摘要：互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，給人們帶來(lái)極大的便捷。淘寶一下，漂亮的衣服就會(huì)送到我們面前；打開美團(tuán)，美味的菜品就會(huì)送到樓下。滴滴打車、趕集生活，我們的衣食住行都可以很方便的解決。但隨之而來(lái)的就是無(wú)盡的騷擾，不休的中介，甚者是網(wǎng)約車的辱罵。
生活在互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，我們很容易的獲得更多消息，很方便的解決生活。同時(shí)，個(gè)人隱私信息的泄露也成了一個(gè)讓人頭痛的問(wèn)題。對(duì)個(gè)人，在平臺(tái)享受完服務(wù)后，泄露的隱私帶來(lái)無(wú)盡的電話煩擾。對(duì)企業(yè)，特別是客戶信息比較重要的行業(yè)�？蛻粜畔⒌男孤�，不僅會(huì)帶來(lái)同行的交叉推廣，還會(huì)導(dǎo)致客戶反感，進(jìn)而丟失客戶。
雖然淘寶購(gòu)物，你的差評(píng)可能會(huì)帶來(lái)商家不停地電話勸改；平臺(tái)找房，會(huì)引來(lái)中介狂轟亂炸式的襲擊，但都不至于會(huì)引來(lái)辱罵甚至是要挾。近來(lái)，網(wǎng)約車的盛行帶來(lái)一大批的問(wèn)題。先是有未及時(shí)付款，引來(lái)司機(jī)公開客戶信息，使得乘客遭到大量的電話騷擾，一天之內(nèi)收到800條短信。繼而發(fā)生有司機(jī)因差評(píng)打電話辱罵客戶并威脅，情節(jié)惡劣至極。信息的泄露給我們帶來(lái)了極大的不便。
一向以“除了安全，什么都不會(huì)發(fā)生”的神州專車率先引用了手機(jī)小號(hào)來(lái)隱藏客戶手機(jī)號(hào)碼，給客戶帶來(lái)更多的隱私保護(hù)。此舉一出，深的民心，2016年，神州專車的市場(chǎng)占有率為39.9%，一躍成為僅次于滴滴的專車的市場(chǎng)榜眼。由此可看，解決了用戶的問(wèn)題就是解決了商業(yè)利益的問(wèn)題。同屬阿里系的旅游產(chǎn)品“去啊”，現(xiàn)在接入小號(hào)，通過(guò)中間虛擬號(hào)來(lái)連接商家和買家，只在交易時(shí)段，買賣雙方可以很好的聯(lián)系，交易一旦終結(jié)，雙方則不能互相聯(lián)系。很好的杜絕了客戶信息泄露和事后的電話騷擾。個(gè)人應(yīng)用信息方面，神州開了個(gè)好頭，我相信，今后會(huì)有更多的平臺(tái)接入，來(lái)保障每一位用戶的隱私。但是在企業(yè)客戶的信息泄露方面，尚沒有很好地平臺(tái)去應(yīng)用，也一直得不到很好的保護(hù)。所以大部分以營(yíng)銷為主的企業(yè)仍面臨著客戶信息泄露、客戶流失的的苦惱。
米糠云是深海捷科技公司的云通訊平臺(tái)，從07年開始就致力于通訊技術(shù)的研究，力爭(zhēng)以最優(yōu)的技術(shù)、最好的產(chǎn)品去解決行業(yè)方案，提供一流的服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的迅速崛起，深刻影響了人們的生活。作為通訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，米糠云此次發(fā)力隱私安全，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商，重力推出170手機(jī)小號(hào)，解決個(gè)人及企業(yè)客戶的電話隱私安全。
以下是我們的應(yīng)用場(chǎng)景。
打租車應(yīng)用
神州的的客戶隱私保護(hù)給了用戶很好的體驗(yàn)，我們依靠自身技術(shù)研發(fā)，提出創(chuàng)新型解決方案，來(lái)解決打車、租車的客戶電話隱藏問(wèn)題。
首先平臺(tái)需要申請(qǐng)一批170的小號(hào)，調(diào)用我們的云通訊平臺(tái)接口。當(dāng)生成客戶訂單的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)將客戶號(hào)碼、司機(jī)號(hào)碼進(jìn)行綁定�？蛻敉ㄟ^(guò)點(diǎn)擊呼叫，發(fā)起170的呼叫，與司機(jī)通話，司機(jī)端顯示為虛擬小號(hào)，而沒有真實(shí)號(hào)碼。同樣，司機(jī)發(fā)起呼叫也是通過(guò)170的轉(zhuǎn)接。這樣就很好保護(hù)了雙方的電話隱私，讓客戶的使用更加放心，平臺(tái)也更易于管理。
外賣快遞服務(wù)
易觀國(guó)際研究報(bào)告，2015年，中國(guó)外賣市場(chǎng)達(dá)到60.2億。民以食為天，外賣的市場(chǎng)掌握著全國(guó)幾乎一半以上的人員信息，這也就導(dǎo)致著大量信息得不到保護(hù)，影響用戶體驗(yàn)，勢(shì)必要影響平臺(tái)效益。同樣作為距離配送的快遞服務(wù)，也有著深切的體會(huì)。米糠云基于自身云通訊能力的基礎(chǔ)之上，提出了行業(yè)解決方案。企業(yè)或平臺(tái)申請(qǐng)一批170小號(hào)，在系統(tǒng)打印訂單時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)分配一個(gè)170小號(hào)與之對(duì)應(yīng)，外賣訂單和快遞單上直接打印虛擬小號(hào)，并與客戶手機(jī)關(guān)聯(lián)。當(dāng)配送人員進(jìn)行物品配送時(shí)，調(diào)用我司的通訊平臺(tái)接口，將170小號(hào)與配送人員的手機(jī)號(hào)綁定。這樣，就實(shí)現(xiàn)客戶和配送人員的雙向小號(hào)聯(lián)系，在不顯示自己真實(shí)號(hào)碼的情況下通話溝通。當(dāng)客戶簽收包裹和外賣，就自動(dòng)解綁，實(shí)現(xiàn)信息的全部斷開。有效保證了客戶電話的泄露。
營(yíng)銷企業(yè)的客戶商業(yè)信息
對(duì)一些企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶的信息就是商業(yè)機(jī)密，這樣信息的泄露可能都影響到企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)生多同行的交叉推廣，極大傷害了企業(yè)本身。然而對(duì)于這樣的情況，卻一直得不到很好的解決。我們針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)痛點(diǎn)，創(chuàng)新的提出170小號(hào)保護(hù)。產(chǎn)品的配送是一個(gè)要絕對(duì)控制的點(diǎn)，和快遞行業(yè)的結(jié)合，從訂單開始就會(huì)隱藏客戶的電話信息，將170虛擬小號(hào)綁定快遞單號(hào)，快遞人員通過(guò)掃描快遞單號(hào)發(fā)起實(shí)時(shí)呼叫，與客戶進(jìn)行溝通。全程都可以控制信息的流轉(zhuǎn)，結(jié)束雙方的溝通。從開始到結(jié)束，都不會(huì)接觸到客戶的真實(shí)號(hào)碼，來(lái)保護(hù)對(duì)企業(yè)視若生命的客戶信息。加密級(jí)保護(hù)給你最好的安全。
我們享受互聯(lián)網(wǎng)帶給我們快捷方便性的同時(shí)，也不能忽略個(gè)人隱私安全。米糠云致力于通訊多年研究，創(chuàng)新的首次推出虛擬小號(hào)，解決企業(yè)及個(gè)人通訊安全問(wèn)題，愿我們的技術(shù)帶給你更多的美好生活。
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