在當今移動互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)環(huán)境里，好的創(chuàng)業(yè)項目在半年至一年時間里應該可以拿到A輪了。既然你是一個創(chuàng)業(yè)公司，要么快速“干”起來，要么趕緊去“死”，半死不活的運行著浪費公司所有人的時間，畢竟時間是創(chuàng)業(yè)最大的敵人。
越來越多的公司和個人也開始愈加注重效率的提升。工欲善其事，必先利其器�，F(xiàn)在就結合互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司的實際工作場景和需求，給大家分享一些能大大提高工作效率的工具神器，這些工具能從梳理工作思路、團隊協(xié)作、產品原型圖設計、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、銷售與客服等各方面提高創(chuàng)業(yè)公司的工作效率，降低運營成本。
一、梳理工作思路，思維導圖工具助你一臂之力
在日常工作中，我們經常需要梳理和展示自己的工作思路和規(guī)劃，或是向領導匯報，或是向同事展示，亦或是僅供自己查看。借助思維導圖工具不僅可以更高效地進行梳理，同時還能將自己的思路規(guī)劃更清晰美觀地展示出來。平時用得比較多且感覺不錯的的思維導圖工具主要有兩款，MindManager和XMind。百度腦圖也曾用過，但最終因為產品體驗問題而不得不忍心放棄。
先介紹下MindManager。不管是梳理運營策略、做項目管理還是開展頭腦風暴，都可以在MindManager上高效完成。在MindManager上，你可以在單一視圖里將想法和靈感以清晰的思維導圖形式記錄并展示出來。它的時間軸布局功能可幫你清楚展示產品路線圖、項目里程碑或是營銷發(fā)布計劃。此外，你還可以利用它提供的圖像庫在導圖里添加豐富的視覺效果。
MindManager產品官網：http://www.mindmanager.cc/
再分享一下XMind這款產品。XMind產品外觀整體比較清新簡潔，對其他格式兼容性較好，提供甘特圖、矩陣圖等多種結構。XMind以畫布概念管理，方便思維導圖的層次化。XMind可以導入MindManager、FreeMind數(shù)據(jù)里面的文件，也可以將文件導出為Word、PPT、PDF、圖片和TXT等格式的文件，以便將用XMind繪制的圖與他人輕松共享。
XMind產品官網：http://www.xmindchina.net/
上面兩款思維導圖工具都非常不錯，如果你需要一款思維導圖工具來協(xié)助自己工作的話，不妨直接在上面兩款工具中選擇一款。
二、團隊高效協(xié)作是降低時間成本的有力保證
創(chuàng)業(yè)公司員工規(guī)模相對較少，理論上應該比較容易溝通和協(xié)作。有需要溝通協(xié)作或是需要什么東西，直接當面溝通或是在面積不大的辦公室大喊一聲就能搞定。然而，如果在創(chuàng)業(yè)公司工作一段時間，你便會發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)公司內部要想實現(xiàn)真正的高效協(xié)作其實并非易事。
大公司協(xié)作有大公司協(xié)作的繁瑣，創(chuàng)業(yè)團隊協(xié)作有創(chuàng)業(yè)團隊協(xié)作的痛點。下面就結合創(chuàng)業(yè)公司的三種不同協(xié)作需求推薦三款不同類型的協(xié)作工具。
團隊文檔協(xié)作工具：WPS云文檔
文案校稿時，經常需要為往返發(fā)送稿件和上傳下載而苦惱；企業(yè)資料混亂存于各處，需要時找不到；辦公資料全在公司電腦里，無法隨時隨地辦公。如果你也在為這些問題苦惱，說明你還沒有找到合適的工具。
WPS云文檔是一個企業(yè)文檔存儲、共享與協(xié)作平臺，支持多人同時編輯一個文檔、文檔內評論和歷史還原等眾多便捷功能。不管你在任何時間、任何地點、使用任何設備，只要打開云文檔就能處理工作文件。不管是產品研發(fā)、市場運營和人力行政人員，都可以在WPS云文檔上便捷地進行文檔的協(xié)作、存儲與共享。WPS云文檔有企業(yè)級管理后臺，可管控所有企業(yè)成員和文檔的權限。此外，WPS云文檔還提供WPSOffice全套辦公組件，大家在一個平臺上就能搞定所有工作。
