在周一的文章《小米的時代結(jié)束了，壞在不夠偏執(zhí)》中，尹生認為“當小米喪失對銷量、估值高增長，以及傳播議程的控制力時，通常所說的小米時代就結(jié)束了”，但我并沒有說，那些從小米手中搶走份額的公司，就是最后的勝利者。
最終的勝利者可能壓根不會出現(xiàn)在小米的那些主要競爭對手中。我很認同Keso在《免費工具的宿命》一文中的觀點，即像獵豹、小米MIUI這樣的免費工具軟件都面臨一個尷尬的、甚至有些悲觀的局面，即為了生存下去要么轉(zhuǎn)向內(nèi)容，要么采取簡單的廣告變現(xiàn)，而前者很難，后者則會傷害用戶體驗。
實際上，不僅在免費工具軟件領(lǐng)域，收費的工具軟件（小到仍然在堅持收費的殺毒軟件，大到各種套裝的數(shù)據(jù)庫和管理軟件），甚至作為互聯(lián)網(wǎng)工具的硬件（包括手機、PC、周邊智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)等），如果不能做出恰當?shù)姆磻t早都會面臨同樣的處境：
一方面，基于產(chǎn)品來定價的模式，都會有一個產(chǎn)品生命周期問題，有的很短，但像手機這樣的產(chǎn)品周期都較長，這意味著當這種產(chǎn)品的整體市場傾向于飽和時，將進入一個由換機者支撐的緩慢增長時期，這時行業(yè)的競爭可能轉(zhuǎn)向供應鏈效率、品牌影響力等，為此可能催生整合，但也可能被新的產(chǎn)品定義者改變規(guī)則，比如曾經(jīng)的諾基亞、現(xiàn)在的三星，甚至蘋果都飽受這一規(guī)律的困擾。
另一方面，在一些領(lǐng)域工具產(chǎn)品的研發(fā)制造成本已經(jīng)急劇下降，同時由于工具的普及導致的互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的深層影響，使互聯(lián)網(wǎng)的價值從工具轉(zhuǎn)向內(nèi)容和業(yè)務，這些又為新的商業(yè)模式的誕生創(chuàng)造了條件，那些現(xiàn)在仍然很小、功能不如它們、但采取完全不同模式的競爭者——比如工具免費、業(yè)務收費——遲早會在新的框架中強大起來，并對其構(gòu)成完全替代。
這符合顛覆式創(chuàng)新的過程，即一項顛覆式創(chuàng)新在開始時，表面看起來并不會對既有的產(chǎn)品和業(yè)務構(gòu)成威脅，因為它的功能不如既有者那么強大和完善，體驗也很粗糙，但由于往往更便宜（在這里是免費），因此用戶迅速增加，在大數(shù)據(jù)應用就是未來的時代，用戶的增加往往意味著為數(shù)據(jù)應用能力的快速積累和提升提供了條件，這些會反哺到性能和體驗上，最終在既有產(chǎn)品和業(yè)務最拿手的領(lǐng)域也超越它們。
換句話說，小米目前的處境，和諾基亞、三星、蘋果已經(jīng)或正在遭受的挑戰(zhàn)類似，都是作為一家硬件工具提供商發(fā)展達到特定階段后的必然后果，而那些暫時獲得市場份額的挑戰(zhàn)者如果無法從根本上跳出盛極而衰的周期律，遲早也會遇到問題。尹生在此試著為小米們提出以下幾種突圍思路：
突圍思路一：跟隨產(chǎn)業(yè)生命周期變化，適時做出戰(zhàn)略調(diào)整
比如，當手機市場從早期的發(fā)燒友市場轉(zhuǎn)向大眾市場時，用戶對產(chǎn)品的價值訴求會發(fā)生巨大變化，早期發(fā)燒友強調(diào)的是開放的、可參與定制的模式，而大眾用戶強調(diào)的是性價比、品質(zhì)、用戶體驗，以及由此重新定義個性化品牌，這一階段供應鏈和品牌運營將變得極其重要。
又比如，早期制造成本較高，而隨著產(chǎn)業(yè)成熟，技術(shù)穩(wěn)定性、生產(chǎn)效率和規(guī)模效應提高，產(chǎn)品的成本將大幅下降，同時隨著工具的普及，建立在其基礎(chǔ)上的各種業(yè)務也隨之發(fā)展，行業(yè)的價值將由工具向業(yè)務轉(zhuǎn)移。因此，兩種力量的作用下，小米創(chuàng)業(yè)初期提出的“硬件免費+內(nèi)容和服務收費”的模式將成為可能。
但前提是：它的硬件必須在整體性能和體驗上最終實現(xiàn)顛覆，這對小米而言，不僅包括硬件本身的性能和體驗，也包括藉由內(nèi)容和業(yè)務項目構(gòu)成的延伸性能和體驗，還包括性價比的顛覆，在安卓系統(tǒng)絕大部分的應用和業(yè)務都是開放通用的情況下，現(xiàn)實的選擇就是努力在少數(shù)內(nèi)容和業(yè)務上形成核心優(yōu)勢，從而對硬件本身實施價格補貼。
