隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代來臨，企業(yè)不斷擴展通信策略，開始關(guān)注IT系統(tǒng)是否安全且具有高效運轉(zhuǎn)的能力。因此，企業(yè)對高質(zhì)量的IT資源需求也隨之增長。許多公司都期望采用最新的技術(shù)幫助其擴展網(wǎng)絡(luò)能力，保證企業(yè)高效及穩(wěn)定的運營。
面對這一趨勢，Polycom提供的高級管家服務(wù)(Managed Services)可為企業(yè)提供高效穩(wěn)定的理想運營服務(wù)。它與企業(yè)直接協(xié)作，或與合作伙伴共同提供服務(wù)，以端到端的方式提供用于規(guī)劃、部署、支持、運行和管理視頻協(xié)作解決方案的各項服務(wù)。Polycom提供的服務(wù)，旨在幫助企業(yè)最大限度地利用協(xié)作投資。
優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)
隨著日常溝通協(xié)作在企業(yè)中不斷增加，協(xié)作環(huán)境的優(yōu)劣成為了關(guān)鍵。當前企業(yè)急需可以最大限度提高系統(tǒng)正常運行時間，并且不用提供額外IT資源的服務(wù)。Polycom提供的高級管家服務(wù)(Managed Services)就是讓企業(yè)可以將日常技術(shù)管理職責(zé)外包給我們的專家團隊，通過這種戰(zhàn)略改善運營、更迅速地獲得技術(shù)投資回報，無需企業(yè)自己支出額外的IT資源。Polycom的專家團隊提供簡化、可靠、基于ITIL的標準流程，能夠提供更好的產(chǎn)品性能、支持和服務(wù)，提供主動監(jiān)控和遠程管理功能，可補充并增強任何級別的Polycom產(chǎn)品支持服務(wù)。這樣一來企業(yè)可節(jié)省IT投資，利用Polycom提供的業(yè)界領(lǐng)先的平臺，建立全天候的協(xié)作解決方案，達到穩(wěn)定高效的運營效果。
Polycom提供的協(xié)作解決方案和視頻終端提供可預(yù)測的網(wǎng)絡(luò)可靠性、可用性和安全性。同時系統(tǒng)保障關(guān)鍵會議視頻協(xié)作的穩(wěn)定運行，Polycom技術(shù)專家可以和企業(yè)的IT團隊合作，評估企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)、識別風(fēng)險并制定計劃，以便最大限度地提升視頻用戶的體驗，使企業(yè)能夠通過立即可用的升級來最大限度地利用協(xié)作投資，同時強大的報告功能使企業(yè)可以監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)活動和利用數(shù)據(jù)做出IT決定。
最佳服務(wù)協(xié)作體驗
Polycom高級管家服務(wù)(Managed Services)保障企業(yè)全天候持續(xù)高效的遠程管理運營。我們的服務(wù)為視頻系統(tǒng)平臺、應(yīng)用和終端提供業(yè)界領(lǐng)先的專業(yè)管理和監(jiān)控，會提供一名指定的客戶經(jīng)理作為核心聯(lián)系人，為企業(yè)打造最佳的主動管理、流程和功能，確保視頻協(xié)作投資產(chǎn)品的最佳性能，通過客戶服務(wù)管理系統(tǒng)(CSM)，監(jiān)測并保持企業(yè)IT系統(tǒng)的平穩(wěn)運行，確保企業(yè)日常高效協(xié)作溝通，減少企業(yè)操作中的不穩(wěn)定性。同時提供用于識別、解決和報告問題的高級工具，主動識別約50%的問題，遠程解決約85%的問題。此外，Polycom可為企業(yè)提供靈活的選擇，讓企業(yè)可靈活選擇其所需要的服務(wù)，保持全天候設(shè)備管理和應(yīng)用監(jiān)測服務(wù)，保障企業(yè)高效可靠的正常運行服務(wù)。
隨著通信網(wǎng)絡(luò)不斷復(fù)雜化，Polycom高級管家服務(wù)(Managed Services)可幫助企業(yè)輕松應(yīng)對采用新技術(shù)的挑戰(zhàn)并管理日常運營成本。尤其是在為跨國企業(yè)提供服務(wù)中取得良好的成果，為企業(yè)提供高效的協(xié)作解決方案，幫助其保持可靠及高效的協(xié)作運營。
Polycom高級管家服務(wù)(Managed Services)保證企業(yè)獲得高效穩(wěn)定的日常協(xié)作溝通，保護企業(yè)的投資，最大限度地提高企業(yè)的投資回報率，是企業(yè)最佳選擇。