WPS云文檔產品官網：https://drive.wps.cn/
想用一個工具就解決工作中的所有溝通問題，試試零信
工作中用的軟件太多太亂，通知信息到處都是。這時你可能也會希望有一款一站式的企業(yè)內部溝通平臺。如果你有這個需求，零信或許是一個不錯的選擇。
零信的是一款便于整合信息的企業(yè)IM產品。你在零信這一個平臺上就能處理基本所有工作信息，讓大家更專注地工作，目前支持群聊、私聊、應用接入、文件管理、視頻會議等。它還支持企業(yè)自定義開發(fā)，一行代碼就能搞定。零信已整合郵件、任務管理、文件管理、客服支持、代碼開發(fā)等60多種應用。
零信產品官網：https://pubu.im/
三、改善客服、優(yōu)化銷售管理流程，這兩款工具值得一試
無論哪一家創(chuàng)業(yè)公司，產品做出來之后，不管是做客服還是做銷售，都需要和客戶打交道。這樣才能更好地了解用戶的需求，并從用戶那里獲得收入以求生存。為更高效地為客戶提供客服服務，同時優(yōu)化銷售管理流程，這當然離不開專業(yè)的銷售和客服類工具的支持。
銷售易CRM
銷售易CRM是銷售管理類工具中非常不錯的一款，它以銷售管理為核心，基于銷售管理全流程，結合合作伙伴管理、市場與客戶服務管理，可以為客戶提供靈活的配置機制，幫助企業(yè)數(shù)字化銷售管理，提升團隊業(yè)績和效率。銷售易CRM，已實現(xiàn)SaaS和PaaS的無縫整合，可快速響應客戶個性化、定制化的業(yè)務訴求，支持不同規(guī)模企業(yè)的銷售流程。
銷售易CRM產品官網：http://www.xiaoshouyi.com/
環(huán)信移動客服
傳統(tǒng)的客服工具已經無法滿足移動互聯(lián)網時代的需求了。這是個移動的時代，客戶無處不在，客服工作極大的需要移動化和全平臺化的支持。2016年雙11天貓突破1111億，其中移動端占比高達82.04％，這也是為什么在這里推薦環(huán)信移動客服的原因所在。環(huán)信移動客服支持全媒體接入，包括網頁端、社交媒體客服（微博、微信）、APP內置客服和呼叫中心等多種渠道接入。全媒體客服已是大勢所趨，全媒體客服核心在于移動端接入，而移動端正是環(huán)信的核心技術優(yōu)勢所在。
環(huán)信國內首創(chuàng)基于人工智能和大數(shù)據(jù)挖掘的客戶行為透析產品“客戶聲音”可以通過自然語言解析，主題聚類，情感度分析等技術手段挖掘和分析熱點話題，發(fā)現(xiàn)暢銷或問題商品，同時分析發(fā)現(xiàn)服務運營中存在的問題，企業(yè)就此可以優(yōu)化運營，利用大數(shù)據(jù)洞察力來發(fā)現(xiàn)銷售機會，改善產品質量。
基于自然語言處理和機器學習技術的環(huán)信智能客服機器人，能夠輔助或代替人工客服精準回答常見或高頻問題，能解答80%常見問題，極大降低企業(yè)客服人力成本。目前，環(huán)信在客服領域已經服務了三萬多家標桿客戶，積累了人工智能在客戶服務行業(yè)落地的大量最佳實踐。典型用戶包括國美在線、58到家、楚楚街、海爾、神州專車、新東方、鏈家自如客、泰康在線、中信證券等眾多標桿企業(yè)。
環(huán)信移動客服產品官網：http://www.easemob.com
四、做產品原型設計，這些工具肯定能滿足你的需求
互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司基本都會用到產品原型設計工具。大家其實對原型有著不一樣的需求，有些公司注重產品的原型版本管理，有些注重原型的交互和PRD需求文檔，所以下面分享三款各具特色的產品原型設計工具，墨刀、Axure RP和Balsamiq Mockups，能夠很大程度上讓迭代速度上一個門檻。
首先介紹下MockingBot墨刀
憑借“十分鐘設計一個App”的易用性，墨刀已經成為產品經理界非常流行的一款原型協(xié)作工具，受到知乎和愛范兒的強烈推薦。
