IT格局正在以驚人的速度發(fā)生變化，這個領域幾乎每天都有大量顛覆。最近幾年出現的以云為主導的技術正在給企業(yè)如何利用數字基礎設施、如何利用這些基礎設施與客戶互動帶來巨大的變化。
每一次顛覆性變革發(fā)生的時候，渠道都會采用新的技術技能，幫助企業(yè)解決以前甚至都無法討論的那些挑戰(zhàn)。雖然應對這種變化可能是令人畏懼的，但是對于那些希望在未來今年保持業(yè)務健康發(fā)展的解決方案提供商來說，具有未來的眼光是十分必要的。
渠道必須為每次轉變做好準備，企業(yè)預期和廠商重新調整正在發(fā)生。下面就是云業(yè)界專家認為2017年會發(fā)生的變化。
ChatOps走進人們的視線
像Slack一樣，HipChat和Flowdock已經給電子郵件帶來了顛覆性的改變。但是2017年將會看到一股采用ChatOps的熱潮，這些產品將擴展至IT運營和關鍵任務工作流程。
向ChatOps的轉變將與人工智能機器人的開發(fā)息息相關，這種機器人將協作平臺與其他業(yè)務應用以及基礎設施監(jiān)控工具集成起來，IaaS提供商DigitalOcean共同創(chuàng)始人Mitch Wainer這樣表示。
“Slack與這些聊天應用越是能夠最大限度減少你的工作中需要做的交互次數越好，”Wainer說。
Atlassian的Steve Goldsmith表示，聊天應用是最近才走進影子IT領域的。
現在他們步入主流，有很多團隊依賴于聊天應用進行實時通訊，ChatOps集成將擴展到開發(fā)和IT團隊之外，覆蓋工作領域，Goldsmith表示。
AIOps發(fā)揮作用
可以想象，未來企業(yè)網絡上將部署越來越多的人工智能平臺來幫助管理員維持工作負載完整性，應對各種新出現的應用。
算法IT運營（AIOps）——是最近Gartner提出的一個術語——是IT運營分析的發(fā)展延伸。這個實踐可以實時進行網絡分析和故障排除以解決現代混合式環(huán)境的復雜性。
AIOps利用人工智能和機器學習領域的最新進展，在問題發(fā)生之前預測應用行為，實現基礎設施管理的自動化，可以在沒有人為干預的情況下執(zhí)行任務和流程。
BigPanda公司首席執(zhí)行官Assaf Resnick是一位事件響應軟件開發(fā)者，他表示，這個行業(yè)正在利用算法工具和人工智能來關于云基礎設施，將“IT運營帶入一個擁有高級分析的新高度”。
軟件集成商的人工智能戰(zhàn)略
關于人工智能解決方案將會蓬勃發(fā)展的長期預測在2016年很大程度上實現了。像Google、Amazon、微軟、IBM、Salesforce和Oracle這樣的云提供商都在做該技術的民主化。
“應用和平臺正在每個層面上嵌入人工智能，以提高效率和降低業(yè)務軟件的復雜性，”Oracle云平臺和集成產品高級副總裁Amit Zavery表示。
渠道將會在2017年開始擁抱這些技術并創(chuàng)建正式的實踐。
像埃森哲這樣的大型系統(tǒng)集成商已經在這方面做了大量投資。
埃森哲實驗室管理總監(jiān)Marc Carrel-Billiard表示，這個市場正在爆炸式增長，很快“人工智能將成為企業(yè)的頭等大事”。
實現智能自動化和人工智能將成為核心競爭力，這需要一個“根本上的全新方法”，Carrel-Billiard這樣表示。
應用爆炸增長
新的云服務、開發(fā)平臺和協作方法為2017年應用的爆炸增長奠定了基礎。很多行業(yè)專家認為，未來幾年將在企業(yè)中流程的大多數應用甚至都還沒有開發(fā)出來。
一大波即將誕生的應用將采用云原生的架構，讓開發(fā)者能夠快速迭代，將更新的版本更快的速度用于生產訂單中。
這意味著解決方案提供商有越來越多的機會，幫助他們的客戶開發(fā)或者采購、監(jiān)控、管理和淘汰定制的、軟件即服務的產品。
合作伙伴將比以往任何時候都更加蓬勃成長起來，他們專注于交付應用，而不是基礎設施。
容器公司尋求渠道合作伙伴
應用容器在企業(yè)中引發(fā)了各種顛覆性的變化，但是人們很容易忘記，這項多年前由Docker重新引入的技術仍然處于相對的發(fā)展初期。
