中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)還處在嬰兒期

　　中國(guó)企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)還處在嬰兒期。

　　我們認(rèn)為中國(guó)的云計(jì)算市場(chǎng)還處在嬰兒期，因?yàn)橹袊?guó)的市場(chǎng)太大了：美國(guó)和西歐人口加起來是 11 億，而中國(guó)是 13 億。中美 toC 市場(chǎng)規(guī)模是類似的，Amazon / FB / Google 和 BAT 的市值是一個(gè)量級(jí)。美國(guó) toB 市場(chǎng)光 Oracle、SAP 和 Salesforce 就是 5000 億美元的市場(chǎng)，而中國(guó)是一片空白。我個(gè)人估計(jì)中國(guó)整個(gè) toB 所有公司市值只有這三家總和的 1/10 都不到，即 500 億美元。但市場(chǎng)規(guī)模方面美國(guó)加西歐是 2500 萬家企業(yè)，而中國(guó)是 2000 萬家企業(yè)。

　　而中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于，高效發(fā)達(dá)的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，給予了企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的后發(fā)優(yōu)勢(shì)和彎道超車的機(jī)遇。特別是在SaaS和PaaS兩個(gè)最新的企業(yè)服務(wù)概念上。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，歐美大約有2700萬家企業(yè)，培育出了3500億美元總市值的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)；而中國(guó)目前有2200萬家企業(yè)，連一家10億美元級(jí)的獨(dú)角獸都沒有。據(jù)我猜想會(huì)在2018年會(huì)出現(xiàn)這個(gè)超級(jí)獨(dú)角獸，因?yàn)榻鼛啄昶髽I(yè)服務(wù)商國(guó)內(nèi)很火熱，聚集了大大小SaaS和PaaS兩個(gè)概念的領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)聚焦在ERP，HR, 財(cái)務(wù)，OA和CRM等領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界也有做的很好服務(wù)商：用友，阿里釘釘，企業(yè)微信，環(huán)信，統(tǒng)一通信，銷售易，今目標(biāo)，紛享銷客等等，它們盡管都在某個(gè)產(chǎn)品層面是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或許在某個(gè)層面還是合作的好伙伴。也是伙伴，更是市場(chǎng)上的對(duì)手。

　　所以在中國(guó) toB 市場(chǎng)是一個(gè)巨大的商業(yè)價(jià)值和業(yè)務(wù)價(jià)值的洼地。因?yàn)檫@是每個(gè)就是一個(gè)模塊，一個(gè)模塊下面就有這么多的上市公司。如果美國(guó)是一個(gè)生態(tài)，那在中國(guó)就幾乎就是零。這對(duì)中國(guó)的創(chuàng)業(yè)公司也是很大的機(jī)會(huì)，比如說我們投了北森，它從測(cè)評(píng)開始做起，然后做招募，然后做績(jī)效，會(huì)發(fā)現(xiàn)在中國(guó)你有可能去做到比還美國(guó)要大的一個(gè)領(lǐng)域。

　　美國(guó)信息化是 30 年，這點(diǎn)我覺得我很愿意跟大家分享，就是為什么我去美國(guó)交流，負(fù)責(zé)企業(yè)服務(wù)的同事幾乎都非常羨慕我們，這是因?yàn)樵诿绹?guó)企業(yè)服務(wù)是三波浪潮：

　　而中國(guó)非�？鋸埖氖侨�波壓到一起，就是三年前沒有人談企業(yè)服務(wù)，沒有什么人談信息化，三年之前也沒有人談云計(jì)算，更不要說機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能在企業(yè)端的應(yīng)用，如今的中國(guó)是三波浪潮加在一起。

　　這其實(shí)非常像 15 年前的 toC，因?yàn)橄耠娚填I(lǐng)域，中國(guó)的集中度就比美國(guó)高很多，線下的華聯(lián)、農(nóng)工商業(yè)等等因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)精細(xì)化積累不高，在電商領(lǐng)域是沒有辦法跟淘寶和京東 PK。但美國(guó)是地廣人稀的國(guó)家，加之沃爾瑪，costco 有多年的運(yùn)營(yíng)精細(xì)化積累，它其實(shí)能去很大的稀釋亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)力。今天在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，我們是能夠期待會(huì)有非常非常大的公司去出現(xiàn)的，并且也有可能達(dá)到京東淘寶在商業(yè)零售所占的份額。這是我們能看到的一些機(jī)會(huì)。

　　國(guó)內(nèi)中小企業(yè)更適合做SaaS,因?yàn)榇笮推髽I(yè)更多還是傳統(tǒng)的這些軟件。因?yàn)镾aaS目標(biāo)市場(chǎng)也是在中小型企業(yè)，若量在萬人數(shù)+企業(yè)肯定選擇購(gòu)買海外企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。因?yàn)閲?guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品可能滿足不了量大痛點(diǎn)，不一定是技術(shù)，或許是服務(wù)器和云服務(wù)等等各方面因素。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，在不久將來國(guó)內(nèi)SaaS產(chǎn)品會(huì)走出國(guó)門，開拓海外市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)SaaS發(fā)展緩慢和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)，要在幾年前，你去企業(yè)賣SaaS產(chǎn)品肯定不會(huì)有人買，因?yàn)?008年美國(guó)經(jīng)濟(jì)次貸危機(jī)，導(dǎo)致全球金融危機(jī)，國(guó)內(nèi)中企業(yè)沒有多少去買IT設(shè)備做產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)，制約了企業(yè)這方面因素發(fā)展。

　　通過相關(guān)數(shù)據(jù)得出美股企業(yè)服務(wù)商，大概 SaaS 或者是云計(jì)算的上市公司有 40 到 50 家，每年增加 4-6 家。其中已經(jīng)被驗(yàn)證市場(chǎng)和收入比較好的是什么？基本都是面向中大型企業(yè)的公司，所以如果你是認(rèn)真地想從軟件收費(fèi)中收到大錢，那就是絕對(duì)做中大型企業(yè)。也許你可以從中小企業(yè)切入市場(chǎng)，逐步升級(jí)，但最終你的收入絕大部分還是來自于大中型客戶。

　　小編微評(píng)：通過以上數(shù)據(jù)看出，中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)VS美國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，還處在了嬰兒期，不能所謂燒錢營(yíng)銷變成“偽巨嬰”，而是用心做好產(chǎn)品吸引更多用戶做真巨嬰！中國(guó)企業(yè)服務(wù)前方的路還很遠(yuǎn)，但一定要走下去！