你一定有著這樣頭疼的場景，導出原型后要么需要詳細的文檔，要么就需要非常多的溝通，和其他同事共同制作時更是頻繁返工。而墨刀恰巧可以解決從原型制作-交互動效-團隊協(xié)同作業(yè)-實時分析查看效果-跟蹤團隊及用戶反饋整個產品開發(fā)流程中大部分讓你撓墻的問題。
使用墨刀完成設計后，可以直接對功能進行備注及說明，簡單有效。把同事拉進你的項目，就可以看到協(xié)同者的操作進程和改動細節(jié)，更好的協(xié)作和分享信息。實時的掃一掃查看，不光可以檢查制作效果，更可以把原型的交互效果發(fā)送給團隊和用戶內測征集意見。用戶可以用打點評論的方式告訴制作者他的真實感受。大大降低了產品的開發(fā)試錯成本。
墨刀是一個國內的團隊開發(fā)制作的產品，因此比較符合國內互聯(lián)網公司的使用習慣。
墨刀產品官網：https://modao.cc/
再說說Axure RP
如果產品經理對產品原型、交互演示、原型細節(jié)設計等的需求比較強烈，AxureRP是非常不錯的選擇。Axure RP能讓產品經理快速創(chuàng)建應用軟件和基于Web的的線框圖、流程圖、原型頁面、交互頁面和規(guī)格說明文檔。Axure RP應該是目前產品經理群體中用得最廣泛的一款原型設計工具。
五、要做到數(shù)據(jù)驅動，離不開數(shù)據(jù)分析產品的支持
對于互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司來說，因為人力和資源都非常有限，無法承受起將時間和資源浪費在沒有成效的工作上，因此理想的方式是所有工作都能做到數(shù)據(jù)驅動，讓數(shù)據(jù)決定該將時間精力用在什么地方。目前市面上有很多現(xiàn)成的數(shù)據(jù)分析產品，但并非有了數(shù)據(jù)分析產品就一定能做到數(shù)據(jù)驅動決策，如果沒有更好的數(shù)據(jù)分析方法論的指導，即使有產品也未必能真正實現(xiàn)增長。
相較于市面上其它數(shù)據(jù)分析產品，GrowingIO背后有強大的數(shù)據(jù)分析團隊，能為客戶提供數(shù)據(jù)驅動增長方面的理論支持。GrowingIO是一款擁有谷歌基因的數(shù)據(jù)分析產品，因為公司創(chuàng)始團隊基本都是來自硅谷的數(shù)據(jù)分析大牛。這款數(shù)據(jù)分析產品的最大亮點在于不需要開發(fā)人員埋點，就可以采集全量、實時的用戶行為數(shù)據(jù)，不管是對管理者、產品經理、市場運營、數(shù)據(jù)分析師還是增長黑客，GrowingIO都能幫助他們實現(xiàn)更精細化地數(shù)據(jù)分析，從而優(yōu)化產品、提升轉化率，實現(xiàn)用戶的快速增長和變現(xiàn)。
GrowingIO產品官網：https://www.growingio.com/
六、無處不在的表單設計和數(shù)據(jù)收集需求，用金數(shù)據(jù)就夠了
創(chuàng)業(yè)公司無論是做用戶與市場調研、收集意見反饋、在線投票，還是做活動報名和在線預約等，這都需要用到表單設計和數(shù)據(jù)收集工具。金數(shù)據(jù)是一款非常適合中小創(chuàng)業(yè)公司使用的表單設計與數(shù)據(jù)收集工具。金數(shù)據(jù)的操作非常簡單，功能比較齊全，你只需通過像搭積木般的簡單拖拽即可創(chuàng)建出好看實用的表單，高效完成數(shù)據(jù)收集工作。凡是需要表單設計和數(shù)據(jù)收集的場景，都可以借助金數(shù)據(jù)快速完成。
金數(shù)據(jù)產品官網：https://jinshuju.net/
其實能提高創(chuàng)業(yè)公司工作效率的工具還有很多，我在本文中只推薦了一些自己及身邊同事用過且感覺不錯的工具。最后還是文章開頭時那句話：要么快速“干”起來，要么趕緊去死。巧用效率工具可以幫助創(chuàng)業(yè)公司最大限度節(jié)約時間成本，提高創(chuàng)業(yè)成功的概率。希望大家在工作中都能選對工具，在節(jié)省時間成本的同時，早日拿到A輪、B輪或C輪融資，甚至上市。
