在多個企業(yè)應用與實時通信關系出現(xiàn)脫節(jié)時，企業(yè)的工作效率無法得到保障。根據(jù)2014年 HubSpot研究報告，企業(yè)每位員工每個月平均31個小時花費在毫無價值的會議上，而這其中的大部分時間是用于搜尋分散在各個地點、設備及應用的零散信息。1因此，這導致業(yè)務流程及工作流程通常比較分散，降低了工作效率。
BroadSoft Hub為用戶提供單一的統(tǒng)一體驗，將BroadSoft Business（包括UC-One、Team-One及CC-One）與云應用相結合，這些應用提供情境信息，如最近的文檔、電郵、社交媒體互動、任務及即時通信會議等，而無需打開或瀏覽其它應用。Hub滿足了當今企業(yè)的員工隊伍對輕松通信及合作的需求，透過統(tǒng)一的用戶體驗，使工作效率及移動性更上一層樓。
作為云統(tǒng)一通信的市場領導者，BroadSoft是一個移動為先的云PBX、統(tǒng)一通信、團隊協(xié)作及聯(lián)絡中心平臺，獲得全球前30家服務供應商（按收入計）中25家的信賴。BroadSoft Hub可降低應用相關的成本及復雜性，將現(xiàn)成的應用與Google G Suite、Office 365、Salesforce、Twitter等眾多軟件整合，以及將BroadSoft Business應用程式用于統(tǒng)一通信、團隊協(xié)作及聯(lián)絡中心。此外，BroadSoft Developer Program令客戶及開發(fā)人員能夠使用BroadSoft Business bOpen 應用程式界面、軟件開發(fā)包及沙盒工具，從而快速、可靠、安全地開發(fā)客戶整合及應用軟件。
BroadSoft首席技術官Scott Hoffpauir表示：“BroadSoft Hub透過將情境智能與統(tǒng)一通信相結合，將通信轉換為智能溝通。是項新服務可提高工作效率、優(yōu)化業(yè)務過程的工作流程及提升用戶體驗。透過將用戶置于整合云應用的中心，用戶可利用各種工具管理超負荷的信息，輕松直觀地處理信息。”
受BroadSoft Project Tempo創(chuàng)新計劃的啟發(fā)，BroadSoft Hub著眼于未來工作，并于 BroadSoft Connections 2015上推出。面向BroadSoft部分全球服務供應商客戶的BroadSoft Hub測試版本測試成功后，有助于進一步改善用戶體驗。BroadSoft Hub將自2017年3月起，向所有客戶發(fā)售。
關于BroadSoft：
BroadSoft是云通信、協(xié)作及聯(lián)絡中心解決方案的技術創(chuàng)新者，服務覆蓋80個國家的企業(yè)與服務供應商。我們是云統(tǒng)一通信的市場領導者，其開放性、移動及安全平臺獲得全球前30家服務供應商（按收入計）中25家的信賴。我們的BroadSoft Business應用套件幫助用戶及團隊輕松分享創(chuàng)意及工作，獲得突破性表現(xiàn)。
