如今，隨著大數(shù)據(jù)、云計算和智能技術(shù)的蓬勃發(fā)展，云呼叫中心的市場空間正處于爆發(fā)式成長期。呼叫中心作為企業(yè)服務客戶的行業(yè)應用，在經(jīng)過了二十多年的發(fā)展后，已完成了從傳統(tǒng)以硬件設備為主體的集成方式向以軟交換為主體的輕型方式的過渡，向著呼叫4.0時代急速邁進。多歌信息正是在這樣的大背景之下，成功將“營銷家”云呼叫中心收入囊中。
多歌信息技術(shù)(上海)有限公司是國內(nèi)專業(yè)的數(shù)字化營銷機構(gòu)，下設2家分公司、3個產(chǎn)品服務事業(yè)部。2006年成立至今，多歌信息一直致力于數(shù)字化營銷服務和一站式營銷系統(tǒng)的研發(fā)，并先后創(chuàng)造性地推出了營銷自動化系統(tǒng)、天地行微營銷系統(tǒng)和點錢寶APP等創(chuàng)新營銷產(chǎn)品。多歌信息已成功為眾多的世界500強和國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)提供了持續(xù)性的整合營銷解決方案，在業(yè)界樹立了良好的社會形象。
上海鄰爾文化傳播有限公司則旨在快速幫助企業(yè)構(gòu)建專業(yè)的營銷和客服中心。公司旗下的“營銷家”語音營銷系統(tǒng)，不僅提供語音營銷平臺、語音通知和語音短信驗證碼服務，更具備完善的云呼叫中心業(yè)務。2016年全新改版的“營銷家”主要擁有云呼叫中心和智能語音云服務兩大云通訊系統(tǒng)。其中，云呼叫中心系統(tǒng)主打為電銷型輕應用，為中小企業(yè)和電銷團隊量身打造，擁有便捷開通、輕松對接、用戶界面簡潔明了及功能一目了然等優(yōu)勢，且始終秉持著讓企業(yè)的業(yè)務更加省錢和高效的開發(fā)理念。
云呼叫中心作為第四代呼叫中心系統(tǒng)，已成為了一體化的企業(yè)綜合信息服務平臺。企業(yè)對于云呼叫中心認識的加深，也讓云呼叫的重要性隨之加大，在為企業(yè)提高效率和利潤的同時，語音服務及電銷服務的專業(yè)性和成熟度也提高到了一個新水平。
此次并購完成后，多歌信息將結(jié)合自身豐富的營銷資源和網(wǎng)絡，使“營銷家”云呼叫中心更具穩(wěn)定性和專業(yè)性的同時，實現(xiàn)對各種經(jīng)營資源的整合。多歌信息的CEO沈凱也表示，“目前，云技術(shù)的發(fā)展異常迅猛，因此我們也非常重視云呼叫中心在中國的良好發(fā)展。作為國內(nèi)專業(yè)的數(shù)字化營銷機構(gòu)，多歌信息擁有領(lǐng)先的營銷團隊和創(chuàng)新的營銷模式。多歌信息將堅持原則、勇于創(chuàng)新，用心做好‘營銷家’云呼叫中心系統(tǒng)，并根據(jù)企業(yè)業(yè)務需要，隨時動態(tài)調(diào)整，更靈活、更高效地實現(xiàn)客戶需求，讓中小企業(yè)和團隊能夠以更低的成本，更高效地建立起自己的呼叫中心，快速步入呼叫4.0時代”！
