要是能只辦一次手續(xù)就在家坐等審批結(jié)果該多好��！要是能足不出戶動動手指就完成申報該多好啊！這些被認(rèn)為只能想想的好事，如今已經(jīng)變成了深圳龍崗區(qū)百姓茶余飯后津津樂道的新生活，一個智慧的龍崗不禁讓人眼前一亮！
過往30多年，深圳城市發(fā)展的中心是以羅湖區(qū)、福田區(qū)為代表的西部地區(qū)，而隨著深圳“東進戰(zhàn)略”大幕的全面拉開，作為“東部中心”的龍崗區(qū)也已蓄勢待發(fā)，力圖成為深圳未來發(fā)展版圖上最耀眼的地標(biāo)。作為落實“東進戰(zhàn)略”的重要一步，龍崗區(qū)選擇了華為打造開放融合的基礎(chǔ)支撐平臺，提供堅實的信息安全基礎(chǔ)，并聚合各個領(lǐng)域優(yōu)秀的合作伙伴資源，建設(shè)智慧龍崗。
智慧龍崗戰(zhàn)略帶來的幸福感爆棚
“一窗式行政審批服務(wù)平臺”是智慧城市戰(zhàn)略給龍崗居民帶來的最直觀的改變之一。
以申請開具“二胎生育證明”為例：轉(zhuǎn)型前，申請人需先到社區(qū)窗口辦理再到街道計生辦窗口辦理證明審核，隨后表格報送至區(qū)計生局審核完成后再退返街道計生辦，如此輾轉(zhuǎn)反復(fù)才能領(lǐng)取審核結(jié)果。轉(zhuǎn)型后，申請人只需到街道的“一個窗口”辦理“一次手續(xù)”，就可以回家等通知了。
目前，龍崗實現(xiàn)了從“多地、多窗口受理”到“前臺一口受理，后臺分工協(xié)辦”的智慧政務(wù)轉(zhuǎn)型，居民已經(jīng)可以通過一窗式平臺辦理暫住證、生育證明、公積金提取等600多項政務(wù)服務(wù)，群眾滿意度也攀升超過95%。
這一依托華為領(lǐng)先的云平臺建設(shè)的一窗式平臺，不僅能集中處理各個窗口、不同審批環(huán)節(jié)的工作，一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理存在問題，系統(tǒng)就會自動提醒相關(guān)審批部門，同時推送到業(yè)務(wù)監(jiān)督員界面進行人工核對和跟進監(jiān)督。此外，網(wǎng)上辦事大廳、移動APP、微信等多渠道辦事通道，以及排隊叫號、智慧引導(dǎo)、自助服務(wù)、視頻監(jiān)控等智能化終端設(shè)備的引入，更是為龍崗居民創(chuàng)造出了如影隨形、全程智能化的服務(wù)體驗，可謂是“一窗惠民生”！
不僅如此，在教育、醫(yī)療等民生領(lǐng)域，智慧教育以惠及全區(qū)93所學(xué)校達到40萬名學(xué)生為目標(biāo)，正通過全面推廣云課堂和配套資源體系建設(shè)，推進教育的均衡化發(fā)展；智慧醫(yī)療方面，在線預(yù)約候診、病歷電子化和檔案信息化業(yè)已實現(xiàn)，目前正全面部署遠(yuǎn)程醫(yī)療和居民移動健康服務(wù)；而智慧社區(qū)試點也已在多個社區(qū)初見成效，正逐步實現(xiàn)全區(qū)統(tǒng)一的智慧社區(qū)平臺。
化繁為一：城市建設(shè)走上智慧路
借助華為構(gòu)筑的云和大數(shù)據(jù)平臺，龍崗區(qū)讓城市管理由“粗放式”向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變，由“防范、控制型管理”向“人性化、服務(wù)型管理”轉(zhuǎn)變，走上了一條“化繁為一”的城市建設(shè)道路，還呈現(xiàn)出多個卓有成效的智慧應(yīng)用。
- 一庫匯萬數(shù)
云數(shù)據(jù)中心是打造智慧龍崗的重要基石，面對遍布各個公共機構(gòu)的龐大數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫迫在眉睫。通過將深圳市、龍崗區(qū)政府部門存量數(shù)據(jù)進行對接，在深度的數(shù)據(jù)清洗、比對和關(guān)聯(lián)后，龍崗區(qū)已匯集市、區(qū)各部門的數(shù)據(jù)記錄超過1.6億條，梳理出信息系統(tǒng)215個，逐步編織出一張縱橫有道的“數(shù)據(jù)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。在集數(shù)據(jù)中心、運行中心、展示中心于一體的智慧中心，大數(shù)據(jù)分析手段正完整、深入地呈現(xiàn)龍崗區(qū)經(jīng)濟和社會運行狀態(tài)。
