榮獲Verego社會責(zé)任標準認證獎
Verego認證設(shè)立立了一系列核心的、針對參加機構(gòu)采用作為框架的和管理企業(yè)自身的社會責(zé)任目標和方案的評判要求。
榮獲Verego社會責(zé)任標準認證獎
榮獲Verego社會責(zé)任標準認證獎Teleperformance很榮幸的在領(lǐng)導(dǎo)力、道德規(guī)范、人文關(guān)懷、社會群體及環(huán)境這5方面都達到了Verego認證的所有要求，其每一項的認證都有一套獨特的要求。
領(lǐng)導(dǎo)力認證：確認承擔(dān)社會責(zé)任，通過客戶和組織能力致力于對股東的承諾和溝通。
道德規(guī)范認證：對于采購貨物及服務(wù)中強調(diào)組織的行為和過程。
員工認證：說明了保護人權(quán)，以及公司是如何處理雇傭關(guān)系的。
社區(qū)認證：用來評估企業(yè)對運營公司的當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的參與以及投資。
環(huán)境認證：專注于有效地集中到本組織的能力，提高他們對世界的影響。
5個方面的認證評分顯示，員工認證的評分在5個方面里面得分最高。Teleperformance能夠取得這樣突出的評分，在于一直對員工以人文本的中心，也是通過結(jié)構(gòu)化的方法，不僅是考慮最佳實踐，而且所有的信息對于股東來講都是透明傳遞的。
Verego SRS認證是世界上唯一的、全范圍的認證企業(yè)責(zé)任標準，可以適應(yīng)幾乎任何組織或供應(yīng)鏈的獨特運營的業(yè)務(wù)。參與的企業(yè)中只有通過了Verego嚴苛評估機制的企業(yè)，才能獲此殊榮，Teleperformance很榮幸能夠獲此獎項。
關(guān)于Verego
Verego企業(yè)責(zé)任標準即一個企業(yè)責(zé)任最佳實踐的共同框架，Verego使世界各地的公司改進管理系統(tǒng)以幫助企業(yè)實現(xiàn)改善社會和環(huán)境的責(zé)任。本標準由一群來自世界各地的可持續(xù)性和采購專家與Verego委員會合作開發(fā)。標準的設(shè)立，強調(diào)在今天的現(xiàn)代商業(yè)世界里首要的必須是一個負責(zé)任的企業(yè)組織。除了對我們最佳的實踐標準組織認證，Verego提供額外的軟件解決方案和審計管理支持，使公司可以擴大其負責(zé)任的采購和供應(yīng)鏈計劃的有效性。
關(guān)于Teleperformance集團
Teleperformance集團成立于1978年，總部位于法國。目前全球最大的外包呼叫中心運營商，也是行業(yè)中歷史最長，經(jīng)驗最豐富的企業(yè)流程外包（BPO）供應(yīng)商；同時全球的坐席數(shù)量位居全球第一（員工數(shù)超過217，000）；其業(yè)務(wù)遍及全球74個國家；擁有311個客戶聯(lián)絡(luò)中心，為160多個市場提供服務(wù)，并可提供265種以上的語言及方言服務(wù)；領(lǐng)先的CRM呼叫中心經(jīng)驗；全球性的業(yè)務(wù)分布；靈活的解決方案和合作模式；合理的成本控制；統(tǒng)一的運營標準文化；良好的財務(wù)狀況及資深的行業(yè)專家和管理團隊是Teleperformance成功的基礎(chǔ)。Teleperformance集團是歐洲證券交易所的上市企業(yè)，交易代碼為5180.客戶可以通過我集團公司官方網(wǎng)站http://www.teleperformance.com查閱我集團歷年年報以及實時股票信息。Teleperformance，2015年的集團業(yè)務(wù)收入為37億美元（約人民幣230億元），為全球同行業(yè)內(nèi)財務(wù)狀況最優(yōu)企業(yè)。
關(guān)于北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司/Teleperformance China
Teleperformance集團于2007年進入中國成立北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司，是專業(yè)的BPO業(yè)務(wù)提供商以及外包呼叫中心運營商。在中國設(shè)立了6個聯(lián)絡(luò)中心站點，擁有員工超過5400人，坐席分布在五個城市，分別是北京總部、西安分公司、南寧分公司、昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾，采用其全球統(tǒng)一的服務(wù)標準和運營考核指標，北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司竭力為我們的客戶提供專業(yè)的系統(tǒng)語音呼入呼出、網(wǎng)上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業(yè)務(wù)。我們擁有一批忠誠、敬業(yè)、專業(yè)化的管理人才和技術(shù)專家，科學(xué)的質(zhì)量管理體系，能夠為客戶提供個性化外包服務(wù)解決方案。通過強大的技術(shù)開發(fā)能力、高效的資源整合、強大的運營能力、嚴謹?shù)墓芾砹鞒蹋铝τ趨f(xié)助客戶和合作伙伴的競爭能力的持續(xù)優(yōu)化，以及實現(xiàn)客戶的最大商業(yè)價值。我們的客戶包含多家世界500強企業(yè)，其中90%跟我們有長期的合作。
