兵馬未動糧草先行
對于Polycom這家以技術(shù)見長的企業(yè)來說，技術(shù)研發(fā)不僅需要投入巨大的財力與人力，而且更需要把技術(shù)轉(zhuǎn)化為適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品，為此，市場調(diào)研是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
今年年初，Polycom在全球范圍進行了一次以“WorkAnywhere”為主題的調(diào)研，調(diào)研結(jié)果讓Polycom更清晰地洞察到UC&C行業(yè)未來發(fā)展趨勢：2017年視頻通信將繼續(xù)發(fā)力，也會有更多的企業(yè)部署視頻通信協(xié)作。
從企業(yè)端層面來看，該調(diào)研報告顯示：在全球范圍內(nèi)，98%的受訪者認(rèn)為，靈活的工作方式有助于提升工作效率；在中國，85%的企業(yè)已為員工提供靈活辦公的機會，這一數(shù)據(jù)充分顯示了現(xiàn)代員工對于靈活辦公工具的依賴度在不斷增大，部署統(tǒng)一通信解決方案，已經(jīng)成為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才的必要選擇；同時，從技術(shù)層面看，67%的中國受訪者認(rèn)為，協(xié)作技術(shù)才是解決靈活辦公面的核心關(guān)鍵點，這充分顯示國內(nèi)市場的挖掘空間，制勝點在于云視頻、移動互聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù)的成熟，技術(shù)的完善也更能催生企業(yè)和個人使用協(xié)作工具。
Polycom WorkAnywhere本次調(diào)研對象主要有終端使用者和企業(yè)用戶兩大群體。郭瑋介紹說，針對企業(yè)用戶層面，Polycom觀測到部署視頻協(xié)作的企業(yè)，內(nèi)部的協(xié)作會更加有效，同時靈活的辦公模式，也讓企業(yè)更好的進行人才儲備和管理；在對終端使用者的數(shù)據(jù)中顯示，針對80后、90后這些職場生力軍，作為成長于數(shù)碼時代的這一代人，他們會更加依賴移動辦公，71%的受訪者更傾向于選擇可以支持遠程溝通的工作項目，62%的人也認(rèn)為靈活辦公更加有助于激發(fā)創(chuàng)造性；終端用戶的需求會拉動企業(yè)部署視頻協(xié)作，相輔相成，部署了視頻協(xié)作的企業(yè)也能更大程度管理和激發(fā)員工的創(chuàng)造力。基于這些實際數(shù)據(jù)的體現(xiàn)，Polycom也積極布局云端和移動端，實現(xiàn)高質(zhì)量的靈活辦公WorkAnywhere。
如今，中國國內(nèi)云視頻市場競爭十分激烈，市場潛能巨大。郭瑋分析說，中國國內(nèi)眾多中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)異軍突起，與網(wǎng)絡(luò)運營商等合作，推出準(zhǔn)入門檻低的云服務(wù)，一方面加速了云視頻的普及，另一方面也吞噬掉部分市場份額。為此，以Polycom為代表的國內(nèi)外實力強勁的傳統(tǒng)廠商，憑借自身傳統(tǒng)軟硬件優(yōu)勢為基礎(chǔ)，已經(jīng)迅速擴展到云端服務(wù)，針對傳統(tǒng)及現(xiàn)有工作場景進行優(yōu)化，為企業(yè)提供專業(yè)、安全的云端視頻部署。隨著行業(yè)技術(shù)的日臻成熟，Polycom針對未來云視頻市場，將以場景化細分，從用戶體驗角度出發(fā)，保障企業(yè)用戶擁有更高質(zhì)量的協(xié)作體驗。
驚艷InfoComm展會
借助InfoComm China 2017展會這個良好的平臺，Polycom主打云視頻通信產(chǎn)品，并集中展示了其理念和技術(shù)。
Polycom眾多產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)全面支持云端部署，為不同場景用戶提供專業(yè)性的協(xié)作支持。郭瑋介紹說，此次展出的RealPresence Trio將Polycom經(jīng)典的“八爪魚”會議電話升級為集語音、視頻和內(nèi)容共享于一體的融合通信終端。除了在音頻、視頻、內(nèi)容分享技術(shù)上做到突破，還支持使用自帶設(shè)備 （BYOD），通過無線或NFC的方式訪問個人虛擬化系統(tǒng)，在移動電話和軟件客戶端上實現(xiàn)音頻通話。這款解決方案適用于各種規(guī)模的協(xié)作辦公環(huán)境，為不同類型的會議室以及遠程溝通提供了卓越的協(xié)作體驗。展出的RealPresence Centro 則是業(yè)界首創(chuàng)的“以人為本”的視頻會議解決方案，為團隊協(xié)作開創(chuàng)了一種全新的模式，利用高科技將人們集合成為一個強大的協(xié)作圈。在開放式辦公空間協(xié)作中體現(xiàn)了強大的優(yōu)越性，Centro在支持高質(zhì)量的遠程內(nèi)容共享的同時還支持開放的、基于標(biāo)準(zhǔn)的互操作性，與Microsoft 的Skype for Business具備原生的互操作性。
