您當(dāng)前的位置是:  首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)內(nèi) >
 首頁(yè) > 新聞 > 國(guó)內(nèi) >

房掌柜選用Mycomm呼叫中心來為客戶服務(wù)

2017-04-14 16:38:33   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  “盡管互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)興起,但是人們?nèi)匀桓菀滓擦?xí)慣于通過電話來獲取解決問題的辦法,這比起通過網(wǎng)絡(luò)尋求解決問題的辦法要高11倍。”
  房掌柜
  房掌柜成立于2008年,堅(jiān)持“3+X”的城市圈發(fā)展戰(zhàn)略:兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了珠三角六大核心城市(深圳廣州東莞珠海佛山惠州)的布點(diǎn);五年內(nèi)完成了長(zhǎng)三角以及環(huán)渤海的跨區(qū)域戰(zhàn)略落地;七年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了中西部X個(gè)省會(huì)城市或直轄市的五十五城布局。至2016年4月,房掌柜在全國(guó)布局55個(gè)核心主流城市分站,同時(shí)擁有珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海及內(nèi)地X個(gè)省會(huì)城市的20個(gè)城市公司:北京、上海、廣州、深圳、重慶、武漢、東莞、惠州、珠海、佛山、石家莊、海南、三亞、蘇州、無錫、天津、西安、中山、杭州、南京等20個(gè)直營(yíng)公司。
  房掌柜:從房地產(chǎn)的角度做互聯(lián)網(wǎng)
  房掌柜是一家全國(guó)性的綜合型房地產(chǎn)交易平臺(tái),旗下?lián)碛蟹康禺a(chǎn)門戶網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP、房地產(chǎn)電商平臺(tái)、燎原直銷、社區(qū)二手門店及其它網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)業(yè)務(wù),以及未來將要開展的社區(qū)O2O金融服務(wù),致力于打造“360度房地產(chǎn)交易服務(wù)鏈”。房掌柜作為一家以原創(chuàng)資訊差異化競(jìng)爭(zhēng)而迅速成長(zhǎng)起來的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng),在保持內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),在房地產(chǎn)實(shí)效交易環(huán)節(jié)投入了大量的資源和精力,先后上線了“掌柜云”、“掌銷寶”、“掌柜團(tuán)”、“燎原直銷”等產(chǎn)品,同時(shí)著手線上、線中、線下資源的深度挖掘,為房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)效成交提供了堅(jiān)實(shí)保障。
  Mycomm的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
  呼叫中心客服系統(tǒng),能夠幫助企業(yè)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)體系,集中集團(tuán)資源,更全面、更迅速、更準(zhǔn)確的為核心業(yè)務(wù)和目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù);同時(shí),根據(jù)各流程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)智能分析,有效收集客戶信息,建立和維護(hù)客戶關(guān)系;重要的是樹立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化的形象,統(tǒng)一集團(tuán)形象,提升集團(tuán)品牌影響力。
  為更好的為客戶服務(wù),擴(kuò)大市場(chǎng)影響力,房掌柜采用了MyComm呼叫中心方案。MyComm憑借呼叫中心行業(yè)良好的客戶口碑,以及過硬的產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試和完善的售后服務(wù)體系,讓房掌柜選擇攜手MyComm打造呼叫中心系統(tǒng),以更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)服務(wù)客戶。
  MyComm積累的客戶遍及各個(gè)行業(yè),是推動(dòng)中國(guó)呼叫中心發(fā)展的重要力量。在這個(gè)創(chuàng)新的偉大的時(shí)代,MyComm將繼續(xù)秉承“合作、共贏”的理念,不斷完善公司各項(xiàng)流程和產(chǎn)品研發(fā),為公司未來的快速發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

專題