盡管這些產(chǎn)品推動了語音行業(yè)市場的發(fā)展，但在日常生活中仍然存在一些問題，降低了我們的用戶體驗。目前，就撥打電話而言，手機至少需要大概30S的時間才能接通，而微信電話更是很容易因為網(wǎng)絡(luò)等問題而錯過。在通訊人數(shù)方面，手機只能一對一通話，而微信最多可以達到9人一起通話視頻。
目前，這些問題對于一些特定場景來說，如：警察局、酒店、保安、外勤企業(yè)、物流公司等特定企業(yè)及人群來說是十分不便的。面對緊急的工作狀態(tài)、眾多的公司人群、繁雜的工作任務(wù)，他們需要的是一款能夠一按即通、一呼即通，即時通話的高時效產(chǎn)品；同時，針對工作性質(zhì)，他們需要能夠?qū)崿F(xiàn)一對多的可實時視頻的工作工具。
即聊創(chuàng)始人章明告訴獵云網(wǎng)（微信：ilieyun），即聊正是切入了這些B端用戶的痛點，為了提高他們的用戶體驗，更高效的提高這些群體的工作效率，而生產(chǎn)發(fā)明的一款產(chǎn)品。作為一個基于實時語音的融合多媒體應(yīng)用，即聊目前已經(jīng)實現(xiàn)可以無需撥號、無需振鈴、一秒即通、實時視頻以及支持一對多通訊的實時通訊功能。
即聊目前采用的運營模式具有很高的合作性，可以SaaS、PaaS、私有云、公有云和SDK嵌入用戶應(yīng)用，同時還具有一套即聊完整定義的音視頻協(xié)議；公有云隨時開通、隨時使用，私有云提供內(nèi)部通信、具有詳細的內(nèi)部數(shù)據(jù)、也可以提供定制化服務(wù)，相當(dāng)于企業(yè)自己做自己的運營商。章明認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代個人的信息隱私非常重要，這些功能也能夠起到保護企業(yè)數(shù)據(jù)安全的作用。
即聊擁有自己的核心技術(shù)，目前，即聊選擇從三個方面切入，打造屬于自己的商業(yè)模式：大客戶服務(wù)、對講機升級以及車載后視鏡。章明表示，即聊提供的私有云服務(wù)適合一些公檢法等部門、機構(gòu)的安全應(yīng)用，即聊提供了聽得到到看得見、指揮的動的指揮管理體系，語音、位置、實時視頻的融合通信管理，能夠提供為這些部門提供科學(xué)執(zhí)法、積累數(shù)據(jù)、實時取證等功能。
在對講機這一方面，早在2011年國家工信部就提出取締對講機的政策，即聊將模擬對講機進一步升級為4G對講機，除了提供了更好的對講功能之外，重要的是提供了系統(tǒng)級錄音，可以回放，對講成為了重要的運營數(shù)據(jù)。同時即聊不僅僅提供對講，還提供基于位置信息、巡更等管理手段，為企業(yè)提供了寶貴的管理資源，從而提升工作效率。
在車載后視鏡這一方面，即聊目前還在針對場景做更好的研發(fā)，作為物流、交通的剛需應(yīng)用，章明表示，即聊發(fā)明了一鍵對講、無需長時間按鍵的安全模式，把調(diào)度中心、管理部門、地勤、客戶和司機有機的聯(lián)系在一起，更有效的路線規(guī)劃、更及時的任務(wù)信息，發(fā)生問題時的現(xiàn)場音視頻資料和及時救援，這種聲控即聊，安全駕駛的方式，能夠讓即聊成為車聯(lián)網(wǎng)的最佳語音應(yīng)用。
即聊目前已經(jīng)與多家政府執(zhí)法部門、消防、酒店、監(jiān)獄、鐵路局、物業(yè)等建立起了合作的關(guān)系，除此之外，也與安徽電信、江蘇電信建立了合作運營平臺。即聊的主要盈利方式也是比較簡單，主要面對B端客戶，通過一些企業(yè)服務(wù)，如平臺或項目做技術(shù)服務(wù)方面的收費。目前，產(chǎn)品并未面向C端，有關(guān)C端的市場也在思考與摸索中。
即聊核心團隊共有5人，都來自一些知名的互聯(lián)網(wǎng)、通訊企業(yè)，如：阿里巴巴、騰訊、亞信、UT、諾基亞等，團隊成員擁有至少15年以上的通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及手機行業(yè)的經(jīng)驗，即聊的創(chuàng)始人章明，具有22年通訊行業(yè)、手機行業(yè)的經(jīng)驗，曾就職于阿爾卡特、惠普、高通等企業(yè)，2009年在高通和中國電信合作引入QChat（天翼對講），曾助理天翼對講成為國內(nèi)PoC第一平臺。
即聊目前處于天使輪階段，正在尋求新的一輪Pre-A的融資。
