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遠(yuǎn)傳技術(shù)銀行全媒體客戶服務(wù)中心解決方案

2017-05-27 10:18:52   作者：   來源：CTI論壇   評論：0 　點(diǎn)擊：

　　遠(yuǎn)傳銀行全媒體客戶服務(wù)中心是在全媒體呼叫中心的基礎(chǔ)上，整合現(xiàn)代銀行與客戶溝通需求的整體解決方案。是提供直銷銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等交互服務(wù)的綜合服務(wù)中心。
遠(yuǎn)傳技術(shù)銀行全媒體客戶服務(wù)中心解決方案
　　業(yè)務(wù)體系
遠(yuǎn)傳技術(shù)銀行全媒體客戶服務(wù)中心解決方案
　　方案特點(diǎn)
  • 專業(yè)提供電話銀行、客服、營銷、直銷銀行、信用卡等業(yè)務(wù)；
  • 真正的多媒體：電話、傳真、郵件、短信、文字、視頻統(tǒng)一管理；
  • 支持多中心、村鎮(zhèn)銀行、分行靈活部署；
  • 完全滿足監(jiān)管機(jī)構(gòu)對IT系統(tǒng)的國產(chǎn)化要求；
  • 支持客戶經(jīng)理O2O應(yīng)用。

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