但是容器技術公司發(fā)現，他們需要比前輩更加快速地讓渠道戰(zhàn)略成熟化。2016年，Docker推出了一個雙層計劃，像Rancher Labs這樣的初創(chuàng)公司比的不加速渠道機制來滿足合作伙伴的需求。
2017年Docker的生態(tài)系統(tǒng)將會取得一系列渠道發(fā)展，越來越多的容器技術初創(chuàng)公司制定計劃與那些將他們的解決方案帶入更大的市場的合作伙伴建立關系。
無需關注基礎設施
就配置虛擬機、調整內存和計算實例的樂趣來說，很多開發(fā)者寧愿永遠都不用考慮這些事情。
正處于數字化轉型過程中的企業(yè)來說，他們希望開發(fā)應用、將應用投入生產環(huán)境中、讓員工和客戶盡可能快地用上這些應用。他們并不想關心如何選擇或者擴展他們的底層基礎設施。
容器已經從基礎設施轉向更高的獨立性。無服務器的計算正在將這個理念帶到更高的層次。
AWS Lamdba和微軟Azure Functions在企業(yè)中的采用鋁都超出了預期。這些提供了以事件為驅動的計算的創(chuàng)新服務，已經明確地找到了自己的受眾群。
2017年，云將提供更多無服務器的模式，讓按需計算變成可能。
留下的云廠商還將存活著
HPE在2016年年初關閉了Helion公有云，同樣的還是Verizon公有云，思科Intercloud服務也將在3月面臨相同的命運。Rackspace則要專注于成為其他解決方案提供商的托管服務提供商。
Amazon、微軟和Google這三大巨頭占據了大多數市場份額，很多競爭對手最近紛紛從基礎設施即服務市場中撤出，那么問題來了，留下的廠商誰還會撤退？
IBM SoftLayer仍然屹立著，突然作為OpenStack虛擬化的IaaS云獨樹一幟。還有幾個第二梯隊的廠商像Oracle、NTT和阿里巴巴還在市場中。
這些提供商都有足夠的市場空間至少可以讓他們保持活力，雖然這對任何一家廠商來說要想從AWS那里贏得市場份額都是一場艱難的戰(zhàn)斗，但是他們應該能夠在漫長的一年內生存下來一直到2018年。
DevOps應對瓶頸
DevOps實踐一直加速著云中的應用開發(fā)和應用部署。但是安全已經成為DevOps的一個主要瓶頸。
“未來12個月到18個月，生產中出現的最大挑戰(zhàn)將是實施安全的新方法，不管是在文化層面還是技術層面，”HashiCorp公司創(chuàng)始人、首席技術官Mitchell Hashimoto表示。
如果客戶遵循安全協議（在應用投入生產前需要數月審批）的話，就不有那么多的DevOps工具，這種工具緩解了開發(fā)周期中的摩擦。像Kubernetes這微服務這樣的容器調度器的崛起回憶新方式解決安全問題。
DevOps從業(yè)者“正在被這種鎖定數據中心的老方法所阻礙，”Hashimoto表示。“除了開發(fā)和運營之外，現在是時候開始更嚴格地在安全性方面運用DevOps了。”
這意味著安全需要與應用一起，嵌入DevOps流程中的每個步驟，而不是在結束的時候運用于應用層。
大規(guī)模的本土化
稅務合規(guī)性的限制、數據主權法律以及以本地貨幣計費的需求，將推動企業(yè)采購者在2017年更緊密地關注他們的軟件。
“他們將需要能夠滿足他們要求的本地化打包云服務，這對渠道來說是一個巨大的機會，”云軟件分發(fā)平臺AppDirect公司聯合首席執(zhí)行官Daniel Saks表示。
雖然美國在過去十年一直統(tǒng)治著企業(yè)軟件市場，但是競爭會變得越來越激烈。Saks認為，云開發(fā)平臺的全球化將引發(fā)海外SaaS開發(fā)商的爆炸式增加，歐洲各地將會出現各種技術中心。
這些公司將尋求能夠滿足本國業(yè)務、可以為他們就某個特定國家數據法律提供建議的合作伙伴。與此同時，海外開發(fā)商將尋求渠道來幫助他們進入美國進行銷售，銷售的同時還要遵守貿易和數據法律。
虛擬增強現實滲透到企業(yè)級領域
虛擬增強現實在2016年蓬勃發(fā)展，出現了一些新產品比如微軟HoloLens、Google Cardboard和Oculus Rift；讓消費者了解到這項技術的潛力。
但是到了2017年，虛擬增強現實也運用于企業(yè)中——從培訓高技能工作者到圍繞設計和原型設計的協作。
下一代頭戴設備將成為開發(fā)者把大數據和分析引擎集成到虛擬增強現實應用中的工具。企業(yè)領導者將能夠以前所未有的方式實現海量數據的可視化。
