Polycom首席執(zhí)行官M(fèi)ary McDowell女士表示：“早在2016年，Polycom就曾洞察到視頻時代的到來。我們很高興看到，人們越來越了解視頻協(xié)作為企業(yè)和個人帶來的效益。這一調(diào)研結(jié)果充分表明，越來越多的企業(yè)需要通過部署視頻協(xié)作系統(tǒng)，讓員工獲得更加理想的協(xié)作方式。未來，為員工提供靈活工作環(huán)境將成為企業(yè)招聘以及挽留人才的有力保障。”
這項(xiàng)調(diào)查揭示了靈活辦公方式為企業(yè)及員工帶來的利益和挑戰(zhàn)。盡管不同國家和區(qū)域的具體結(jié)果有所出入，但總體來看，靈活辦公方式的普及存在以下三大主要趨勢：
1） 98%的受訪者認(rèn)為，靈活的辦公方式能夠提高工作效率。因?yàn)槿藗兛梢砸罁?jù)個人工作習(xí)慣，自主選擇效率最高的工作場所；
2） 92%的受訪者表示，視頻協(xié)作技術(shù)有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。視頻會議可以幫助遠(yuǎn)程工作人員彌補(bǔ)人際互動層面某些要素的缺失，完善團(tuán)隊(duì)成員之間的人際關(guān)系。同時，在全球范圍內(nèi)，62%的勞動人口選擇了靈活的工作方式，這一比例已達(dá)到歷史新高；
3） 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于靈活辦公方式的普及具有積極影響，它進(jìn)一步推動企業(yè)探索新型工作方式。目前，越來越多企業(yè)競相通過創(chuàng)新手段，研究并普及更具效率的工作文化和工作模式，以挽留最優(yōu)秀的人才，提升市場競爭優(yōu)勢。
該調(diào)查同時顯示，在中國，85%的企業(yè)為員工提供靈活辦公的機(jī)會。與世界其他國家和地區(qū)相比，中國員工最主要的顧慮并不是令人頭痛的通勤問題（28%），而是現(xiàn)有辦公方式能否允許其從事個人愛好（39%）或者能否提升其工作效率（45%）�？焖佟⒏咝У赝瓿晒ぷ�，是推動中國新一代員工采用靈活辦公方式的主要驅(qū)動因素。同時，49%的大學(xué)畢業(yè)生受訪者認(rèn)為，靈活辦公的主要優(yōu)勢是能夠幫助員工通過協(xié)作技術(shù)隨時進(jìn)行會議，以確保工作更快地完成。這與對其他人群的調(diào)查結(jié)果一致——67%的國內(nèi)受訪者認(rèn)為，協(xié)作技術(shù)是解決靈活辦公面臨的挑戰(zhàn)的有效手段。在中國，將工作人員派往不同辦事處的做法非常普遍——87%的受訪者表示，在他們的合作伙伴當(dāng)中，至少有一個重要伙伴與他們不在同一個工作場所。
美國權(quán)威人力資源咨詢與調(diào)研機(jī)構(gòu)Future Workplace的合伙人Jeanne Meister表示：“人們對于遠(yuǎn)程工作的認(rèn)識一直存在誤區(qū)，他們認(rèn)為遠(yuǎn)程工作人員與團(tuán)隊(duì)其他成員通常缺乏有效的溝通。而根據(jù)Polycom的調(diào)研，遠(yuǎn)程工作者事實(shí)上更希望進(jìn)行社交活動，通過積極主動的溝通建立密切的工作關(guān)系。新技術(shù)的應(yīng)用有助于實(shí)現(xiàn)更高效的通信協(xié)作，從而激勵員工更主動的把握面對面交流機(jī)會，以建立持久穩(wěn)定的人際關(guān)系。”
此外，在受訪的80后以及90后員工中，66%的受訪者擔(dān)心，利用辦公室以外的辦公場所可能會讓人們質(zhì)疑其工作積極性。不僅限于上述受訪者，全球62%的受訪者都有這種擔(dān)憂。對于企業(yè)來說，如果管理者希望緊跟數(shù)字化變革的步伐，就必須轉(zhuǎn)變觀念，以新的視角看待工作與協(xié)作問題。以工作成果而非工作時間評估績效，才能讓員工相信，管理層了解并支持“加班并不等同于良好的職業(yè)操守”這一觀點(diǎn)，而通信技術(shù)的進(jìn)步是促使企業(yè)接受這種工作文化的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)部署支持靈活辦公的協(xié)作技術(shù)，以幫助團(tuán)隊(duì)開展有效協(xié)作，讓員工如同親臨辦公室那樣，自由、充分地利用組織各種資源。
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