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云之訊隱號通話解決方案

2016-11-29 10:28:18   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  在互聯(lián)網(wǎng)的時代,社交媒體的發(fā)展,讓通話的重要性降低了,但是號碼的重要性也提高到了前所未有的高度。每一個重要應(yīng)用都在檢驗個人的真實信息,此時,電話號碼就等于是互聯(lián)網(wǎng)的通行證。
  從這個角度看,電話號碼已經(jīng)成為了新的數(shù)字資產(chǎn)。它作為移動終端的超級IP,重要性不言而喻。當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)就像是一把雙刃劍,它造成了號碼的資產(chǎn)化趨勢,也引發(fā)了更多的安全隱患,從個人到商業(yè)無不備受影響。
  號碼資產(chǎn)化背后的商業(yè)痛點
  移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,重點是用戶量,而真正的核心在于數(shù)據(jù)的價值。比如房產(chǎn)交易應(yīng)用,最有價值的數(shù)據(jù)是房源的數(shù)據(jù)和買家數(shù)據(jù),交易本身卻在其次了,如果這些數(shù)據(jù)變得開放,那么平臺的價值就無從體現(xiàn)。換句話說,房產(chǎn)銷售只需要一個電話就有可能奪走公司的訂單。
  如今網(wǎng)約車漸漸開始使用一種“隱號通話”的解決方案。因為互聯(lián)網(wǎng)用車的模式,也有很強(qiáng)的“中介”屬性。是在司機(jī)和乘客之間提供平臺性服務(wù)。如果雙方比較容易的獲取對方的電話號碼,那平臺的服務(wù)能力必然有所降低。
  所以,從這些不同行業(yè)的商業(yè)模式可見,用戶的電話號碼就是商業(yè)模式當(dāng)中,最核心的數(shù)據(jù)資產(chǎn),如何在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中,保護(hù)這些資產(chǎn)的價值,就是他們的痛點。
  云之訊隱號通話解決方案
  云之訊隱號通話是是一種通話雙方基于中間號碼進(jìn)行通訊的解決方案,通過云平臺整合運營商資源,提供多種號碼綁定選項,支持靈活多樣的中間號碼形式,通過簡單的接口即可實現(xiàn)隱號通話,保護(hù)用戶隱私,避免騷擾、詐騙,提升用戶產(chǎn)品體驗。
鏈家網(wǎng)隱號通話方案
鏈家網(wǎng)隱號通話方案
  云之訊隱號通話,整合多種通訊資源,提供多種解決方案,客戶無需采購專門的設(shè)備和系統(tǒng),無需關(guān)注復(fù)雜的技術(shù)細(xì)節(jié),只需關(guān)注通話的使用。隱號通話滿足不同應(yīng)用場景,包括網(wǎng)約打車、招聘、房地產(chǎn)、金融、電商、物流等行業(yè)應(yīng)用場景。
  房產(chǎn)中介、網(wǎng)約車隱號方案杜絕號碼泄露
  對于客戶來說,可以防止客戶信息泄露,防騷擾;對于經(jīng)紀(jì)人來說,用戶直接撥打經(jīng)紀(jì)人真實號碼可能受關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)等因素影響,從而呼不通,而撥打經(jīng)紀(jì)人虛擬號碼能通過技術(shù)手段提高接通率,給用戶更好的體驗;對于鏈家網(wǎng)來說,可以把最有價值的房源數(shù)據(jù)和買家數(shù)據(jù)牢牢掌握在手中,防止經(jīng)紀(jì)人過度騷擾客戶及“跑私單”。
  在整個隱號方案中,通話能力和虛擬號碼由云之訊提供,但號碼信息是放在鏈家平臺側(cè)的,數(shù)據(jù)安全有保障,此外,錄音/通話記錄歷史數(shù)據(jù)會定期歸檔,通話可控,能夠有效地管理銷售的通話行為,即便有紛爭,也能提供相關(guān)證據(jù),真正做到全方位保障通話安全。
  再以網(wǎng)約車為例,乘客通過打車客戶端軟件發(fā)起訂單至打車服務(wù)器,服務(wù)器匹配到司機(jī)后,司機(jī)確認(rèn)接受訂單后,建立一對一對應(yīng)關(guān)系。而使用了隱號通話之后的流程中,乘客的通話請求,經(jīng)過云之訊的UcPaaS平臺進(jìn)行一個中間號碼的分配,用戶通過撥打該號碼與對方建立聯(lián)系。這個模式的好處在于,在雙方的通話過程中,通話的感受完全等同于正常的通話,但使用的號碼并不是自己的個人號碼,從根本上杜絕了號碼的泄露。
  隱號通話的倡導(dǎo)者,云之訊公司為了幫助行業(yè)提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),還增加了平臺錄音的解決方案。從互聯(lián)網(wǎng)用車和移動醫(yī)療的糾紛案例都可以發(fā)現(xiàn),針對通話安全的保護(hù)通常是基于通話之后的。而錄音方案的加入,則是加強(qiáng)了對通話過程中安全的防護(hù),一旦發(fā)生糾紛,平臺可以直接調(diào)用錄音作為依據(jù)。這等于將通話安全的防護(hù)流程,放大到整個服務(wù)的周期。
  關(guān)于云之訊
  云之訊--精于技術(shù),簡于接口。云之訊PaaS平臺將復(fù)雜的底層通訊資源打包成簡單的API和SDK,讓SaaS廠商和軟件開發(fā)者可以方便的通過接口嵌入消息、語音、視頻、流量、直播、身份驗證等,從而實現(xiàn)云通訊的功能。
  截至目前,云之訊累積共10萬個注冊開發(fā)者,3000多個付費用戶,通訊范圍覆蓋全球230多個國家、300多個運營商,并在全國各地部署了自己的服務(wù)器,具有較強(qiáng)的資源優(yōu)化能力和資源調(diào)度能力。
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