東進(jìn)企業(yè)統(tǒng)一通信平臺解決方案

• 基于PSTN的語音通信具有較高的通信成本，且難以控制。

• 通信系統(tǒng)難以形成統(tǒng)一化管理。

• 通信系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)支持較弱。

　　深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司針對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，利用東進(jìn)公司在語音交換和媒體處理的技術(shù)積淀，提出了一套中小企業(yè)融合通信系統(tǒng)解決方案，其功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：

　　融合通信系統(tǒng)解決方案利用媒體處理技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)現(xiàn)有的TDM交換網(wǎng)和數(shù)據(jù)局域網(wǎng)結(jié)合起來，充分發(fā)揮不同網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢，在滿足企業(yè)傳統(tǒng)語音交換的基礎(chǔ)上，形成統(tǒng)一化、智能化的企業(yè)通信應(yīng)用，如長途智能路由、電話會議、網(wǎng)絡(luò)傳真、統(tǒng)一消息、語音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移等，幫助企業(yè)降低通信成本、提高通信管理能力、促進(jìn)通信系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合。

　　通過東進(jìn)融合通信系統(tǒng)，能搭建一個開放的多媒體通信平臺，平臺連接企業(yè)的管理者、客戶、員工及合作伙伴的業(yè)務(wù)或應(yīng)用，將各種資源有機(jī)整合在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，促進(jìn)企業(yè)與客戶及合作伙伴的有效交流和溝通，提高協(xié)作水平，降低企業(yè)運營成本。

　　東進(jìn)企業(yè)通信系統(tǒng)由東進(jìn)融合超媒體交換機(jī)、東進(jìn)網(wǎng)關(guān)以及其他邊緣設(shè)備組成（如下圖所示）。

　　東進(jìn)融合超媒體交換機(jī)完成同一網(wǎng)絡(luò)或不同網(wǎng)絡(luò)間的語音交換，主要包括媒體轉(zhuǎn)換、信令解析、語音交換功能。東進(jìn)融合超媒體交換機(jī)兼有IP電話服務(wù)器和VoIP媒體網(wǎng)關(guān)功能，可使各分支機(jī)構(gòu)能通過廣域網(wǎng)（WAN）實現(xiàn)舜思淶撓鏌敉ㄐ牛�同士嚞接IP網(wǎng)和PSTN市話網(wǎng)，廣域網(wǎng)可支持支持任何形式的數(shù)據(jù)網(wǎng)，如VPN、xDSL等。交換機(jī)可接入數(shù)字中繼和模擬中繼，支持SS7、SS1、ISDN信令，支持H.323和SIP協(xié)議，并支持基于Skype的語音應(yīng)用，在媒體處理上支持G.723.1、G.729、G.711等語音編碼協(xié)議，具有靜音檢測、回聲抑制和防延時抖動功能。

　　同時，東進(jìn)融合超媒體交換機(jī)含有服務(wù)資源和媒體處理資源，如會議橋、傳真服務(wù)器、Voicemail、錄音服務(wù)器、IVR以及語音交換模塊、媒體處理模塊。會議資源提供最大512方會議，會議方既可以是來自電話網(wǎng)的用戶，也可以來自互聯(lián)網(wǎng)的用戶，為企業(yè)電話會議、呼叫中心、基于Web的語音應(yīng)用提供支持；傳真資源完成傳真件的格式變換、傳真信號的檢測、傳真件的批量自動收發(fā)和保存等；錄音資源實現(xiàn)通話的實時錄音，可為企業(yè)的業(yè)務(wù)監(jiān)控提供支持。媒體處理資源實現(xiàn)IP語音、語音識別、TTS、背景音效、聲音修飾等功能。

語音接口類型	FXS/FXO/E1(32-512路)
網(wǎng)絡(luò)接口	1個WAN口，4—8個LAN口；自適應(yīng)10/100Mbase-T以太網(wǎng)接口
本機(jī)內(nèi)部交換	語音端口可設(shè)置分機(jī)號碼，內(nèi)部通信為PCM方式
語音信箱IVR	16段語音提示，用戶可自定義。
VOIP通道數(shù)	8-64路
VOIP協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)	H323/V4（RAS、Q.931、H.235、H.450）、RTP/RTCP；SIP； 支持Skype的應(yīng)用
語音編碼	G.723.1 (5.3K 6.4K b/S)、G.729 A/B(8Kb/s)、G.711 A law/μlaw (64Kb/S)
傳真協(xié)議	T.38、T.30、FRF
語音質(zhì)量保證QOS	語音優(yōu)先標(biāo)記(TOS)；動態(tài)抖動緩沖區(qū)（JIFFER   BUFFER）；  語音偵測（VAD）及舒適背景噪聲生成（CNG）； Diffse

　　東進(jìn)融合超媒體交換機(jī)內(nèi)置CTI服務(wù)器，也可支持帶有外部服務(wù)器的第3方CTI，支持協(xié)議有CSTA、TAPI，用戶可通過計算機(jī)控制電話或電話系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)中共享語音資源。

　　融合超媒體交換機(jī)可通過廣域網(wǎng)連接位于不同地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，總部和分支機(jī)構(gòu)之間、分支機(jī)構(gòu)之間的通話就能通過WAN或Internet進(jìn)行通話，節(jié)省了全部的企業(yè)內(nèi)部通話費用，支持的協(xié)議有H.323、SIP以及支持SKYPE的連接，對于已經(jīng)有傳統(tǒng)PBX交換機(jī)的分支機(jī)構(gòu)可將PBX連接至東進(jìn)網(wǎng)關(guān)，再通過網(wǎng)關(guān)和總部連接；對于不用PBX的分支機(jī)構(gòu)，內(nèi)部語音通信通過局域網(wǎng)絡(luò)傳輸，可直接將內(nèi)部局域網(wǎng)接入到WAN網(wǎng)中，無需另外布線，實現(xiàn)在WAN或Internet上與總部電話系統(tǒng)的互連。融合超媒體交換機(jī)同時提供本地的PSTN連接，實現(xiàn)企業(yè)具有話音品質(zhì)保障、使用成本最低的企業(yè)通信應(yīng)用。

　　東進(jìn)企業(yè)通信系統(tǒng)能通過計算機(jī)終端或電話，對整個通信系統(tǒng)的資源進(jìn)行配置，不僅能進(jìn)行本地設(shè)置，還能實現(xiàn)異地遠(yuǎn)程設(shè)置。目前提供的管理功能有流程編輯、業(yè)務(wù)控制、資源監(jiān)控和系統(tǒng)維護(hù)。

　　通過計算機(jī)終端，企業(yè)的維護(hù)人員可實現(xiàn)在一個地方對所有分支機(jī)構(gòu)的通信資源進(jìn)行管理，包括電腦話務(wù)員、電話簿、自動路由選擇（用戶在撥打IP電話時，系統(tǒng)可根據(jù)呼叫時間及呼叫地點自動將呼叫選擇到最經(jīng)濟(jì)有效的線路或運營商）、呼叫權(quán)限設(shè)置（允許、禁止某類呼叫，根據(jù)服務(wù)等級、號碼、區(qū)號、國家代碼設(shè)置權(quán)限）、實時通話記錄、通話詳單。