新成立的12366納稅服務(wù)中心，建立了可接聽全省電話的呼叫大廳，取消了分散在全省各市（地）的座席，實(shí)現(xiàn)了省級(jí)座席集中統(tǒng)一管理。全省納稅人如果遇到涉及地稅稅收政策和辦稅程序等問題，或者涉及地稅部門的涉稅違法舉報(bào)、納稅服務(wù)投訴等事項(xiàng)，均可撥打12366納稅熱線進(jìn)行咨詢或舉報(bào)投訴。新的納稅服務(wù)中心將以納稅人需求為導(dǎo)向，以大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等信息技術(shù)為支撐，整合服務(wù)資源，完善服務(wù)渠道，逐步拓展辦稅服務(wù)功能，將12366“聽得見的納稅服務(wù)”提升為“能問、能查、能看、能聽、能約、能辦”的綜合辦稅服務(wù)平臺(tái)。該服務(wù)中心的成立標(biāo)志著全省地稅系統(tǒng)12366納稅服務(wù)升級(jí)建設(shè)進(jìn)入嶄新的階段。
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