2016年6月8日下午，Any800 Pre-A輪融資成功暨SCRM事業(yè)部發(fā)布會(huì)在上海李家花園酒店圓滿落幕。發(fā)布會(huì)上，久科CEO正式宣布Any800 Pre-A輪成功獲得千萬(wàn)級(jí)融資，同時(shí)久科SCRM事業(yè)部也正式成立。此次融資由朗瑪峰和艾云一起共同投資。
久科成立于2011年8月，由幾人的團(tuán)隊(duì)逐漸成長(zhǎng)為120人的專業(yè)的全渠道智能客服云平臺(tái)整體解決方案服務(wù)商，其中超過70%的團(tuán)隊(duì)人員由技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)組成，總部在上海，在北京、廣州兩地設(shè)立辦事處。久科始終堅(jiān)持“為用戶提供更快、更智能和永遠(yuǎn)在線“的服務(wù)理念，目前已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全渠道智能客服云平臺(tái)整體解決方案服務(wù)商，贏得了眾多世界500強(qiáng)以及國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的信賴。
Any800融資那些事
談及為何選擇投資Any800，雙方均表示，他們對(duì)Any800的運(yùn)營(yíng)模式和未來(lái)的發(fā)展能力高度認(rèn)同，Any800的團(tuán)隊(duì)在不到五年里實(shí)現(xiàn)了成交量及注冊(cè)人數(shù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2016年SaaS用戶突破2000+，擁有200+大型品牌客戶，日活躍企業(yè)坐席數(shù)占比91%，人均日在線時(shí)長(zhǎng)超12小時(shí)；特別是在金融領(lǐng)域、汽車領(lǐng)域及航空領(lǐng)域進(jìn)行了精準(zhǔn)的戰(zhàn)略布局，當(dāng)前此三大行業(yè)客戶數(shù)量在整體業(yè)務(wù)中占到了一個(gè)非常重要的比重，為實(shí)現(xiàn)燈塔客戶奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
發(fā)布會(huì)上，Any800團(tuán)隊(duì)紛紛表示，“目前，以服務(wù)為核心的商業(yè)模式正在逐步改變世界，我們開創(chuàng)了客服版“滴滴打車”，并專注聚焦1個(gè)平臺(tái)，以工匠精神打磨2款核心應(yīng)用，于3個(gè)行業(yè)深耕細(xì)作，助力企業(yè)在服務(wù)為中心的世界里持續(xù)釋放創(chuàng)新的原力，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。“
SCRM事業(yè)部正式啟航
目前，SCRM事業(yè)部現(xiàn)擁有客戶數(shù)近三十家，如：寶潔中國(guó)、奇瑞、東阿阿膠、交通銀行信用卡中心等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。久科SCRM事業(yè)部的成立，是基于行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品開發(fā)，在組織架構(gòu)層面的一次重大調(diào)整與升級(jí)，其成立將與久科Any800事業(yè)部并列，形成“智能營(yíng)銷+服務(wù)”生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略布局。
SCRM事業(yè)部將以“統(tǒng)一平臺(tái)、兩大領(lǐng)域、三大方向”為核心戰(zhàn)略，在平臺(tái)端建立統(tǒng)一開放云平臺(tái)，構(gòu)建應(yīng)用生態(tài)圈，同時(shí)以統(tǒng)一平臺(tái)為載體，延伸全面營(yíng)銷服務(wù)，通過社交化、移動(dòng)化、智能化，提升客戶總體價(jià)值。
