“云之訊最核心的價(jià)值就是將傳統(tǒng)的通訊能力進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，通過標(biāo)準(zhǔn)的接口開放嵌入到各種移動(dòng)應(yīng)用中去，解決移動(dòng)開發(fā)者和企業(yè)在通訊能力中遇到的各種問題。”云之訊高級(jí)副總裁曾蕭如是說。
個(gè)人辦理通訊業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單，直接在網(wǎng)上操作就可以了。企業(yè)則不然，由于其需求的多樣性與復(fù)雜性，他們想要跨越通訊鴻溝，僅靠運(yùn)營(yíng)商提供的公眾服務(wù)和普遍服務(wù)根本無法實(shí)現(xiàn)。由此就催生出了云之訊這樣的融合通訊服務(wù)商，來幫助開發(fā)者及行業(yè)應(yīng)用服務(wù)商跨越通信鴻溝。
云之訊倡導(dǎo)平臺(tái)開放，整合通信資源
當(dāng)前，中小型企業(yè)獲取資源途徑有限，加之通訊技術(shù)有一定的技術(shù)門檻和資金門檻，大部分企業(yè)沒有能力自己研發(fā)通訊技術(shù)。針對(duì)當(dāng)前的行業(yè)困境，云之訊倡導(dǎo)平臺(tái)開放（通訊能力開放），這意味著眾多中小企業(yè)可以很便捷地獲取更多、更好的通信資源或能力。
同時(shí)，基于多年通訊服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的沉淀與積累，云之訊意識(shí)到通過一個(gè)開放的通信業(yè)務(wù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)市場(chǎng)同業(yè)者在資源、服務(wù)等方面的共享。而這個(gè)平臺(tái)，必須做到價(jià)格透明、服務(wù)透明、保持公立性。因?yàn)橹挥羞@樣，才能讓更多利益相關(guān)方參與進(jìn)來，才能讓彼此相互之間均有可能使用到第三方的產(chǎn)品，并通過該產(chǎn)品來為自身的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，共同推進(jìn)通信互聯(lián)網(wǎng)化。
開放通訊意味著履行責(zé)任，為各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供孵化土壤、基礎(chǔ)資源，讓企業(yè)更好地成長(zhǎng)；還意味著商業(yè)模式的創(chuàng)造、創(chuàng)新，拓展更大的市場(chǎng)空間，提高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，創(chuàng)造更大的價(jià)值，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
云之訊認(rèn)為，只有真正開放通訊，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)開放、技術(shù)開放、資源開放、服務(wù)開放，方可實(shí)現(xiàn)互惠共贏。
創(chuàng)新服務(wù)模式滿足不同企業(yè)通訊需求
2017年，云之訊開啟新商業(yè)，贏取新增長(zhǎng)，夯實(shí)與運(yùn)營(yíng)商合作三大模式。通過三大模式保障運(yùn)營(yíng)商的資源高效利用、運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)大客戶服務(wù)滿意度提升、運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)拓展縱深方向發(fā)掘與落地以及運(yùn)營(yíng)商的定制化服務(wù)能力提升。
在談到云之訊服務(wù)模式時(shí)，曾蕭坦言：“對(duì)于企業(yè)而言，只講團(tuán)隊(duì)、看到市場(chǎng)但對(duì)市場(chǎng)沒有整體的認(rèn)知，不知道怎么做一切都是枉然。”云之訊將客戶群體以規(guī)模和行業(yè)進(jìn)行區(qū)分，并根據(jù)分類，為其提供針對(duì)性的服務(wù)。
在與大客戶的合作中，云之訊通過與大客戶互相協(xié)作完成運(yùn)營(yíng)商資源和能力的接入。一方面，大客戶與運(yùn)營(yíng)商直接簽單之后可以把服務(wù)轉(zhuǎn)包給云之訊；另一方面，云之訊帶著大客戶加入某運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，并在后續(xù)給大客戶提供服務(wù)。這種合作模式，不僅讓運(yùn)營(yíng)商守住了大客戶，也讓云之訊獲得了相應(yīng)的回報(bào)和價(jià)值。云之訊成功合作的大客戶包括阿里巴巴、騰訊、小米、鏈家、京東、金立等。
面對(duì)中小型企業(yè)，云之訊采取了跟中間服務(wù)商合作的模式。云之訊選擇將運(yùn)營(yíng)商的通信接口再一次加工成可以滿足企業(yè)個(gè)性化需求標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，通過合作伙伴提供給數(shù)以千萬計(jì)的終端企業(yè)。“面對(duì)大客戶我們不放棄，對(duì)于中小型客戶，我們選擇去扶持全國(guó)各地做中小型通信服務(wù)的伙伴。”就是這樣包容與開放的服務(wù)模式，讓云之訊打開了整個(gè)云通信市場(chǎng)。也正由此，云之訊PaaS平臺(tái)讓整個(gè)社會(huì)進(jìn)入通信互聯(lián)網(wǎng)化的接入模式，得以讓眾多的原來采用私有云方式部署通信服務(wù)的企業(yè)逐漸向混合云的模式轉(zhuǎn)型。
企業(yè)級(jí)安全管控體系確保用戶隱私和數(shù)據(jù)安全
“安全必是首要條件。”曾蕭說。
雖然云之訊提供一個(gè)開放的平臺(tái)，但他們對(duì)其所存在的風(fēng)險(xiǎn)也同樣能夠考慮其中。云之訊在信息傳輸和數(shù)據(jù)傳遞的過程中，真正考慮到用戶隱私進(jìn)行加密保護(hù)的需要，采取了多種安全措施，以確保平臺(tái)上每個(gè)用戶、每一份數(shù)據(jù)的通訊安全。
曾蕭表示：“作為一家具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，云之訊積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，參與保護(hù)用戶通訊安全的行動(dòng)。除了某些產(chǎn)品本身就是為了保護(hù)用戶隱私或是客戶數(shù)據(jù)安全（例如隱私保護(hù)通話等產(chǎn)品）之外，云之訊還建立了一套完備的企業(yè)級(jí)安全管控體系。例如，針對(duì)辦理語音業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶。云之訊嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營(yíng)商的開戶流程，要求企業(yè)配合、不畏懼繁瑣，旨在通過六步審核流程篩選合格的客戶群體，完善的回訪體系甄別終端客戶安全系數(shù)。通過多樣的措施保證接入客戶類型的安全性，確保接入的客戶能為終端用戶帶來綠色安全的通訊服務(wù)。”
開放、創(chuàng)新和安全，是云之訊跨越通訊鴻溝的三個(gè)關(guān)鍵，三者缺一不可。而這也讓云之訊擁有了強(qiáng)大的資源調(diào)度能力和技術(shù)服務(wù)能力，并贏得了眾多大型企業(yè)、廣大中小企業(yè)以及同行的支持與認(rèn)可。
云之訊——精于技術(shù)，簡(jiǎn)于接口；致力于提升通訊與服務(wù)效率。云之訊PaaS平臺(tái)將復(fù)雜的底層通訊資源打包成簡(jiǎn)單的API和SDK，讓SaaS廠商和軟件開發(fā)者可以方便的通過接口嵌入消息、語音、視頻、流量、直播、身份驗(yàn)證等，從而實(shí)現(xiàn)云通訊的功能。