突圍思路二：從純產(chǎn)品模式到運營模式
純產(chǎn)品模式主要是功能訴求，更多的是依靠研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，除非專利保護且不可替代，否則是最容易被替代的一種模式，尤其在圍繞互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)領(lǐng)域，因為產(chǎn)品的更迭越來越快，生產(chǎn)環(huán)節(jié)成為每個對手都可以接入的公共資源，而銷售環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化又為競爭對手的進入降低了門檻。
運營模式包括品牌，供應鏈，用戶運營，背后更多的是公司整體能力，且一旦建立很難再短期內(nèi)被超越。蘋果公司是品牌和供應鏈運營的典范，也部分地采用了用戶運營，但它并不徹底，用戶運營在它那里只是產(chǎn)品模式的附屬品，而不是完全獨立的，按照后一種思路，蘋果應該不停擴大其用戶基數(shù)，將價值轉(zhuǎn)向內(nèi)容和業(yè)務，或至少從iOS出發(fā)，建立幾個基于全網(wǎng)的內(nèi)容和業(yè)務，突破它自身設(shè)置的囚徒困境，又或者，不停擴大產(chǎn)品矩陣，放大其既有模式的價值。
小米一直希望采取用戶運營模式，但其供應鏈沒能完全建立起來，而品牌則在從發(fā)燒友到大眾市場時沒有準確進行重新定義，導致既有的個性化被稀釋，而新的個性化沒有完全建立起來。對它而言，最大的挑戰(zhàn)，仍然是需要在性能和體驗上實現(xiàn)超越，這既包括首先成為一家優(yōu)秀的手機/硬件公司（以分擔業(yè)務缺乏的壓力），也包括在內(nèi)容和業(yè)務上提供更多的明晰的性能和體驗貢獻。
突圍思路三：廣告收入資本化
一些工具提供商在開始用戶運營后，下一步要考慮的就是盈利模式，而廣告是最為普遍的模式，比如奇虎360、獵豹等，甚至百度這樣的搜索引擎廠商也是這種模式。
但就像前文提到的，廣告模式會涉及到用戶體驗問題，而且除了在搜索引擎等少數(shù)情況下，廣告作為一種用戶價值的效率和用戶認可度都較低，它們與用戶對工具的功能價值訴求部分相矛盾，無法對用戶的工具忠誠度產(chǎn)生額外幫助，而當工具本身的增長放緩、競爭格局發(fā)生變化時，廣告將成為無根之木。
而廣告收入資本化，就是利用工具對用戶的影響還很大時，將那些重要的廣告機會用于培養(yǎng)自己的潛力業(yè)務，這些新的業(yè)務一方面可以增加用戶價值，從而延長工具的生命周期，另一方面，它們一旦站穩(wěn)腳跟，將提供穩(wěn)定的、可持續(xù)的增長動力。無法通過工具本身賺取可觀利潤，同時又缺乏在潛力市場有競爭力的業(yè)務，正是讓360、獵豹、小米等公司卡殼的地方，這也必然是它們下一步的突圍方向。
突圍思路四：適時鎖定資本影響力
曾經(jīng)推動小米神話的動力之一，是它借助銷量增長、營銷和資本確認建立起來的資本影響力，但資本總是有其回報預期，而且遲早要求兌現(xiàn)，因此必須對其進行結(jié)構(gòu)化鎖定。我的一位公號用戶“老曾阿牛”、一位資深的中概股觀察者認為，小米沒有利用形勢大好時IPO，是其失誤之一，我深以為然。
比較早實施IPO，也許不能讓創(chuàng)業(yè)者和投資人的價值最大化，但它能優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，將不同預期回報周期進行搭配，同時，能利用資本市場看好時進行溢價募資，以便對核心業(yè)務和供應鏈進行投資，或干脆進行現(xiàn)金/換股收購。
總的來說，當一家創(chuàng)業(yè)公司處于高速增長期時，各方面的力量對其的預期都會較高，但客觀上其未來又必然會面臨他們預期的急劇下降，因此明智的做法是提前進行布局，利用資本影響力來填平和夯實現(xiàn)在與未來預期之間的鴻溝。
價值線（jia-zhi-xian），互聯(lián)網(wǎng)價值思想家，騰訊科技2015最有影響力的自媒體，數(shù)百名知名創(chuàng)業(yè)者、投資人、企業(yè)高管和意見領(lǐng)袖的共同選擇。由互聯(lián)網(wǎng)價值研究者、前福布斯中文版副主編尹生創(chuàng)建。你也可以前往尹生的百度百家專欄或雪球個人主頁。
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