“中心開建至今僅短短的3個(gè)月時(shí)間，信息吞吐量已突破2億個(gè)單元，正式簽約了17家航空公司并引入客服、金融、商旅等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，各項(xiàng)工作進(jìn)展十分順利甚至超出預(yù)期。”今天，該公司董事長薛志宇介紹，今年以來，在省工信廳、市科工信局等部門的重視與支持下，在美蘭區(qū)百日大行動(dòng)職能部門高效務(wù)實(shí)的主動(dòng)服務(wù)下，中心各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)提速，目前月平均接話量達(dá)到近200000話次，月平均訂票量達(dá)到16000余張，已累計(jì)訂票近50000余張，月度坐席接話量增長率持續(xù)穩(wěn)定在8%以上，線上網(wǎng)站業(yè)務(wù)月平均達(dá)成約8000筆，航空產(chǎn)業(yè)銷售額突破4500余萬元。除此，大規(guī)模培訓(xùn)、運(yùn)營也在有條不紊地推進(jìn)中。
“該項(xiàng)目作為‘大數(shù)據(jù)+’產(chǎn)業(yè)，屬于轉(zhuǎn)型升級產(chǎn)業(yè)，也是企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的樣本之一。”據(jù)美蘭區(qū)百日大行動(dòng)辦公室副主任李恩軍介紹，在區(qū)委區(qū)政府的牽頭下，區(qū)各職能部門通力合作，主動(dòng)為該中心外立面、電路改造以及配套設(shè)施排憂解難，為企業(yè)的盡快建成投用提供良好的投資環(huán)境。按照該項(xiàng)目一期規(guī)劃，將位于海秀東路的鴻泰大廈為基礎(chǔ)主體的多處物業(yè)，集合國內(nèi)及國際知名呼叫中心配套服務(wù)商、運(yùn)營商，共同打造行業(yè)領(lǐng)先、符合高標(biāo)準(zhǔn)要求的高端商務(wù)呼叫中心綜合體。按照規(guī)劃，項(xiàng)目總投資將達(dá)到6.8億元，待明年底全部建成投用時(shí)，按年度60%上座率計(jì)算，年?duì)I業(yè)額可達(dá)3.27億元，僅此一項(xiàng)就可實(shí)現(xiàn)稅收2150萬元，其長遠(yuǎn)發(fā)展商機(jī)更值得期待。
