進(jìn)行催收，尤其是在上課時(shí)間（上午8:30-12:30；下午14:00到17:30），不得在借款學(xué)生的社交平臺(tái)發(fā)布催收信息，也不得向非第二還款來(lái)源方的家長(zhǎng)，親屬或者同學(xué)和朋友進(jìn)行催收，更不能脅迫拍攝并公布”裸照“以及其他暴力催收行為。
監(jiān)管條例一出，確實(shí)讓借款人的對(duì)于人身安全的擔(dān)憂相對(duì)放寬了緊張的心，然而對(duì)于催收行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，未來(lái)的路可謂是”如履薄冰“。我們可以理解的是任何監(jiān)管規(guī)范條文的推出都會(huì)引起一些群體的”抗拒心理“，然而個(gè)人心理上的不舒服阻礙不了一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
催收行業(yè)的未來(lái)發(fā)展還是要按照新的催收行為規(guī)范進(jìn)行，催收行業(yè)的這一次洗牌讓很多不正規(guī)的催收企業(yè)面臨關(guān)門大吉的結(jié)局，畢竟對(duì)于更新后的催收行為的規(guī)范無(wú)形中加重了很多催收企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，未來(lái)不具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的催收企業(yè)很難在這個(gè)行業(yè)存活。
針對(duì)深圳互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)這次首發(fā)的針對(duì)深圳催收的地方性文件，易米云通的監(jiān)控部門更加加強(qiáng)了對(duì)于簽單客戶的監(jiān)管，凡是涉及違法，詐騙和恐嚇行為的客戶，將立即予以關(guān)停。易米云通堅(jiān)信對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己的肯定，以身作則，一切有礙企業(yè)溝通的行為，易米云通都嚴(yán)格不予放行。
