在擁有CRM系統(tǒng)和客戶池管理功能之前，很多企業(yè)都擔(dān)心自己的銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶不努力，沒(méi)有按時(shí)跟進(jìn)客戶或跟進(jìn)效果不理想導(dǎo)致客戶白白的流失。為了解決這個(gè)問(wèn)題，就需要銷(xiāo)售部門(mén)的管理人員追著每一個(gè)銷(xiāo)售的客戶進(jìn)行了解，不僅要耗費(fèi)大量的時(shí)間、精力，而且因?yàn)槊總�(gè)人精力的限制，并沒(méi)有辦法管理到所有的客戶，甚至?xí)┑粢恍┲匾目蛻簦N(xiāo)售管理效率極低。而有了客戶池這個(gè)模塊之后，管理人員只需要設(shè)置好相應(yīng)的客戶池客戶的流轉(zhuǎn)規(guī)則，那么就可以自動(dòng)激活客戶的流轉(zhuǎn)，讓客戶能夠良性的循環(huán)起來(lái)，最大化的實(shí)現(xiàn)每個(gè)客戶的價(jià)值，將客戶的無(wú)故流失降到最少，提升銷(xiāo)售管理效率。
對(duì)于CRM系統(tǒng)的客戶池流轉(zhuǎn)規(guī)則，大多數(shù)的公司往往都會(huì)有自己的需求，比如，有的企業(yè)希望將客戶分成不同的階段，不同階段有不同的流轉(zhuǎn)時(shí)間；有的企業(yè)則希望給客戶設(shè)置一個(gè)跟進(jìn)時(shí)間的限制，當(dāng)超出這個(gè)限制時(shí)就讓這個(gè)客戶進(jìn)入到公海池；還有的企業(yè)除了會(huì)做出流轉(zhuǎn)的規(guī)則，還希望能夠限制每個(gè)用戶能夠從客戶池領(lǐng)取的客戶的數(shù)量等等。不過(guò)傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)在設(shè)置客戶池的流轉(zhuǎn)規(guī)則時(shí)往往比較固定，他們?cè)谠O(shè)置好流轉(zhuǎn)的方式之后，往往只能簡(jiǎn)單的修改客戶池客戶的流轉(zhuǎn)時(shí)間，卻沒(méi)有辦法進(jìn)行自由化的規(guī)則定制和組合，這樣就會(huì)導(dǎo)致客戶池的流轉(zhuǎn)效率降低，沒(méi)有辦法滿足不同企業(yè)的不同的客戶管理需求。
Rushcrm針對(duì)不同企業(yè)的需求問(wèn)題將客戶池模塊開(kāi)發(fā)成了一個(gè)模塊化的，支持客戶自由定制的功能模塊，用戶在后臺(tái)可以自由的設(shè)置客戶池的回歸規(guī)則，不管是按客戶階段進(jìn)行客戶池客戶的流轉(zhuǎn)，還是按聯(lián)系時(shí)間進(jìn)行流轉(zhuǎn)等其它的流轉(zhuǎn)規(guī)則，甚至是將多種不同的流轉(zhuǎn)規(guī)則融合在一起也是完全沒(méi)有問(wèn)題。這樣就可以讓企業(yè)按照自身的需求來(lái)進(jìn)行客戶管理，而且因?yàn)橐?guī)定定制靈活，可以按需求及實(shí)際客戶情況進(jìn)行流轉(zhuǎn)規(guī)則的需求和定制，能夠極大的降低客戶流失率，提升客戶管理效果和銷(xiāo)售管理效率。
