Verint人力資源優(yōu)化套件與思科統(tǒng)一通信管理器實(shí)現(xiàn)了軟件與服務(wù)的集成，通過(guò)提升客戶交互并加強(qiáng)旨在推進(jìn)客戶體驗(yàn)的后臺(tái)業(yè)務(wù)流程，助力企業(yè)改善聯(lián)絡(luò)中心的日常運(yùn)營(yíng)功能。借助閉環(huán)解決方案組合及會(huì)話管理、語(yǔ)音、視頻、消息、移動(dòng)性和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等功能，企業(yè)可獲得對(duì)績(jī)效、客戶等其他商業(yè)情報(bào)的高度可視性。
Verint全球渠道及聯(lián)盟高級(jí)副總裁John Bourne表示：“通過(guò)開展緊密合作，Verint與思科將共同致力于推進(jìn)全球企業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用與終端的集成，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本。我們很高興能與思科繼續(xù)合作，并期待今后能夠共同交付功能更加強(qiáng)大的解決方案。”
作為思科合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)（Cisco Partner Ecosystem）的一部分，思科解決方案合作伙伴計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了思科與獨(dú)立第三方軟硬件供應(yīng)商之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，旨在向共同的客戶交付集成化解決方案。作為思科的首選解決方案合作伙伴，Verint的解決方案通過(guò)了思科的兼容性認(rèn)證，可為客戶提供“7x24”小時(shí)全天候服務(wù)。欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問https://marketplace.cisco.com/catalog/companies/verint。
*通過(guò)互操作性驗(yàn)證測(cè)試（Interoperability Verification Testing）及思科驗(yàn)證設(shè)計(jì)（Cisco Validated Design）所進(jìn)行的兼容性認(rèn)證，旨在模擬典型客戶配置，但不能取代具體實(shí)施所需開展的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和互操作性驗(yàn)證。Verint人力資源優(yōu)化套件已于2016年第三季度成功獲得了與思科統(tǒng)一通信管理器（第十一版）的兼容性驗(yàn)證。
關(guān)于慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint Systems Inc.）
VERINT®（納斯達(dá)克交易所股票代碼：VRNT）是Actionable Intelligence®解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者，重點(diǎn)針對(duì)客戶交互優(yōu)化、安防智能以及欺詐、風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)性。如今，遍布逾180個(gè)國(guó)家的10，000多家機(jī)構(gòu)（其中包括超過(guò)80%的《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)）均需借助Verint解決方案來(lái)更加及時(shí)、有效地做出明智決策。如需更詳盡地了解我們?nèi)绾我劳蠥ctionable Intelligence®來(lái)打造“更加智能的世界（A Smarter World）”，請(qǐng)?jiān)L問：www.verint.com
