合安道（北京）商貿(mào)有限公司是一家專(zhuān)注于健康食品相關(guān)行業(yè)的電商、電商分銷(xiāo)、線下分銷(xiāo)、電視購(gòu)物的渠道運(yùn)營(yíng)，擁有近十年的營(yíng)養(yǎng)食品品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的跨境電商公司，并與各大渠道均建立起了合作關(guān)系，如Top5的藥店大連鎖，天貓、京東等各大電商平臺(tái)，超過(guò)30家電視購(gòu)物頻道及5大物流，且與全球多個(gè)知名品牌達(dá)成了戰(zhàn)略合作共識(shí)，在國(guó)內(nèi)享有馳名口碑的綜合性跨境電商企業(yè)。
二、合安道有哪些業(yè)務(wù)困惑呢？
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，特別是在企業(yè)信息化建設(shè)浪潮的沖擊下，為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲取更多的業(yè)績(jī)份額，合安道選取了多家公司為其提供整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案，經(jīng)過(guò)分析比對(duì)，聯(lián)宇信通的整合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)完全滿足合安道的全部業(yè)務(wù)需求，毅然選擇聯(lián)宇信通為其實(shí)施信息化解決方案。經(jīng)過(guò)幾天時(shí)間的調(diào)整，已滿足合安道的基本業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)已正式上線運(yùn)營(yíng)，并取得了不菲的成績(jī)。
聯(lián)宇信通幫合安道解決的困惑有哪些呢？
1、來(lái)電彈屏：客戶來(lái)電后彈屏出相應(yīng)的基本信息，減輕坐席的工作負(fù)荷，提高下單效率；
2、身體信息備注：記錄客戶的身體信息，根據(jù)身體狀況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為客戶彈出對(duì)應(yīng)的商品，病癥式對(duì)應(yīng)用藥，大大提高客戶的接受率；
3、商品推薦：根據(jù)客戶的病癥與商品的有效成分，自動(dòng)給客戶推薦相關(guān)的產(chǎn)品，大大降低了坐席推薦的盲目性；
4、一鍵下單：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新當(dāng)前客戶的所有歷史訂單，且坐席可在每個(gè)歷史訂單中均可實(shí)現(xiàn)一鍵下單的功能，大大提高了坐席的下單效率，提升了訂單成交額；
5、商品分析：詳細(xì)展示客戶購(gòu)買(mǎi)過(guò)的每一件商品信息，通過(guò)已購(gòu)商品清單，坐席可熟知客戶的購(gòu)買(mǎi)偏好，從而可更便捷的向客戶推薦對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品；
6、親情傳遞：紅包鼓勵(lì)老客戶推薦新客戶，通過(guò)親情傳遞，來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的無(wú)限循環(huán)，從而吸引更多的客戶來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品；
7、收貨信息同步：對(duì)于客戶的收貨地址信息，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)同步的功能，減輕了坐席操作的復(fù)雜性，提高了坐席的下單效率，提升了企業(yè)業(yè)績(jī)；
8、業(yè)績(jī)排行：對(duì)于坐席當(dāng)日的實(shí)時(shí)訂單金額，系統(tǒng)會(huì)以滾動(dòng)條的形式實(shí)時(shí)更新，讓每個(gè)坐席實(shí)時(shí)了解自己的業(yè)績(jī)狀態(tài)，激勵(lì)坐席的工作熱情；
9、健康專(zhuān)家：對(duì)于每位客戶的身體信息數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)分析客戶的當(dāng)前身體狀態(tài)，并給客戶用藥指導(dǎo)與專(zhuān)家建議，提高客戶的信賴(lài)感與參與感；
10、親情鏈接：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒在線坐席客戶的生日，并可根據(jù)客戶的具體情況，自行編輯短信內(nèi)容，提高與客戶親密感。
三、聯(lián)宇信通幫助合安道實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)應(yīng)用
針對(duì)此次合安道提出的業(yè)務(wù)需求外，聯(lián)宇信通還幫助合安道實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分配、分析、統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控等，幫助合安道進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，大大提高了數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化利潤(rùn)的有效性。
來(lái)看看聯(lián)宇信通數(shù)據(jù)應(yīng)用的特點(diǎn)吧：
1、數(shù)據(jù)挖掘精細(xì)化：系統(tǒng)以動(dòng)態(tài)挖掘和固定挖掘兩種形式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，通過(guò)對(duì)客戶的多種屬性，如：地址、客服專(zhuān)員、客戶類(lèi)型、會(huì)員級(jí)別、性別、年齡、來(lái)源、優(yōu)先級(jí)等眾多條件進(jìn)行挖掘，進(jìn)而對(duì)挖掘出的有效客戶進(jìn)行回訪調(diào)查，從而完成挖掘的目的；
