您當(dāng)前的位置是:  首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)內(nèi) >
 首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)內(nèi) >

盈聯(lián)互動(dòng)數(shù)碼有限公司聯(lián)手強(qiáng)訊科技打造呼叫中心系統(tǒng)

2017-07-13 10:39:39   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng),受托資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)各類汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)及零部件并提供技術(shù)咨詢,制造、改裝、銷售各種轎車、發(fā)動(dòng)機(jī)及零部件,并提供技術(shù)咨詢、售后服務(wù),自營(yíng)和代理設(shè)備、貨物及技術(shù)進(jìn)出口,與汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)及零部件制造設(shè)備、新能源開(kāi)發(fā)相關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù),資本運(yùn)作、內(nèi)控管理咨詢服務(wù),代理加工服務(wù)業(yè)務(wù),租賃服務(wù),開(kāi)發(fā)與上述經(jīng)營(yíng)有關(guān)的其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
盈聯(lián)互動(dòng)數(shù)碼有限公司聯(lián)手強(qiáng)訊科技打造呼叫中心系統(tǒng)
  為了提高華晨汽車對(duì)客戶的服務(wù)能力和水平,針對(duì)客服特點(diǎn),呼叫中心對(duì)報(bào)表指標(biāo)、座席監(jiān)控等要求高,為提高工作效率,要有嚴(yán)格的考核和完善的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理功能,使其在市場(chǎng)活動(dòng)中保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,盈聯(lián)互動(dòng)數(shù)碼有限公司聯(lián)手北京強(qiáng)訊科技公司打造了呼叫中心系統(tǒng),可以為群眾提供更換的服務(wù)。
  豐富的報(bào)表和現(xiàn)場(chǎng)管理功能使得客服工作效率提高3倍以上,并提供靈活的自定義工具,滿足公司對(duì)客服考核的各項(xiàng)指標(biāo)要求。智能路由的使用大幅提高客戶滿意度。多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理軟件使用,使得客服中心做到了多維度座席考核,提高了座席滿意度。完善的智能IVR導(dǎo)航,能夠方便、準(zhǔn)確的讓客戶查詢到自己想要的信息。

專題