客戶世界年會(huì)是中國(guó)客戶中心領(lǐng)域歷史最久、水準(zhǔn)最高、規(guī)模最大的年度性行業(yè)會(huì)議，多年來(lái)在業(yè)界積累了良好的聲譽(yù)。本次大會(huì)以“消費(fèi)者技術(shù)新時(shí)代的客戶中心：推動(dòng)轉(zhuǎn)型變革，實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新”。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展，語(yǔ)音、文本、微信、移動(dòng)APP全渠道如何一體化管理成為企業(yè)改善客戶體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。容聯(lián)七陌基于十余年企業(yè)級(jí)通訊服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，率先為企業(yè)級(jí)用戶提供全渠道整合服務(wù)。隨著人機(jī)智能時(shí)代的到來(lái)，深度學(xué)習(xí)、認(rèn)知計(jì)算、服務(wù)機(jī)器人等正在深刻改變以客戶中心為代表的客戶交互方式與體驗(yàn)。容聯(lián)七陌以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，推出智能機(jī)器人服務(wù)貫穿企業(yè)客戶服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)節(jié)省客服人力成本，將人工座席從重復(fù)工作中解放出來(lái)，升級(jí)客戶服務(wù)體驗(yàn)。
為了方便每一位參會(huì)代表近距離了解容聯(lián)七陌，體驗(yàn)容聯(lián)七陌云通訊產(chǎn)品，容聯(lián)七陌在會(huì)場(chǎng)設(shè)立了展臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)介紹呼叫中心搭建和運(yùn)營(yíng)，解答參會(huì)代表呼叫中心產(chǎn)品疑問(wèn)。
容聯(lián)七陌展臺(tái)前咨詢嘉賓絡(luò)繹不絕
現(xiàn)場(chǎng)解答參會(huì)嘉賓疑問(wèn)
本次客戶世界大會(huì)為呼叫中心行業(yè)人士搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。本次大會(huì)還將開(kāi)設(shè)兩個(gè)分論壇，服務(wù)創(chuàng)新、管理變革，邀請(qǐng)呼叫中心行業(yè)資深專家講解，智能計(jì)算對(duì)客戶交互的前沿創(chuàng)新實(shí)踐，全渠道客戶中心建設(shè)案例，消費(fèi)者技術(shù)演化對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響與啟示。