郭瑋告訴記者，Polycom希望在盤點過往的收獲同時，向公眾更多地展示Polycom未來辦公的革新式理念，更多地聽取用戶反饋，加深行業(yè)洞察，從本地用戶的實際需求和體驗出發(fā)，更快地推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案。他說，新型技術(shù)的出現(xiàn)帶來新的行業(yè)競爭方向，移動互聯(lián)網(wǎng)、云視訊技術(shù)等，正在逐漸發(fā)力推動視訊行業(yè)向云化、移動化轉(zhuǎn)型。視訊通信已經(jīng)成為人們生活的日常工具，Polycom也期待通過大型展會的平臺，請更多的用戶體驗到Polycom特有的專業(yè)化細節(jié)設(shè)計：一是可管、可控，專業(yè)的視訊會議可以提供管理后臺的管控服務(wù)，有效的管理及檢測參會人員的數(shù)量及平臺端口使用情況；二是安全性，面對網(wǎng)絡(luò)漏洞和黑客攻擊，保證音視頻通話內(nèi)容的私密性和安全性，防止企業(yè)內(nèi)部的機密信息泄露；三是內(nèi)容分享，Polycom專業(yè)視頻會議會為與會者提供內(nèi)容分享功能，實時分享文檔及添加批注內(nèi)容等；四是穩(wěn)定性，專業(yè)的視頻會議設(shè)備會在帶寬不足的情況下，避免丟包及卡頓現(xiàn)象；五是用戶體驗，Polycom專業(yè)視頻會議產(chǎn)品從用戶體驗出發(fā)，以人為本，讓與會者在自然、舒適的狀態(tài)下進行交流。
為用戶提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)
針對云視頻通信帶來的安全問題，郭瑋回答說，現(xiàn)在云安全在中國可能更加的明顯一些，主要是政府機關(guān)、央企，他們對于安全的管控可能會相對其他一些服務(wù)型的企業(yè)要求會更高一些�？紤]到這些因素，Polycom支持用戶在自有的平臺上去構(gòu)建一個相對靈活、并且能夠提供移動性的私有云，用戶也可以體會到這個平臺帶來的變化，也能夠去使用WorkAnywhere的這種概念和理念。當(dāng)然，Polycom也支持運營商去構(gòu)建一個應(yīng)用廣泛的公有云的平臺，通過Polycom提供的技術(shù)可以把公有云和私有云打通，從而實現(xiàn)一個混合云。這樣既符合安全的要求，又能夠提供為用戶實現(xiàn)辦公的靈活性，這需要Polycom為運營商與企業(yè)提供強大的技術(shù)和服務(wù)的支撐，也是Polycom在云視頻通信方面有特色的解決方案�？傊�，Polycom提供給用戶的是一個開放的、安全的、端到端的、全互聯(lián)的，最后也是最重要的一個是高質(zhì)量的云視頻通信服務(wù)解決方案。
除了在云端，今年P(guān)olycom在產(chǎn)品和解決方案上還有哪些布局呢？郭瑋透露，從企業(yè)理念角度來看，Polycom一直致力于通過領(lǐng)先的技術(shù)、創(chuàng)新的產(chǎn)品以及專業(yè)的服務(wù)持續(xù)占領(lǐng)市場領(lǐng)先地位；從產(chǎn)品技術(shù)的維度來看，Polycom始終把握行業(yè)技術(shù)趨勢，每一年都會推出新的技術(shù)及解決方案，完善產(chǎn)品線，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；所以，2017年度，Polycom秉承的策略依舊是傳承和創(chuàng)新，全新的產(chǎn)品和解決方案也會盡快發(fā)布，更好的服務(wù)于中國市場和用戶；同時，Polycom會更加注重服務(wù)的質(zhì)量專業(yè)性，為用戶提供多維度、長周期的服務(wù)，以提升企業(yè)應(yīng)對IT資源配置及維護能力的要求。
越來越多的中小型視頻會議服務(wù)商在市場崛起，搶占市場份額。郭瑋表示，由于Polycom在傳統(tǒng)視頻會議領(lǐng)域取得的巨大成功，以至于目前很多媒體、專家以及第三方調(diào)研機構(gòu)會將Polycom定義為傳統(tǒng)視頻會議廠商。其實，自2015年起，Polycom便領(lǐng)先業(yè)界提出“Workplace of the Future 隨視隨地 視訊無阻”的概念，打破傳統(tǒng)會議室概念，應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶需求，從用戶體驗角度出發(fā)推出拾音魔球/拾音魔帶等一系列創(chuàng)新解決方案。瞬間將機場、咖啡廳、酒店等噪聲嘈雜的公共場所轉(zhuǎn)換成用戶的專屬會議室。將Polycom高質(zhì)量的產(chǎn)品技術(shù)與移動終端無縫融合，真正幫助用戶實現(xiàn)WorkAnywhere。