- 一屏視全城
為確保全區(qū)的智慧化應(yīng)用都能獲得實時更新的地圖服務(wù)，智慧龍崗搭建起第二塊基石——融合了二維、三維和實景信息的時空信息共享平臺。平臺廣泛覆蓋建筑物、人口、企業(yè)、視頻監(jiān)控點、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)用房、安全隱患、重大危險源等領(lǐng)域，通過統(tǒng)一的服務(wù)接口向各部門提供地圖服務(wù)，并收納、積累各部門的應(yīng)用結(jié)果。基于該平臺開發(fā)的安全隱患管理專題應(yīng)用，能夠把從9個部門匯總而來的兩千多條安全隱患數(shù)據(jù)全部呈現(xiàn)在地圖上，為龍崗區(qū)的安全治理專項工作提供了重要依據(jù)。
- 一云匯應(yīng)用
有了“匯數(shù)、繪圖”兩大基石，全區(qū)各重點行業(yè)的典型應(yīng)用也如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)，覆蓋智慧應(yīng)急、智慧綜治維穩(wěn)，智慧城管，智慧安監(jiān)、智慧消防等領(lǐng)域，前文介紹的“一窗式平臺”也是其中之一。
例如，在智慧警務(wù)領(lǐng)域，已實現(xiàn)公安網(wǎng)、視頻專網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資源信息的安全共享，包含車牌識別、人像識別在內(nèi)的“科技圍合”系統(tǒng)在建，全市第一支無人機中隊也出現(xiàn)在龍崗區(qū)，智慧警務(wù)工作的深化和推廣，讓實戰(zhàn)應(yīng)用水平顯著提高。
- 一圖合多規(guī)
智慧龍崗的“多規(guī)合一”規(guī)劃協(xié)同系統(tǒng)已實現(xiàn)發(fā)改、規(guī)土、城管等7個部門的規(guī)劃協(xié)同機制，融合了城市規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃等12大規(guī)劃，推行“一本規(guī)劃、一張藍圖”的管理策略，保障了空間資源的有效配置和土地的集約利用。“多規(guī)合一”下的政府投資項目審批模式，改變了項目落地難、周期長等問題，讓投資建設(shè)項目審批時間由原來的120天，壓縮到近1/3，為建設(shè)單位節(jié)省了寶貴的時間和經(jīng)費，為城市可持續(xù)發(fā)展打開了政府審批的“最優(yōu)通道”。
聚合合作伙伴，
打造區(qū)域智慧城市樣板
獨木不成林，聚鄰方為春。智慧城市是一個涉及方方面面的“巨系統(tǒng)”，龍崗區(qū)調(diào)動各領(lǐng)域各部門共建共享的決心，與華為“聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施，通過開放能力聚合合作伙伴，推動智慧城市生態(tài)圈良性發(fā)展”的理念不謀而合。
而作為智慧龍崗的“基礎(chǔ)構(gòu)筑師”——華為于近日又提出了智慧城市解決方案的整體架構(gòu)，即“一云二網(wǎng)三平臺”：“一云”即云數(shù)據(jù)中心；“二網(wǎng)”即城市通信網(wǎng)和城市物聯(lián)網(wǎng)；“三平臺”包括：ICT能力開放平臺、大數(shù)據(jù)服務(wù)支撐平臺、業(yè)務(wù)應(yīng)用使能平臺。
“新ICT，讓城市更智慧”的應(yīng)用在龍崗遍地開花，肩負(fù)著“東進戰(zhàn)略”重要使命的龍崗區(qū)，正向著“打造沿海發(fā)達區(qū)域智慧城市樣板”的愿景穩(wěn)步邁進。
第六屆巴塞羅那全球智慧城市博覽會將于11月15日至17日在西班牙拉開帷幕。華為以“新ICT，開啟智慧城市美好未來”為主題參展，并在11月15日舉辦全球智慧城市峰會，邀請業(yè)內(nèi)專家與意見領(lǐng)袖、客戶代表共同探討智慧城市的建設(shè)遇到的挑戰(zhàn)，從城市運營、物聯(lián)網(wǎng)、公共信息服務(wù)等方面分享最佳實踐。
