- 支持 Skype for Business 數(shù)據(jù)流優(yōu)化，提高通訊效率，改善用戶體驗(yàn)；
- 新增 Horizon Help Desk，IT 一線支持人員好幫手；
- CPA 架構(gòu)最大用戶數(shù)進(jìn)一步提升至12萬，滿足超大規(guī)模部署需求；
- 強(qiáng)制 Workspace ONE 模式，更安全地訪問遠(yuǎn)程桌面和應(yīng)用；
- 解鎖客戶端設(shè)備時連環(huán)解鎖虛擬桌面會話，為用戶提供最大便利。
1. Skype for Business 數(shù)據(jù)流優(yōu)化
VMware 和微軟緊密合作，在 Horizon 7.2 中推出了 Skype for Business（簡稱 S4B）的數(shù)據(jù)流優(yōu)化技術(shù)。在虛擬桌面環(huán)境中，S4B 運(yùn)行于數(shù)據(jù)中心的虛擬桌面上，當(dāng)用戶從客戶端通過 S4B 相互通信時，包括即時消息、音視頻媒體流等所有的數(shù)據(jù)都需要先從客戶端傳送回遠(yuǎn)程的虛擬桌面，然后通過虛擬桌面上的 S4B 之間進(jìn)行通信；對于接收方，還需要把數(shù)據(jù)傳送到客戶端，另一方才能夠接收（下圖左展示了這一工作模式）。Horizon 7.2 對 S4B 的數(shù)據(jù)流進(jìn)行了優(yōu)化，讓音視頻數(shù)據(jù)在客戶端之間直接通訊（如下圖右所示），其他的數(shù)據(jù)通訊如即時消息、屏幕共享等還是通過遠(yuǎn)程虛擬桌面來進(jìn)行，這樣可以大大提高客戶端之間的通訊效率，同時提高了用戶體驗(yàn)，并且也減輕了服務(wù)器端的工作負(fù)擔(dān)。
S4B 數(shù)據(jù)流優(yōu)化功能是由 Horizon 7.2 中的 Virtualization Pack for Skype for Business 模塊提供的：
- 虛擬桌面：在虛擬桌面上安裝最新的 Horizon 7.2 Agent，內(nèi)含 VMware Virtualization Pack for Skype for Business；
- 客戶端：在安裝客戶端時選中 Virtualization Pack for Skype for Business。
2. Horizon Help Desk
在大部分企業(yè)中，Horiizon 系統(tǒng)的運(yùn)行管理人員和一線支持人員是兩組人馬，比如 VMware 在各個地區(qū)都有一線的 EndPoint Service Engineer，但是虛擬桌面的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在美國。一線支持人員遇到問題解決不了時，就需要給美國的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)開 Support Ticket，一來一回就需要一天多的時間，大大降低了工作效率和用戶體驗(yàn)。
Horizon 7.2 中提供了一線支持團(tuán)隊(duì)專用的 Help Desk 管理工具，該工具安裝運(yùn)行在 Connection Server 上，通過以下的 URL 來訪問：
https://<connection_server>/helpdesk
Help Desk 可以讓支持工程師按用戶搜索當(dāng)前 Connection Server 上的會話，選擇顯示某一個會話的詳細(xì)信息（如下圖所示），為這個桌面會話提供遠(yuǎn)程幫助（遠(yuǎn)程控制該桌面）；或者根據(jù)需要針對這個桌面會話采取各種動作，包括退出登錄、重啟、重置（reset，類似于 PC 機(jī)上的 reset 鍵）等。這些功能讓一線支持人員在不麻煩后臺管理員的基礎(chǔ)就能夠解決更多的問題，提高了一線支持的工作效率。
3. CPA 架構(gòu)提供更大規(guī)用戶支持
Horizon 從版本 6 開始引入 CPA（Cloud Pod Architecture）來支持超大規(guī)模部署或?yàn)?zāi)難備份等應(yīng)用場景。越來越多的客戶選擇 Horizon 并且在全球范圍內(nèi)進(jìn)行部署，要求 Horizon 能夠支持的用戶數(shù)越來越高。VMware 的工程師們也不斷地在每個 Horizon 版本中刷新著最大用戶數(shù)記錄，Horizon 7.2 將支持的最大用戶數(shù)提高到了12萬，Horizon 7.1 中的最大用戶數(shù)是7.5萬。
4. Workspace ONE 模式
Horizon 7.2 中新增了 Workspace ONE 模式，可以強(qiáng)制要求必須從 Workspace ONE 中啟動某個遠(yuǎn)程桌面或應(yīng)用，從而利用 Workspace ONE 所提供的安全訪問控制。一方面 Workspace ONE 能夠提供多因子身份認(rèn)證，提高用戶登錄的安全性；另一方面，Workspace ONE 也能對訪問者所使用的設(shè)備提供合規(guī)性檢查，確保只能通過安全合規(guī)的設(shè)備才能訪問遠(yuǎn)程桌面和應(yīng)用。
5. 連環(huán)解鎖
連環(huán)解鎖是 Horizon 7.2 新增的一個有趣的功能，當(dāng)你在 Windows 電腦上使用 Horizon 虛擬桌面時，當(dāng) Windows 電腦被鎖定后，你首先要解鎖這臺 Windows 電腦，然后還要解鎖遠(yuǎn)程桌面。連環(huán)解鎖可以簡化這一過程，當(dāng)你解鎖 Windows 電腦時，它會貼心地幫你把遠(yuǎn)程桌面會話一起解鎖掉。雖然這一功能有一些額外的要求：Windows 電腦必須加入域并且使用同一域用戶帳號登錄遠(yuǎn)程桌面會話，連環(huán)解鎖仍然不失為一個有利于用戶的便利。
Horizon 7.2 的發(fā)布（2017年6月）相距 Horizon 7.1（2017年3月）僅僅 3 個月，顯示了 VMware 對于用戶的承諾和強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力，也展示了 VMware 對于桌面和應(yīng)用虛擬化市場發(fā)展的信心�，F(xiàn)在 Horizon 7.2 已經(jīng)可以在 My VMware 網(wǎng)站上下載，趕快去下載體驗(yàn)吧。