2、數(shù)據(jù)分配多樣化：對(duì)于售后服務(wù)、任務(wù)回訪、電話回呼、訂單分配、客戶分配等數(shù)據(jù)，根據(jù)其實(shí)際情況，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)、半自動(dòng)、手動(dòng)、隨機(jī)、平均、權(quán)重等多種方式進(jìn)行分配，從而可確保數(shù)據(jù)分配的公平性與公正性，杜絕了因分配不均或坐席個(gè)人工作能力高低等引起的矛盾糾紛，確保了數(shù)據(jù)執(zhí)行的有效性；
3、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化：對(duì)于不同級(jí)別的會(huì)員客戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)不同的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)策略，如根據(jù)會(huì)員等級(jí)，可實(shí)現(xiàn)不同級(jí)別的會(huì)員價(jià)格，等級(jí)越高，會(huì)員價(jià)越低，從而更進(jìn)一步的刺激會(huì)員消費(fèi)；
4、數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)化：系統(tǒng)會(huì)以詳細(xì)報(bào)表的形式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)生成對(duì)應(yīng)類(lèi)型的報(bào)表，以直接或統(tǒng)計(jì)的形式，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為不同產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)與調(diào)整，起到了精準(zhǔn)分析的作用；
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)直觀化：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)生成圖文并茂的報(bào)表，可更加直觀的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如坐席的業(yè)績(jī)、工作狀態(tài)、業(yè)務(wù)訂單等等，可更直觀的對(duì)坐席進(jìn)行數(shù)據(jù)考核；
6、數(shù)據(jù)監(jiān)控智能化：系統(tǒng)以智能化的形式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，如待辦事件的堆積、訂單的待處理、庫(kù)存的限額與可用額、坐席的工作狀態(tài)等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)于異常情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，提醒對(duì)應(yīng)的人員著手處理。
四、聯(lián)宇信通--國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商
北京聯(lián)宇信通科技有限公司作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商，其背后有著龐大的實(shí)力作支撐。它既是中關(guān)村的創(chuàng)新企業(yè)，獲得了國(guó)家高新、雙軟認(rèn)證和國(guó)家創(chuàng)新扶持資金，同時(shí)也擁有交叉創(chuàng)新博士團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)來(lái)自于由北航、北郵、北大醫(yī)學(xué)部、復(fù)旦、百度和微軟等涉及大數(shù)據(jù)挖掘、醫(yī)學(xué)、信息與通信、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的專(zhuān)業(yè)80后博士組成。業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各個(gè)重要城市和在醫(yī)藥、保險(xiǎn)、零售、電子、政府機(jī)關(guān)、傳媒、地產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)等重要領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)宇信通本著創(chuàng)新發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的理念，獲得了眾多的發(fā)明專(zhuān)利，成為了同行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)！
如果您還在為客戶的管理發(fā)愁，還在為客戶信息挖掘與應(yīng)用不知所措，還在為客戶的滿意度焦頭爛額，還在為客戶因流失而導(dǎo)致業(yè)績(jī)持續(xù)低迷一籌莫展，那就到北京聯(lián)宇信通來(lái)尋求解決方案吧，專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)定會(huì)為您打造出一個(gè)切合實(shí)際業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，為您的業(yè)務(wù)擴(kuò)展、業(yè)績(jī)飛躍再續(xù)輝煌！
