通過“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”來激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展活力是本屆政府施政的核心思想之一，政務(wù)建設(shè)要服務(wù)于整個宏觀經(jīng)濟的發(fā)展，要讓發(fā)展更好地適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)，更好地激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的活力。如何通過政府行政運行、主動提供公共服務(wù)和宏觀治理、提高決策效率和優(yōu)化調(diào)整機制這三大職能，來推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和社會環(huán)境發(fā)展，無疑是當前政務(wù)服務(wù)建設(shè)的基本準則。
國家為打造服務(wù)型政府陸續(xù)出臺了一系列國家政策文件�！蛾P(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動的指導(dǎo)意見》確定了“互聯(lián)網(wǎng)+”的十一個重點行動領(lǐng)域，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點實施方案的通知》（國辦發(fā)〔2016〕23號），明確了互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)建設(shè)的目標、任務(wù)和要求，對各級政府政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)提供了方向和思路。通過采用互聯(lián)網(wǎng)思維，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的在線化、便捷化、數(shù)據(jù)化、扁平化、均等化。
華為聯(lián)合國泰新點推出一號式、一窗式、一網(wǎng)式、全天候的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，逐步融合實體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳遷等，統(tǒng)一公眾服務(wù)入口，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，使政務(wù)服務(wù)體驗最佳。整個“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如下圖：
在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)中，無論是智慧大廳、內(nèi)外網(wǎng)辦理，還是大數(shù)據(jù)中心等各類業(yè)務(wù)，都承載在華為云平臺上，實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速部署、快速上線，使政務(wù)聚合在云端，加快政務(wù)數(shù)據(jù)共享和開放，提供高效的政務(wù)服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)把服務(wù)傳遞給各政府機構(gòu)、企事業(yè)團體、社會大眾，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)全連接世界�；ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)總體架構(gòu)圖如下：
整個互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)實體大廳（政務(wù)服務(wù)中心、代辦點）、網(wǎng)上大廳、手機APP、自主終端等服務(wù)界面的融合，提升服務(wù)便捷性，滿足服務(wù)的個性化需求；讓政府機構(gòu)部門由被動接受服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)，由單一服務(wù)轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變；通過創(chuàng)新ICT技術(shù)，促進政府法治化建設(shè)，建立權(quán)力清單，實現(xiàn)“清單之外無權(quán)力”，強化過程監(jiān)察，暢通監(jiān)督渠道；以用戶為中心，滿足服務(wù)需求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同驅(qū)動的服務(wù)創(chuàng)新；加快各部門、各層級、各區(qū)域的數(shù)據(jù)開放和共享，加大部門之間的聯(lián)動頻率。
華為和國泰新點聯(lián)合構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)解決方案已部署在深圳龍崗，為區(qū)政府打造一窗式政務(wù)服務(wù)平臺，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動“一窗受理、內(nèi)部協(xié)同、限時辦結(jié)”的高效模式。開通網(wǎng)上辦事大廳、政務(wù)APP、公眾號、一體機等多終端、多渠道辦理，網(wǎng)上辦事率達90%以上；覆蓋全區(qū)8個街道111個社區(qū)三級結(jié)構(gòu)，共19個部門一窗式行政審批類、工程并聯(lián)審批類、商社登記類等四大類600余項事項實現(xiàn)了一窗式辦理，并通過統(tǒng)計、監(jiān)督、分析逐步提高提前辦結(jié)率，縮減承諾時限；逐步實現(xiàn)與全區(qū)10余個部門的數(shù)據(jù)對接、沉淀以及橫向系統(tǒng)對接，如多規(guī)合一、市網(wǎng)上辦事大廳等。整個平臺業(yè)務(wù)典型特性如下：
通過互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)建設(shè)的深入推進，可使政府信息化建設(shè)從傳統(tǒng)的電子政府到整合的政府、無處不在的服務(wù)性政府，節(jié)省了企業(yè)與民眾與政府的交互時間，提高辦事效率和政府服務(wù)水平。最終達到智慧政府，降低管理成本、提高行政效率、深化公共服務(wù)層次、促進政府職能轉(zhuǎn)變，讓政府以管理為主向服務(wù)為主轉(zhuǎn)變；在組織結(jié)構(gòu)上將由金字塔型向扁平化轉(zhuǎn)變，減少中間節(jié)點層次，權(quán)力透明，有利杜絕腐敗，從而打造出一個高效、廉潔、法治、便民政府。
華為公司簡介
作為全球領(lǐng)先的信息與通信（ICT）解決方案供應(yīng)商，華為堅持以豐富人們的溝通和生活為愿景，堅持圍繞客戶需求的持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、終端和音視頻等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。通過全球?qū)Ｗ⒕礃I(yè)的17萬名華為人，致力于為運營商客戶、企業(yè)客戶和消費者創(chuàng)造最大的價值，提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。目前，華為的業(yè)務(wù)遍及全球170多個國家和地區(qū)，服務(wù)全世界1/3以上的人口。華為公司成立于1987年，是一家由員工持有全部股份的民營企業(yè)。
